物業(yè)公司績效考核

1、1廣東湘德物業(yè)管理有限公司廣東湘德物業(yè)管理有限公司績效考核管理制度績效考核管理制度第一章第一章總則總則第一條第一條考核目的考核目的1、通過對(duì)各級(jí)人員在一定時(shí)期內(nèi)擔(dān)當(dāng)職務(wù)工作所表現(xiàn)出來的能力、努力程度及工作績效進(jìn)行分析，做出客觀評(píng)價(jià)，把握各級(jí)人員工作執(zhí)行和適應(yīng)情況，確定人才開發(fā)的方針政策及教育培訓(xùn)方向，合理配置人員，明確各級(jí)人員工作的方向；2、保障公司有效運(yùn)作；3、給予各級(jí)人員與其貢獻(xiàn)相應(yīng)的激勵(lì)以及公正合理的待遇，以促進(jìn)組織管理的公正和民

2、主，激發(fā)員工工作熱情和提高工作效率。第二條第二條考核用途考核用途人員考核的評(píng)定結(jié)果主要包含以下幾個(gè)方面：1、合理調(diào)整和配置人員；2、職務(wù)升降；3、提薪、獎(jiǎng)勵(lì)；4、教育培訓(xùn)、自我開發(fā)、職業(yè)生涯。第三條第三條考核原則考核原則1、以績效為導(dǎo)向原則；2、定性與定量考核相結(jié)合原則；3、公平、公正、公開原則；4、多角度考核原則。第二章第二章考核對(duì)象與考核周期考核對(duì)象與考核周期第四條第四條考核對(duì)象：考核對(duì)象：3第九條第九條考核對(duì)應(yīng)關(guān)核對(duì)應(yīng)關(guān)系：系：1

3、、物業(yè)部經(jīng)理：公司總經(jīng)理、行政人事部經(jīng)理、財(cái)務(wù)部經(jīng)理為其直接考核人；2、各項(xiàng)目管理處經(jīng)理：物業(yè)部經(jīng)理、財(cái)務(wù)部經(jīng)理、行政人事部經(jīng)理為其直接考核人；3、各物業(yè)服務(wù)中心人事、財(cái)務(wù)人員：各物業(yè)服務(wù)中心項(xiàng)目經(jīng)理、公司行政人事部經(jīng)理或財(cái)務(wù)經(jīng)理為其直接考核人；4、服務(wù)中心部門主管：所屬項(xiàng)目服務(wù)中心的項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目人事為其直接考核人；5、操作層員工：所屬部門主管（無主管的由部門經(jīng)理直接考核）為其直接考核人；6、公司總經(jīng)理對(duì)各級(jí)人員的所有考核和評(píng)定進(jìn)行確

4、認(rèn)，行使最終決定權(quán)。第十條第十條績效考核維度和指標(biāo)的選擇績效考核維度和指標(biāo)的選擇（一）公司領(lǐng)導(dǎo)（一）公司領(lǐng)導(dǎo)公司領(lǐng)導(dǎo)績效考核月度累計(jì)，年終根據(jù)月度績效考核情況，全年公司目標(biāo)完成情況一次性發(fā)放績效。1、物業(yè)部經(jīng)理物業(yè)部經(jīng)理（1）年度績效考核為公司的整體指標(biāo)達(dá)成情況為考核成績，主要包括：分項(xiàng)年度利潤率收費(fèi)率客戶滿意度交樓率維修完成率團(tuán)隊(duì)建設(shè)合計(jì)基準(zhǔn)分基準(zhǔn)分1515分1515分3030分1010分1010分2020分100100分2、項(xiàng)目管理