中國移動武昌分公司營銷戰(zhàn)略研究.pdf

1、3G牌照發(fā)放后，運營商重組，國內(nèi)通信行業(yè)的競爭狼煙烽起，所有電信運營商都己經(jīng)意識到有限競爭的日子己經(jīng)過去，全業(yè)務(wù)競爭時代已經(jīng)來臨，新技術(shù)和新環(huán)境的到來意味著原來的優(yōu)劣勢隨時會發(fā)生改變，移動、電信、聯(lián)通展開全面的客戶爭奪，資費步步走低，市場競爭日益混亂。武漢市自1999年開始，多個運營商為爭奪客戶、搶占市場，使出渾身解數(shù)。中國移動武漢武昌分公司是中國移動武漢分公司下屬的一個城區(qū)經(jīng)營部門，負責在武漢市武昌區(qū)經(jīng)營中國移動的各項電信業(yè)務(wù)。在日益

2、殘酷的競爭中，在這種挑戰(zhàn)和機遇并存的形勢下，在中國移動從“移動通信專家”向“移動信息專家”轉(zhuǎn)型的階段里，為持續(xù)健康的發(fā)展，武昌分公司應(yīng)根據(jù)全業(yè)務(wù)競爭的特點，分析內(nèi)外部環(huán)境，制定全新有效的營銷策略，應(yīng)對各種挑戰(zhàn)。
　　 本文主要通過對武昌移動所處內(nèi)外部環(huán)境的分析，確立了3G和全業(yè)務(wù)競爭時代武昌移動的營銷戰(zhàn)略。第一章是研究背景、意義、方法及理論基礎(chǔ)；第二章運用PEST法分析武昌移動所面臨的外部環(huán)境；第三章運用4P理論分析了武昌移動所