項目管理中的技術(shù)風(fēng)險的識別與規(guī)避

1、[項目管理中技術(shù)風(fēng)險的識別與規(guī)避]摘要：從技術(shù)角度探討在避的幾點體會。IT項目實施中如何識別技術(shù)風(fēng)險，并論述技術(shù)風(fēng)險規(guī)關(guān)鍵詞：風(fēng)險識別風(fēng)險規(guī)避技術(shù)風(fēng)險如何在IT項目實施中有效地管理風(fēng)險、控制風(fēng)險，已經(jīng)成為了項目實施成功的必要條件。在項目風(fēng)險的諸多因素中，技術(shù)風(fēng)險往往容易被忽視，但因技術(shù)風(fēng)險導(dǎo)致的項目延期、項目成本失控、甚至項目失敗卻也不在少數(shù)。因此，本文就怎樣識別技術(shù)風(fēng)險，并采取有效的風(fēng)險規(guī)避措施防止項目失控，談?wù)剛€人的幾點體會。項目風(fēng)

2、險的管理不僅貫穿于整個項目過程，而且在項目事件發(fā)生之前風(fēng)險的分析就已經(jīng)開始。我們可以根據(jù)風(fēng)險控制與項目事件發(fā)生的時間將風(fēng)險管理劃分為三個部分：事前控制——風(fēng)險管理規(guī)劃，事中控制——風(fēng)險管理方法，事后控制——風(fēng)險管理報告。在這里風(fēng)險管理規(guī)劃是最重要的一個環(huán)節(jié)。技術(shù)架構(gòu)好壞、軟件提供方的技術(shù)能力以及項目實施方的實施經(jīng)驗等因素形成了信息化項目的技術(shù)風(fēng)險。為了規(guī)避項目的技術(shù)風(fēng)險，企業(yè)的項目經(jīng)理，一方面要選擇開發(fā)能力較強的軟件提供方和經(jīng)驗豐富、服

3、務(wù)優(yōu)良的項目實施方；另一方面還要把握項目的技術(shù)架構(gòu)與企業(yè)其它信息化項目技術(shù)架構(gòu)之間的一致性；專業(yè)咨詢、監(jiān)理和項目評估也是企業(yè)規(guī)避技術(shù)風(fēng)險的有效手段。此外，引入第三方的在實際IT項目中，項目的技術(shù)風(fēng)險主要表現(xiàn)為以下情況。了解這些有助于項目經(jīng)理在項目初期就識別出這些風(fēng)險，并采取措施避免或者減少它們的發(fā)生：1.需求變更的風(fēng)險應(yīng)對在項目實施過程中，雖然需求已經(jīng)基本明確，但此后仍然有變更發(fā)生，對項目造成影響，因此可以采取下述幾個方法來處理：1)前

4、期的需求討論要詳細(xì)、充分。需求文檔中需求的范圍要明確、功能描述要清楚。2)需求文檔中要有demo。對于web項目，圖片比文字更能說明問題。3)找出項目中需求的決策者(通常會是產(chǎn)品經(jīng)理、相關(guān)職能主管、客服)，所有的需求要經(jīng)過他們的認(rèn)可。4)客戶在項目過程中的全程參與有助于降低此類風(fēng)險。需求討論、需求確認(rèn)、UserCase確認(rèn)、測試階段的客戶驗收等環(huán)節(jié)，都要要求客戶參與。5)發(fā)生需求變更時，嚴(yán)格按照需求變更流程執(zhí)行。2.技術(shù)架構(gòu)的選型三分軟

5、件，七分實施，十二分?jǐn)?shù)據(jù)。雖然這幾乎已經(jīng)是業(yè)界的一個共識。技術(shù)層面的東西仍然是信息化項目選型中一個難以跨越的鴻溝。如果在軟件選型過程中，忽略了技術(shù)架構(gòu)的內(nèi)容，那么很難保證整個信息化項目能夠取得圓滿的成功。在IT項目中，系統(tǒng)的架構(gòu)選擇是否合理，對項目的成敗是至關(guān)重要的。如果先期沒有選擇合適的系統(tǒng)架統(tǒng)的制約因素愈發(fā)難以消除，最終可能導(dǎo)致某些功能采取架構(gòu)以外的技術(shù)實現(xiàn)，或勉強應(yīng)對過去。1)2)技術(shù)的成熟性在進(jìn)行軟件選型的時候第一個要考慮的技術(shù)

