《人力資源管理》期末考試模擬試題答案

1、《人力資源管理》模擬考試題一、名詞解釋（每題3分，共15分）1、人力資源：特定組織所擁有的能夠推動其持續(xù)發(fā)展，達成組織目標的成員能力的總和。2、人力資源規(guī)劃：是根據(jù)企業(yè)總體戰(zhàn)略規(guī)劃，通過對企業(yè)未來的人力資源需求和現(xiàn)在人力資源供給狀況進行分析與預測，對可能的人力資源進出途徑進行系統(tǒng)安排的過程。3、福利：指企業(yè)為員工提供的除金錢之外的一切物質(zhì)待遇。4、工作要素：工作中不能再繼續(xù)分解的最小動作單位。5、績效管理：績效管理即企業(yè)對績效系統(tǒng)的管理

2、過程和方法的總和。二、選擇題（請將正確答案的題號填入后面的括號內(nèi)。每題1分，共20分）1、從現(xiàn)實的應用形態(tài)來看，下面哪個方面不是人力資源所應包含的內(nèi)容？（C）A.體質(zhì)B智力C思想D技能2、“只有真正解放了被管理者，才能最終解放管理者自己”。這句話表明現(xiàn)代人力資源管理把人看成什么？（A）A資源B成本C工具D物體3、任何人都不可能是一個“萬能使者”，這是針對誰來說的？（A）A對企業(yè)決策層B對人力資源管理部門C對一般管理者D對一個普通員工4、

3、“好吃懶做、唯利是圖”，符合下面哪種關于人的假設？（A）A“經(jīng)濟人”假設B“社會人”假設C“自我實現(xiàn)的人”假設D“復雜人”假設5、企業(yè)對新錄用的員工進行的集中培訓，這種方式叫做（A）A、崗前培訓B、在崗培訓C、離崗培訓D、業(yè)余自學6、與“員工同甘共苦、同舟共濟”，反映了人本管理哪方面的基本內(nèi)容？（D）A人的管理第一B以激勵為主要方式C積極開發(fā)人力資源D培育和發(fā)揮團隊精神7、當一個人的行為表現(xiàn)不符合社會需要時，通過制裁的方式來抑制這種行為

4、，使其改變行為方向，這種激勵是(D)A.內(nèi)激勵B.外激勵C.正激勵D.負激勵8.工作性質(zhì)相同，且工作繁簡難易程度、責任輕重程度以及所需人員的資格條件高低都十分相近的職位群，構成一個(A)A.職級B.職等C.職系D.職類9.員工的職務晉升、降級、轉崗和工作輪換流動屬于(C)A.組織間流動B.改變隸屬關系的流動C.組織內(nèi)流動D.自由流動10.因員工的行為過失導致組織要求員工離開組織，這一行為稱為(D)A.調(diào)出B.辭職C.派遣D.辭退11.影

5、響組織人力需求的因素主要來自(B)A.組織外部B.組織內(nèi)部C.個人因素D.社會因素12.在人力資源規(guī)劃中，確定企業(yè)合適的人員數(shù)量及與之對應的人員結構的規(guī)劃是(C)A.補充規(guī)劃B.培訓開發(fā)規(guī)劃C.人員配備規(guī)劃D.職業(yè)規(guī)劃13.企業(yè)在進行外部人力資源供給的預測時，應側重于(C)A.關鍵人員B.一般人員C.臨時工D.一線工人14.“金無足赤，人無完人”體現(xiàn)在人員甄選的原則上是(A)A.用人所長原則B.民主集中原則C.因事?lián)袢嗽瓌tD.德才兼?zhèn)湓?/p>

6、則15.影響工作績效的主觀性因素是(D)A.工作條件B.群體關系C.環(huán)境好壞D.技能與態(tài)度16.績效考核中的強制分配法在確定優(yōu)、中、劣各等級人數(shù)比例時遵循的是正態(tài)分布規(guī)律，即(A)A.按“兩頭小，中間大“分布B.按“兩頭大，中間小“分布C.按“從小到大“分布D.按“從大到小“分布是根據(jù)企業(yè)總體戰(zhàn)略規(guī)劃，通過對企業(yè)未來的人力資源需求和現(xiàn)在人力資源供給狀況進行分析與預測，對可能的人力資源進出途徑進行系統(tǒng)安排的過程。（二）人力資源規(guī)劃的內(nèi)容1

7、組織各種人力資源需求與配置的整體規(guī)劃2整體規(guī)劃的專項業(yè)務規(guī)劃:職務編制規(guī)劃；人員配備規(guī)劃；人員需求與供給規(guī)劃；人員補充與更新規(guī)劃；人員晉升規(guī)劃；人員培訓開發(fā)規(guī)劃人員薪資規(guī)劃等（三）影響人力資源規(guī)劃的因素組織管理者的管理理念；組織目標的變化；組織形式的變化；員工素質(zhì)的變化；宏觀人事政策的變化；產(chǎn)業(yè)結構的發(fā)展變化；勞動力市場的變化；（四）編寫人力資源規(guī)劃的步驟1.核查組織現(xiàn)有人力資源狀況；2.預測組織人力資源需求；3.預測組織人力資源擁有量

