我國電子產(chǎn)品裝配業(yè)質(zhì)量管理及6sigma的應(yīng)用研究.pdf

1、我國電子產(chǎn)品裝配業(yè)質(zhì)量管理及6sigma的應(yīng)用研究摘要電子產(chǎn)品裝配業(yè)是產(chǎn)業(yè)全球化所帶來的一個新的行業(yè)。這類企業(yè)的性質(zhì)特點是資金密集型，產(chǎn)品技術(shù)附加值高，但對于加工業(yè)來說，增值的主要途徑是人工勞動。電子產(chǎn)品裝配業(yè)管理的核心是質(zhì)量管理。而其質(zhì)量管理的特點是:一、面向過程:二、統(tǒng)計量化性三、系統(tǒng)輸入因素多、易受干擾四、管理層的質(zhì)量觀念起核心作用五:全員參與性口中國的電子產(chǎn)品裝配業(yè)是隨著改革開放，隨進入中國著我們加入到全球化大生產(chǎn)而逐步形成的。

2、目前該行業(yè)在我國以初成氣候，并且得到了迅速的發(fā)展。由于國際大型電子制造商都已經(jīng)在中國設(shè)立工廠，中國的電子產(chǎn)品裝配業(yè)的硬件水平已經(jīng)可以和世界先進水平接近，但是在管理和質(zhì)量上都和世界水平有很大的差距。我們和世界水平的差距還表現(xiàn)在質(zhì)量成本相對較高。究其原因，主要在于以下兩點:一、全球化生產(chǎn)帶來的文化沖突二、統(tǒng)計技術(shù)的運用相對薄弱。所以引進國外先進的管理文化，加強統(tǒng)計技術(shù)的運用是當務(wù)之急。國際上先進的質(zhì)量管理文化體系很多，歐美派和日本派都有自己

3、鮮明的特點，但這幾年來大家都在相互取長補短、融會貫通。6sigma是由Motorola創(chuàng)立的質(zhì)量管理文化，目前在全世界推廣取得了前所未有的成效。6sigma旨在控制系統(tǒng)過程中的偏差，通過減小偏差達到成本上的節(jié)約，為業(yè)務(wù)創(chuàng)造利潤。6sigma需要一套完整的管理組織:冠軍、黑帶大師、黑帶、綠帶。6sigma項目的實施步驟是:測量、分析、改進、控制。本文結(jié)合一個實際在電子產(chǎn)品裝配業(yè)的項目執(zhí)行過程，敘述了6sigma項目的四個階段是如何開展活動

4、的，并具體描述了每一個階段的各項工具意義、使用和關(guān)鍵點，以及各階段的注意事項，并對項目在這個行業(yè)的實施中作出了總結(jié)。本文還闡述了質(zhì)量管理活動開展不力的原因，希望中國的業(yè)內(nèi)人士能總結(jié)經(jīng)驗教訓，加快步伐，達到世界質(zhì)量管理的水平。關(guān)鍵詞:電子產(chǎn)品裝配，合同電子制造商，質(zhì)量管理，六西格碼上4交通入學管理掌院MB.1淪文《找畫電子產(chǎn)品裝m業(yè)質(zhì)I管理的研究及6sigma豹應(yīng)用》第一章我國電子產(chǎn)品裝配行業(yè)概況第一節(jié)我國電子產(chǎn)品裝配業(yè)的結(jié)構(gòu)及目前在全球

5、化生產(chǎn)中的地位近十年來，全球的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)出現(xiàn)重大調(diào)整。知識經(jīng)濟的出現(xiàn)和全球化大生產(chǎn)的結(jié)構(gòu)調(diào)整，使得我們?nèi)祟惖纳詈凸ぷ鳟a(chǎn)生了許多變化，尤其是全球化大生產(chǎn)的出現(xiàn)使跨國公司的產(chǎn)品加工成為一種真正意義上的國際合作，也使我們不同程度地在為某些國際品牌工作:特別是工業(yè)品，不同國家的人利用自己不同的資源優(yōu)勢，制造了各種零部件，然后到某地總裝，這樣既提高了產(chǎn)品質(zhì)量，又降低了成本，提高了產(chǎn)品品牌在市場的競爭力同時，我們也因此淡化了產(chǎn)品原產(chǎn)地的概念。在這樣

6、一種環(huán)境下，整個全球環(huán)境中出現(xiàn)大量的加工型工廠，這些工廠以其原有的能力和固有的設(shè)備，為各種客戶以相似的加工方式，制造不同類別的產(chǎn)品，也有一些加工廠是某些跨國公司的子公司，在某地專門為其加工產(chǎn)品，這些廠一般設(shè)立在該公司認為的勞動力較便宜的地區(qū)。加工貿(mào)易也是我們近幾年改革開放對外貿(mào)易中不可或缺的方式之一，而且有越來越重要的趨勢。據(jù)《上海經(jīng)濟年鑒2000年》中有關(guān)統(tǒng)計資料表明，上海市1999年加工出口貿(mào)易115.19億美圓，同比增長19.57

7、%，占全市出口比重為61.31%。其中來料加工出口32.68億美圓，同比增長29.16%:進料加工出口82.51%億美圓，同比增長16.14%。而且，1999年上海市承接加工貿(mào)易的企業(yè)約2500家，相關(guān)從業(yè)人員達50萬人。這些數(shù)據(jù)有力地表明，加工業(yè)在目前的國民經(jīng)濟中已是如何舉足輕重，而作為現(xiàn)代工業(yè)工業(yè)的象征:電子工業(yè)，也已分離出了一個與目前產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)變化相適應(yīng)的行業(yè):合同電子制造商(ContractElectronicManufactur

8、er，簡稱CEM)。目前有很多國際性大公司都己經(jīng)從裝配業(yè)中脫離出來，把人力、資金和技術(shù)都集中到市場開發(fā)中去，例如?；萜展驹谏虾Ｍ飧邩蛴兄辽贋槠浞?wù)的CEM的工廠2000年初，柯達上海有限公司將其在金橋出口加工去的電子裝配廠整體賣給新加坡Natsteel公司，但其業(yè)務(wù)仍然留在該工廠:而在今年一月，Natsteel又被Solectron公司收購。期間接踵邇來拆離、合并的目的，為的就是能夠提高經(jīng)營效率，更好地投入到各自的目標市場中去。而作為