知識(shí)型員工的溝通研究.pdf

1、本文首先介紹了對(duì)知識(shí)型員工的溝通進(jìn)行研究的背景和意義，指出對(duì)其研究的重要性和必要性。然后從第二部分開始分六個(gè)部分對(duì)這個(gè)問題進(jìn)行了論述。 第二部分為文獻(xiàn)綜述。由于沒有檢索到前人對(duì)知識(shí)型員工的溝通進(jìn)行專門研究的文獻(xiàn)，所以本文分別就知識(shí)型員工和管理溝通兩個(gè)方面的研究狀況進(jìn)行了綜述，以便為論文的研究提供基礎(chǔ)。 第三部分為知識(shí)型員工與管理溝通概述。本部分通過對(duì)知識(shí)型員工的研究，展示了知識(shí)型員工與傳統(tǒng)型員工的不同之處；論述了知識(shí)型員

2、工的溝通需求、溝通特點(diǎn)和溝通目標(biāo)。 第四部分對(duì)溝通客體—知識(shí)、信息、情感進(jìn)行了詳細(xì)研究。知識(shí)型員工的溝通內(nèi)容與傳統(tǒng)的員工相比，有更廣泛的方面：包括工作任務(wù)的溝通、信息的溝通、知識(shí)的溝通、情感的溝通等等。同時(shí)，主要研究了企業(yè)知識(shí)溝通的特性并詳細(xì)論述了企業(yè)知識(shí)溝通轉(zhuǎn)化中的各種模式。 第五部分對(duì)溝通的手段進(jìn)行了研究。知識(shí)型員工的有效溝通需要借助一定的手段和形式，本部分簡(jiǎn)要的介紹了傳統(tǒng)的溝通方式并且論述了傳統(tǒng)溝通方式在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)