優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)中(黃芬)

1、優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)心得優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作的開展，伴隨著我們成長的每一天，其間，我們不僅在思想與工作上成熟了，領(lǐng)會(huì)了優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的真諦，也收獲了一幕幕令人感動(dòng)的畫面優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)中，我最大的收獲就是學(xué)會(huì)了如何與患者和家屬更好的進(jìn)行溝通交流。我們對病人的稱謂也由以前的幾床或某某某，轉(zhuǎn)變成爺爺、奶奶、叔叔、阿姨，病人聽起來覺得親切，有猶如在家的感覺。在溝通和交流中，我們增進(jìn)了醫(yī)患感情，減少了矛盾，提升了護(hù)理服務(wù)質(zhì)量。從溝通中了解患者的需求，患者的心理變

2、化，能及時(shí)有效的根據(jù)患者的護(hù)理問題，制定護(hù)理計(jì)劃，并能很好的實(shí)施。每當(dāng)看到護(hù)理滿意度調(diào)查表上勾著滿意，寫上護(hù)士名字的時(shí)候，感到無比欣慰。其實(shí)我們也沒有做什么，只是做了自己分內(nèi)的事情而已。但是我們已經(jīng)融入優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)伴隨著我們的成長，讓我們受益匪淺。優(yōu)質(zhì)護(hù)理使醫(yī)患、護(hù)患關(guān)系能夠相互理解了，更加親密了，優(yōu)質(zhì)護(hù)理對護(hù)士的要求也更高了，我們要用扎實(shí)的理論知識(shí)為患者做健康教育，要用精湛的技術(shù)贏得患者的信任。優(yōu)質(zhì)護(hù)理使患者更信賴護(hù)士了

3、，護(hù)士的價(jià)值也得到了充分體現(xiàn)。我們改變了傳統(tǒng)的排班模式，制訂了切實(shí)可行的基礎(chǔ)護(hù)理工作時(shí)間表，實(shí)行了以患者為中心的成組護(hù)理模式，使責(zé)任護(hù)士的責(zé)任心加強(qiáng)了，對病人的病情觀察和護(hù)理做的更好了，護(hù)理人員的增加，護(hù)士壓力減輕了，護(hù)士也越來越滿意了。我欣賞這樣一段話：“什么叫不簡單？能夠把簡單的事情千百次做好，就是不簡單。什么叫不容易？大家公認(rèn)的非常容易的事情，非常認(rèn)真地做好它，就是不容易。”我們的護(hù)理工作就是這樣平凡而“簡單”，每天都做好這些看似