中國移動M市分公司精細化成本管理研究.pdf

1、改革開放以來，我國電信業(yè)經過多次重組，已形成三家主要的全業(yè)務電信運營商，呈“三足鼎立”的市場競爭格局。隨著向現(xiàn)代電信企業(yè)轉型和3G 業(yè)務的全面開展，電信企業(yè)正面臨日益激烈的競爭環(huán)境和發(fā)展壓力，增量市場放緩，利潤率持續(xù)走低，客戶需求的個性化趨勢明顯。運營商都想通過降低成本以提升市場競爭力，積極借助先進的成本管理理念和信息技術，加強集中化、標準化和信息化建設以提升運營效率。但要進一步推動經營管理機制創(chuàng)新，優(yōu)化流程再造，實現(xiàn)集約化經營，精細化

2、管理就是必然趨勢，面對漸趨“飽和”的電信市場，精細化成本管理是當前電信企業(yè)實施低成本高效運營的最佳選擇。
　　 首先，本文對成本管理和精細化成本管理相關理論研究和文獻資料進行了概述；然后，對中國移動M 市分公司成本管理現(xiàn)狀進行了分析，指出其存在的主要問題，得出實施精細化成本管理的必要性；進而，分析了精細化成本管理構建思想，構建基于價值鏈分析和作業(yè)成本管理的精細化成本管理體系框架，從運營和作業(yè)兩個層次論述如何實踐精細化成本管理；最