《個(gè)人與團(tuán)隊(duì)管理》模擬試題及答案

1、《個(gè)人與團(tuán)隊(duì)管理》模擬試題及答案一、判斷題（10個(gè)，每個(gè)2分，共20分）1.不管是個(gè)人的目標(biāo)，還是商業(yè)目標(biāo)，都必須遵守SMART原則。（√）2.專注地傾聽別人的講話是對(duì)別人的一種尊重。（√）3.一個(gè)成功的演講，它必須是一個(gè)雙向溝通的過程。（）4.演講就是向人們灌輸信息的過程。（）5.任何一種談判，都是為了尋求一種雙贏的結(jié)果。（）6.員工中出現(xiàn)了一些不滿和抱怨，最好的方法是不去理睬。（）7.授權(quán)可以將團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者從常規(guī)的任務(wù)中解脫出來，去執(zhí)

2、行更重要的任務(wù)。（√）8.領(lǐng)導(dǎo)的行為會(huì)影響團(tuán)隊(duì)整體的激勵(lì)水平。（）9.在團(tuán)隊(duì)交流的過程中，其中最重要的是傾聽。（√）10.所有組織的目標(biāo)都是為了向消費(fèi)者交付優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。（）二、單項(xiàng)選擇題（10個(gè)，每小題2分，共20分）1.根據(jù)Kolb學(xué)習(xí)循環(huán)，學(xué)習(xí)的過程是一個(gè)周期循環(huán)的過程，而且它有很多種學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，下面哪些情況稱得上是學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)？（D）培訓(xùn)工作中學(xué)習(xí)輪崗制度以上都可以2.無論哪一種類型的談判，在談判前需要做下面哪些方面工作？（A

3、）清楚你的意圖所希望的結(jié)果接受的程度以上答案都對(duì)3.一位男士和一位女士同時(shí)應(yīng)聘一家公司，兩人都符合公司的要求，但是公司最后留下了男士，女士被拒絕。這種情況屬于發(fā)生在招聘中的（A）。性別歧視年齡歧視種族歧視殘疾歧視4.在演講的過程當(dāng)中，下面哪一種方法不能夠幫助演講者抓住聽眾的心理？（D）運(yùn)用視覺輔助手段適時(shí)提問經(jīng)常做階段性的總結(jié)演講的語速快5.得到“贏—輸”談判結(jié)果的雙方在談判前的狀態(tài)是（A）雙方都想贏一方想贏，一方想失敗雙方都沒有能力打

4、敗對(duì)方雙方都想打敗對(duì)方6.當(dāng)人們認(rèn)為自己的報(bào)酬與勞動(dòng)之比，與他人的報(bào)酬與勞動(dòng)之比是相等的，這時(shí)就會(huì)有較大的激勵(lì)作用，這種理論稱為（C）。4對(duì)于沒有辦理離職手續(xù)，擅自離開公司的員工，公司針對(duì)具體情況可以有下面哪些方面的權(quán)利？（AD）解除合同對(duì)該員工支付一定費(fèi)用扣除該職工當(dāng)月的工資起訴該員工可以散布該員工的在其公司內(nèi)的一些資料5.（ABC）方式對(duì)建立團(tuán)隊(duì)同一性不利。交接班制兼職工作彈性工作制團(tuán)隊(duì)工作團(tuán)隊(duì)會(huì)議四、問答題（5個(gè)，每小題5分，共2

5、5分）1.假如你現(xiàn)在面對(duì)職業(yè)或工作的選擇，你會(huì)采用什么手段來面對(duì)這些選擇？答案要點(diǎn)：具體情況具體對(duì)待。面對(duì)不同的情況，應(yīng)該有不同的方法。一般來講包括：（1）改變境遇積極進(jìn)取——使自己更加適應(yīng)；面對(duì)其他挑戰(zhàn)，如參加訓(xùn)練和培訓(xùn)；改善工作環(huán)境；授權(quán)給其他人，讓他們承擔(dān)一些日常事務(wù)。（2）改變自己檢查自己的真實(shí)想法——嘴上說的和心中想的是否一致；改變行為；發(fā)展在其他領(lǐng)域技能和能力；（3）改變個(gè)人與工作之間的關(guān)系適應(yīng)工作；將工作看作達(dá)到目標(biāo)的方法

6、；通過降低問題的重要性來改變看法——更注重工作之余的生活。（4）離開2.在實(shí)際生活中，哪些想法通常成為我們行動(dòng)的障礙？答案要點(diǎn)：（1）認(rèn)為自己應(yīng)該是某一種人。（2）認(rèn)為別人應(yīng)該按照自己的想法去做。（3）認(rèn)為事情應(yīng)該是這種模式等。3.可以通過哪些方法來防止和解決員工的申訴程？答案要點(diǎn)：（1）平時(shí)注意員工的言行；（2）定期調(diào)查；（3）投訴記錄；（4）采取行動(dòng)解決問題等。4.領(lǐng)導(dǎo)與管理有什么區(qū)別？答案要點(diǎn)：（1）管理者往往比被管理者的職位高，