商業(yè)銀行基層機(jī)構(gòu)績(jī)效考評(píng)與管理的改進(jìn)研究——以C銀行G支行為例.pdf

1、隨著國(guó)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)與金融業(yè)的快速發(fā)展，國(guó)內(nèi)銀行業(yè)面臨的經(jīng)營(yíng)環(huán)境已發(fā)生深刻的變化，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)亦日趨激烈。為了在新的競(jìng)爭(zhēng)格局和市場(chǎng)環(huán)境下改善經(jīng)營(yíng)管理，提升經(jīng)營(yíng)效益和員工績(jī)效，各銀行紛紛加強(qiáng)了基層機(jī)構(gòu)人力資源管理，優(yōu)化設(shè)計(jì)基層機(jī)構(gòu)績(jī)效考核體系來(lái)提升自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力水平。
　　 基層機(jī)構(gòu)是銀行效益和利潤(rùn)的直接創(chuàng)造者，是銀行對(duì)外營(yíng)業(yè)和服務(wù)的窗口，肩負(fù)著銀行最基礎(chǔ)的工作。加強(qiáng)銀行基層機(jī)構(gòu)績(jī)效研究，有利于銀行合理有效的利用資源，發(fā)揮潛力，提高經(jīng)營(yíng)管

2、理水平。目前C銀行制定執(zhí)行的基層機(jī)構(gòu)績(jī)效考核上仍存在一些不足，績(jī)效考核沒(méi)能充分發(fā)揮其作用，探索一套科學(xué)合理、行之有效的基層機(jī)構(gòu)績(jī)效考核體系勢(shì)在必行。
　　 全文圍繞上述主題，共分五章展開(kāi)。第一章為導(dǎo)言，說(shuō)明論文的選題背景、研究目的和意義、研究方法及思路、創(chuàng)新點(diǎn)和有待深化研究的問(wèn)題；第二章為文獻(xiàn)回顧，分別對(duì)績(jī)效考核理論基礎(chǔ)、概念及構(gòu)成進(jìn)行了介紹；并對(duì)理論界主要的績(jī)效考核理論進(jìn)行了回顧，對(duì)有關(guān)文獻(xiàn)做了簡(jiǎn)要評(píng)述；介紹績(jī)效考評(píng)的目的、原

3、則，以及實(shí)施績(jī)效考評(píng)、管理目標(biāo)體系的各種方法以及國(guó)內(nèi)外的研究綜述，發(fā)現(xiàn)以往論文研究不足之處并借鑒相應(yīng)研究方法。第三章分析了當(dāng)前國(guó)內(nèi)銀行基層機(jī)構(gòu)績(jī)效考評(píng)和管理的現(xiàn)狀、所存在的問(wèn)題及不足之處。第四章對(duì)基層機(jī)構(gòu)績(jī)效考評(píng)體系進(jìn)行了改進(jìn)型設(shè)計(jì)；從基礎(chǔ)管理和經(jīng)營(yíng)發(fā)展兩個(gè)角度構(gòu)建了績(jī)效考評(píng)的指標(biāo)體系，最后根據(jù)基層機(jī)構(gòu)的實(shí)際工作情況改進(jìn)了績(jī)效考評(píng)實(shí)施方案。第五章對(duì)基層員工的績(jī)效考評(píng)進(jìn)行了再設(shè)計(jì)。首先確定了平衡計(jì)分法的績(jī)效考評(píng)流程，并應(yīng)用該方法得到基層員