陜西移動全業(yè)務競爭產(chǎn)品策略研究.pdf

1、在電信行業(yè)進行重組的新形勢下，中國三大電信運營商均獲得了全業(yè)務運營的牌照，具備了全業(yè)務競爭的基礎。重組打破了原有的競爭格局，三家電信運營商在不同領域具有各自的優(yōu)勢和劣勢，重組也帶來新的競爭模式，全業(yè)務運營時代已經(jīng)到來。中國主要電信運營商均獲得了各自的移動網(wǎng)絡和固定電話寬帶網(wǎng)絡，具備了全業(yè)務運營的基礎。
　　 本文運用戰(zhàn)略管理相關理論知識，在深入調(diào)研的基礎上，以陜西移動通信公司為背景，介紹了陜西移動在全業(yè)務競爭中所面臨的宏觀環(huán)境和

2、任務環(huán)境，分析了陜西移動自身的優(yōu)勢與劣勢、機會與威脅；從個人增值業(yè)務、家庭產(chǎn)品、集團產(chǎn)品三個基本層面對陜西移動的產(chǎn)品組合策略進行了深入研究和分析，分別闡述了個人、家庭、集團業(yè)務發(fā)展的現(xiàn)狀及未來的發(fā)展方向，按不同客戶類別提出了幾種新的產(chǎn)品組合策略。利用這些新的產(chǎn)品組合策略，陜西移動在新的競爭環(huán)境中可以有效地提高客戶價值、業(yè)務與服務能力的推動力，有效地確保了移動公司業(yè)績保持和投資回報的穩(wěn)定增長。最后，文章探討了全業(yè)務競爭下陜西移動產(chǎn)品組合策