工程項目管理企業(yè)知識管理績效評價研究.pdf

1、21世紀是一個快速發(fā)展的知識經(jīng)濟時代，知識已成為企業(yè)的核心戰(zhàn)略資源，知識生產(chǎn)力已成為企業(yè)在激烈的競爭環(huán)境中穩(wěn)定和可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。工程項目管理企業(yè)作為典型的知識密集型企業(yè)，其核心資源是知識，提供的產(chǎn)品是一種智力服務，工程項目管理企業(yè)日常的生產(chǎn)活動均圍繞著基于知識的咨詢服務而展開，因此工程項目管理企業(yè)的發(fā)展需要更多地關(guān)注知識的活動效率。工程項目管理企業(yè)正在引進知識管理來提高項目管理服務的效率和質(zhì)量，以滿足甚至超越顧客對工程項目管理服務的期

2、望。如何來考核工程項目管理企業(yè)知識管理的運行狀況，是一個亟待解決的問題。
　　 本文將研究對象界定為工程項目管理企業(yè)知識管理績效評價研究，提出面向知識流程的知識管理績效評估方法，對知識管理的活動流程（知識獲取、知識存儲、知識傳遞、知識共享、知識應用和知識創(chuàng)造）實施的效果進行有效性評估以反映知識管理的績效。
　　 本文主要的研究內(nèi)容如下：
　　 (1)研究工程項目管理企業(yè)知識管理的理論基礎(chǔ)和工程項目管理企業(yè)知識管理

3、的特性；
　　 (2)根據(jù)文獻綜述和理論分析，提煉出工程項目管理企業(yè)知識管理績效評價的內(nèi)涵，提出基于知識管理流程活動的知識管理績效模型；
　　 (3)通過文獻綜述和理論研究，初步構(gòu)建工程項目管理企業(yè)的知識管理績效評價指標體系；接著，運用統(tǒng)計學原理和結(jié)構(gòu)方程模型對初步構(gòu)建的評價指標層次結(jié)構(gòu)進行驗證和改進，確立知識管理績效評價的指標體系；
　　 (4)確立知識管理績效評價各級指標權(quán)重并制定知識管理績效評價指標評分標準