咖啡廳 服務(wù)用語培訓(xùn)p15

1、咖啡廳服務(wù)用語咖啡廳服務(wù)用語一.接訂位：接訂位：1.Goodmningafternoonevening.Thisiscoffeeshop.(XXXspeaking).MayIhelpyou您好，咖啡廳，請問有什么可以幫忙嗎？2.MayIhaveyounamepleaseUnderwhatnameisthisbookingmadeplease請問您貴姓？請問您以什么名義訂位？3WouldyoupleasespellitfmeSpellin

2、gplease請問您的名字怎樣拼寫？4FhowmanypeoplepleaseHowmanypeoplewillbeinyourpartyplease請問多少人？5.FwhattimewhatdateMr.Smith史密斯先生，請問哪一天和幾點鐘來用餐呢？6.WouldyoulikethesmokingareaNonSmokingarea請問您喜歡吸煙區(qū)還是非吸煙區(qū)？7.Anymerequest還有什么要求嗎？8.Yeswewillar

3、rangeatablebythewindowfyou.I’msrywecannotguaranteethatwecanofferyouatablebythewindowbecausetherehavebeenmanyreservationstoday.Butwe’lldoourbestfyou.好的，我們會為您安排一張靠江邊的桌子。對不起，我們不能保證一定可以給您一張靠江邊的桌子，因為，今天有很多訂位，不過，我們會盡力為您安排的。1.M

4、ayIhaveyourroomnumbertelephonenumberplease(Sothatwecancontactyoueasily.)請問您的房間號碼或聯(lián)系電話是多少？(這樣我們可以方便聯(lián)系我們馬上為您安排。7.I’msry.Ourrestaurantisfullnow.WouldyoupleasewaitfamomentmaybeIsuggestyouanotherrestaurant.Itisalsoverygood.對不

5、起，我們餐廳已經(jīng)滿座，能否請您稍等一下，或者我向您推薦另一個餐廳，那里也很好。8Thiswayplease.Becarefulofthesteps.這邊請，請小心臺階。9.WouldyoulikethesmokingareaNonSmokingarea請問您喜歡吸煙區(qū)還是非吸煙區(qū)？10.MayIhaveyounameplease請問怎樣稱呼呢？11（早餐）Doyouhavebreakfastcouponticket請問您是否有餐券呢？M

6、ayIhaveyourroomnumberplease請問您的房間號碼是多少？MayIhavealookatyourhotelpassptroomcardplease能讓我看一下您的房卡嗎？Ijustwanttoknowifyourbreakfastisincluded.我只是想看一下您是否享有免費早餐。12.Howaboutthistable（Isthistableallright）Mr.Smith.史密斯先生，請問這張臺好嗎？13.