人力資源管理院考試題答案

1、人力資源管理學位課考試試卷人力資源管理學位課考試試卷一、一、簡答：（每題簡答：（每題10分，共分，共30分）分）1、工作說明書的主要內容有哪些？2.培訓需求評估的內容包括哪些方面？3請說明內部招聘與外部招聘的優(yōu)缺點。二、二、論述：（論述：（20分）分）如何制定個人的職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃，操作的具體步驟是什么？并借此對自身的職業(yè)生涯進行規(guī)劃。三、三、案例分析（案例分析（50分）分）案例一：（案例一：（20分）分）A公司是一家從事禮品制作與銷售

2、的公司，公司上下有50多人。忙碌的一年下來，到了年底，領導提出要對員工的績效進行一番評估。于是人力資源部門的同志們費盡力氣設計出了評估的表格，評估表中主要包括了對員工工作業(yè)績和工作態(tài)度的評價。但是在主管人員填寫評估表格時，卻遇到了困難，因為表中的很多內容，他們感到無法填寫。首先是員工的業(yè)績方面，由于事先并沒有將員工的業(yè)績目標清晰地確定下來，因此在對業(yè)績進行評估時很難判斷做到什么程度算是“基本達到本職位的要求”，做到什么程度算是“超出本職

3、位的工作要求”，只能憑借主管人員的主觀感覺。銷售人員尚有一定的銷售額標準，其他人員基本上沒有什么客觀標準可言。對于工作態(tài)度方面的評估就更加困難了，由于平時沒有注意收集和記錄員工的工作表現(xiàn)，到了年底的時候，主管人員的印象就只有最近一兩個月的一點記憶，對前面10個月的工作表現(xiàn)的印象十分模糊，導致最終對工作態(tài)度的評估就更是完全憑借主觀印象了。請回答：1）這家公司的績效管理體系出了什么問題？2）請?zhí)岢瞿母倪M建議。案例二（案例二（30分）分）某

4、IT企業(yè)的薪酬制度改革企業(yè)的薪酬制度改革某軟件開發(fā)公司，從一個僅有十幾人的小作坊式的不知名企業(yè)，經過10年的打拼，發(fā)展到今天業(yè)內屈指可數(shù)的全國知問題：問題：你如何評價該公司現(xiàn)有的浮動工資制？1、你如何評價該公司原來實行的獎金激勵方式？如果你是該公司的人力資源部經理，你如何制定新的薪酬制度？并且如何才能讓大部分員工支持新的薪酬制度？卷一卷一一、1、a工作標識b工作概述c工作聯(lián)系、職責與任務d工作權限e績效標準f工作條件g工作規(guī)范2、培訓需

5、求評估的內容：認知指標、技能成果、情感成果、績效成果、投資回報率。3、內部招聘優(yōu)點；a.組織和員工之間相互之間比較了解b創(chuàng)造了晉升的機會和防止可能的冗員。c招聘成本低。缺點：a易導致“近親繁殖b易引發(fā)企業(yè)高層領導和員工之間的不團結c易引發(fā)后續(xù)問題d過多的內部招聘可能會使組織變得封閉e過多的內部招聘可能導致效率降低的現(xiàn)象外部招聘優(yōu)點；a人員選擇范圍廣泛b有利于帶來新思想和新方法。c大大節(jié)省了培訓費用。缺點；a選錯人的風險比較大b需要更長的