8、；4.確定組織人員凈需要量；5.制定人員供求平衡規(guī)劃政策；6.確定實現(xiàn)人員供求平衡的執(zhí)行計劃；7.執(zhí)行反饋和控制或答：一、人力資源規(guī)劃的定義及目的目的：針對適當?shù)膷徫辉谶m當?shù)臅r間獲得適當?shù)墓蛦T的數(shù)量和類型。定義：是在企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展計劃的基礎上，從數(shù)量和質(zhì)量上確定企業(yè)的人力資源需要，將這種需要與現(xiàn)有的人力資源進行比較，從而決定需要招聘的員工的數(shù)目和種類的過程。二、人力資源規(guī)劃的影響因素企業(yè)戰(zhàn)略；企業(yè)人力資源戰(zhàn)略；一般經(jīng)濟環(huán)境；政府管理；勞動

9、力市場和人才市場三、人力資源規(guī)劃的步驟1預測人力資源需求；2分析現(xiàn)有人力資源供給；3設計并評價平衡人力資源供給和需求的各種方案2、如何確定績效考核的指標和內(nèi)容答案要點（意思對即可得分）：（1）最能體現(xiàn)組織目標和評估目的（2）對員工的工作起到正面引導和激勵作用（3）能比較客觀的評價員工工作（4）評估方法相對比較節(jié)約成本（5）評估方法實用性強，易于執(zhí)行五、案例分析題（30分，每題15分）（一）香港的中資企業(yè)的人力資源規(guī)劃香港的中資企業(yè)，是屬

10、于國有制的企業(yè)，但實行的是資本主義的經(jīng)營管理方式。企業(yè)與員工的關系是雇主與員工的雇傭關系。香港的中資企業(yè)在制定人力資源總體規(guī)劃時的指導思想是積極為業(yè)務發(fā)展服務，最大限度地激勵全體員工的積極性、創(chuàng)造性，完成和超額完成企業(yè)的目標任務。根據(jù)這一總的規(guī)劃指導思想，各單位制定的具體政策內(nèi)容非常廣泛，幾乎涉及到員工的衣、食、住、行、康、樂等各個方面。中資企業(yè)的人力資源規(guī)劃具有以下特點：1、具有較大的靈活性。在制定具體的人事政策時，必須考慮到公司的經(jīng)

11、濟承擔能力，人員編制、工資福利、晉升、獎勵、招聘、辭退等各個方面都必須根據(jù)需要和可能來決定。中旅集團介紹說，他們企業(yè)是根據(jù)業(yè)務發(fā)展，廣泛收集人力，補充流失，既適當增加又防止人浮于事的指導原則，從嚴控制，在執(zhí)行過程中，各所需單位還可以根據(jù)需要增加或減少。業(yè)務不好的公司，即使總公司在規(guī)劃時多給編制數(shù)，他們也不會要。2、具有很強的競爭性。人才競爭是企業(yè)競爭最突出的表現(xiàn)，在總體規(guī)劃下的具體人事政策必須適應競爭的需要。在勞動力短缺的香港，人事政策

12、更需要具有吸引力、凝集力，才能留住人才。根據(jù)華潤、中銀、中旅集團人事部的負責人介紹，這幾家大的中資企業(yè)員工的工資水平屬于同行業(yè)的中上等，在其他福利待遇、培訓教育和工作環(huán)境上優(yōu)于同行業(yè)，這一點正好適應了當代香港人做工不僅講工資，而且講發(fā)展、講環(huán)境的就業(yè)觀點。因此，香港員工的平均流動率為2530%，而這三家中資企業(yè)只有13%左右。3、嚴肅性。中資企業(yè)制定當?shù)貑T工管理人事政策時，必須遵守當?shù)氐姆梢?guī)定，并且必須根據(jù)法律規(guī)定的修改或變動，隨時修

13、訂企業(yè)的人事政策，如果違反了法律規(guī)定，公司或員工可以隨時投訴。香港政府專門設有勞資審判處解決此類問題，各集團公司人事部也專門有熟悉當?shù)胤梢?guī)定的人員負責當?shù)貑T工的管理，公司與員工相互都必須按“雇傭合約”議定的條款辦事，誰違反了誰就得負法律責任。4、具有相對自主權。中資企業(yè)的人事政策，在不違背當?shù)胤梢?guī)定的前提下，對一些特殊問題各單位可以根據(jù)具體情況作出決定。如高于規(guī)定標準的各種福利待遇，獎金多少等，各個企業(yè)不盡相同。思考題：請用人力資源