全國2017年和自學(xué)考試00163管理心理學(xué)試題答案

1、2017年4月高等教育自學(xué)考試全國統(tǒng)一命題考試管理心理學(xué)試卷管理心理學(xué)試卷(課程代碼00163)3.簡答題簡答題36.簡述韋伯“理想機(jī)構(gòu)組織模式”的主要管理理念（1）明確的職能分工；（2）明確的等級制度、職位階層；（3）明確的法律與規(guī)章條例；（4）不講人情，排除感情干擾；（5）資源控制，提高效率；（6）組織職務(wù)按標(biāo)準(zhǔn)選拔聘任，支薪用人；（7）規(guī)范書面文件，處理業(yè)務(wù)；37.人的氣質(zhì)對于組織管理、思想教育有哪些重要意義？（1）揚(yáng)長避短，發(fā)揮

2、特長，合理匹配，提高工作效率（2）注意互補(bǔ)，協(xié)調(diào)關(guān)系（3）認(rèn)識差異，關(guān)注健康（4）因人而異，管理教育38.簡述強(qiáng)化管理在實(shí)際應(yīng)用時應(yīng)注意的事項（1）應(yīng)以正強(qiáng)化為主。（2）采用負(fù)強(qiáng)化（尤其是懲罰）手段要慎重。（3）注意強(qiáng)化的時效性。（4）因人制宜，采用不同的強(qiáng)化方式。（5）利用信息反饋增強(qiáng)強(qiáng)化的效果。39.簡述團(tuán)體決策中存在的問題（1）冒險遷移與保守傾向；（2）團(tuán)體思維（小團(tuán)體意識）40.合理的領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)結(jié)構(gòu)包括哪幾個方面？（1）年齡結(jié)構(gòu)；

3、（2）知識結(jié)構(gòu)；（3）智能結(jié)構(gòu)；是領(lǐng)導(dǎo)的合法職位所產(chǎn)生的權(quán)力帶來的影響力。權(quán)力性影響力由傳統(tǒng)因素（權(quán)、錢、才）、職位因素（支配、決定、獎懲，強(qiáng)制）及資歷因素所構(gòu)成。2、非權(quán)力性影響力。來源于領(lǐng)導(dǎo)者個人特質(zhì)的一種影響力，是由領(lǐng)導(dǎo)者本人素質(zhì)和行為造成的。由品質(zhì)因素、才能因素、知識因素和感情因素四個方面構(gòu)成。2、提高預(yù)導(dǎo)者影響力的途徑：1.提高非權(quán)力性影響力因素要注意：領(lǐng)導(dǎo)者要加強(qiáng)自我意識與品德修養(yǎng)，做到作風(fēng)正派、品德高尚、關(guān)心他人、團(tuán)結(jié)同事

4、、秉公自律和清正廉潔；領(lǐng)導(dǎo)者要不斷學(xué)習(xí)政治理論知識、專業(yè)知識、市場經(jīng)濟(jì)理論、現(xiàn)代信息和計算機(jī)知識，注意知識更新和擴(kuò)大知識面提高自己的科技、文化和知識素養(yǎng)：領(lǐng)導(dǎo)者要在實(shí)踐中加強(qiáng)鍛煉，提高自己的能力水平，包括抽象思維能力、決策能力、創(chuàng)選能力、專業(yè)技術(shù)與操作能力、社會交往能力、社會適應(yīng)與管理能力等：要密切聯(lián)系群眾注意高尚情操的培養(yǎng)，對員工要熱情友好不能居高自傲、態(tài)度生硬、以勢壓人。（l分）2.正確使用權(quán)力性影響力要做到：在使用職權(quán)時，態(tài)度審神

5、，執(zhí)法公正嚴(yán)明，不專制獨(dú)裁和濫用權(quán)力；要秉公自律為政清廉賞不避仇罰不避親，不以權(quán)謀私：要善于用人和授權(quán)，大權(quán)集中，小權(quán)分散，不專權(quán)獨(dú)斷：要深人實(shí)際調(diào)查研究親自動手，具體指導(dǎo)，不當(dāng)甩手掌柜：要虛心聽取群眾意見，接受組織和員工的監(jiān)督。（l分）3.通過各種活動形成良好的社會心理環(huán)境與和諧的組織氣氛，增強(qiáng)權(quán)力性影響力和非權(quán)力性影響力的效能，提高影響力不僅僅是對領(lǐng)導(dǎo)者直接的要求，還包括被領(lǐng)導(dǎo)者的狀態(tài)和環(huán)境因素。（l分》4.通循領(lǐng)導(dǎo)的法則，提高領(lǐng)導(dǎo)