標桿管理的定義

1、標桿管理又稱“基準管理”，其本質(zhì)是不斷尋找最佳實踐，以此為基準不斷地“測量分析與持續(xù)改進”。標桿管理是創(chuàng)造模版的工具，它可以幫助企業(yè)創(chuàng)造自身的管理模式或工作模版，是實現(xiàn)管理創(chuàng)新并獲得競爭優(yōu)勢的最佳工具。標桿環(huán)：又稱為“泓冰標桿環(huán)”。它由立標、對標、達標、創(chuàng)標四個環(huán)節(jié)構(gòu)成，前后銜接，形成持續(xù)改進、圍繞“創(chuàng)建規(guī)則”和“標準本身”的不斷超越、螺旋上升的良性循環(huán)。立標——有兩重含義，其一為選擇業(yè)內(nèi)外最佳的實踐方法，以此作為基準、作為學習對象。其

2、二是在企業(yè)內(nèi)部培養(yǎng)、塑造最佳學習樣板，可以是具體方法、某個流程、某個管理模式、甚至是某個先進個人，成為企業(yè)內(nèi)部其他部門或個人的榜樣，即試點工作。對標——對照標桿測量分析，發(fā)現(xiàn)自身的短板、尋找差距，并分析與嘗試自身的改進方法，探索達到或超越標桿水平的方法與途徑。達標——改進落實，在實踐中達到標桿水平或?qū)崿F(xiàn)改進成效。創(chuàng)標——運用泓冰標桿四法創(chuàng)新并實施知識沉淀，形成超越最初選定的標桿對象，形成新的、更先進的實踐方法，進入標桿環(huán)，直至成為行業(yè)標

3、桿?！肮ぷ靼咐保侔堰@個案例作為“交叉點”發(fā)散出去，分析案例中各層級的人員職能不足和應(yīng)完善之處，尋找出系統(tǒng)的解決思路，使相關(guān)的、類似的問題從此得以解決。責任層級法在對標中可以得到廣泛的應(yīng)用，是一種有效地對標管理方法。第三法——要素建模法要素建模法:就是將管理中的各模塊按層級分解，直至圍繞各管理環(huán)節(jié)背后的關(guān)鍵要素來進行創(chuàng)標建模，使所有管理工作顯性化，從而達到全面全環(huán)節(jié)管控到位。要素建模法是標桿管理中的精髓，它的作用在于，不論戰(zhàn)略問題和宏

4、觀問題，還是微觀到執(zhí)行環(huán)節(jié)的問題，用它都可以制定出具體可行的解決方案，也可以將戰(zhàn)略目標和理念不折不扣地落實完成。十幾年來，陳泓冰對標操作實踐和標桿管理輔導(dǎo)實踐中，各類組織降本增效的佳績，主要是通過要素建模法的運用而得以實現(xiàn)的，不但對企業(yè)的效益帶來了好處，還為政府提高執(zhí)政能力提供了解決方案。第四法——協(xié)同創(chuàng)標法協(xié)同創(chuàng)標法：是指將管理體系和日常工作中所有的、非獨立環(huán)節(jié)的問題創(chuàng)建數(shù)據(jù)化的標準，進行量化管理，盡可能把“協(xié)調(diào)”轉(zhuǎn)化為“協(xié)同”，從而