6、架構(gòu)層面的問題就是這個技術(shù)架構(gòu)是否成熟。即時信息化管理軟件是在原來的技術(shù)架構(gòu)上升級而來的，而不能夠忽視這個問題。最妥善的做法就是新版本軟件出來之后不要馬上采用。而是等一段時間，等到其出來補丁之后再使用。不然的話，項目成為了軟件公司試驗用的老鼠，為此技術(shù)架構(gòu)的成熟性是項目選型中必須要考慮的問題之一。技術(shù)架構(gòu)的兼容性現(xiàn)在信息化管理軟件的技術(shù)架構(gòu)有很多。如有客戶機器服務(wù)器模式的。其開發(fā)平臺也有很多。如有傳統(tǒng)的服務(wù)器模式的；也有瀏覽C語言平臺的

7、，也有最近3)比較時髦的JAVA與.平臺的。不同的開發(fā)不同、不同的部署模式其兼容性是不同的。在軟件選型的時候，需要考慮到技術(shù)架構(gòu)的移值性問題，資源的兼容性除了要考慮信息化管理軟件跟操作系統(tǒng)平臺的兼容性問題之外，還需要考慮與現(xiàn)有的其他管理軟件的兼容性問題。簡單的說，就是要看看預(yù)計要使用的架構(gòu)軟件，是否提供了足夠多的接口，可以與新的信息化管理軟件進(jìn)行集成。在項目選型的時候也需要考慮技術(shù)架構(gòu)跟現(xiàn)有企業(yè)資源的兼容性問題。為了減少信息化項目的實施

8、與維護成本，最好能夠選擇那些能夠跟現(xiàn)有資源充分兼容的技術(shù)架構(gòu)，最大限度的發(fā)揮現(xiàn)有資源的價值。這不僅可以讓各個信息化系統(tǒng)通過一定集成手段整合為一個統(tǒng)一管理平臺；而且由于充分利用了現(xiàn)有的資源，可以大大降低信息化項目的成本。3.4.技術(shù)難點在系統(tǒng)實施過程中，往往會碰到一些具體的技術(shù)難點，有些技術(shù)難點的解決與否會制約著項目的發(fā)展進(jìn)程甚至左右著項目的成敗。因此作為項目經(jīng)理必須對項目中的技術(shù)難點有充分的認(rèn)識，并預(yù)先做出判斷。確定了技術(shù)難點后，必須在

9、開發(fā)全隊正式投入全部精力之前，先集中資源對這些技術(shù)難點進(jìn)行技術(shù)討論和先期開發(fā)，待技術(shù)難點問題得到徹底地解決或已經(jīng)在技術(shù)上有明確的結(jié)論后，再制定與之相關(guān)的進(jìn)度計劃，否則即使制定了開發(fā)計劃，在制約該計劃的技術(shù)難點未有有效結(jié)論之前進(jìn)度計劃是沒有意義的。由于技術(shù)難點的解決時間不是以工作量的大小來衡量的。不能以投入多少個人月這樣的估算方式來衡量技術(shù)難點的工作量，必須依靠技術(shù)骨干的技術(shù)能力來解決。系統(tǒng)需求的確認(rèn)時間我們在做系統(tǒng)時，經(jīng)常是在商務(wù)人員把

10、技術(shù)合同轉(zhuǎn)交后在見到項目的需求內(nèi)容，此時需求已經(jīng)在合同中確定而無法更改。這樣，導(dǎo)致在項目實施過程中有些功能因技術(shù)或其它方面的原因而無法滿足，只能更改目標(biāo)范圍或商務(wù)解決。為了防止這樣的情況發(fā)生，項目經(jīng)理最好在商務(wù)談判中就開始介入系統(tǒng)，并與商務(wù)或前期技術(shù)支持人員共同討論需求的合理性和可行性，避免把不合理的需求內(nèi)容寫入到技術(shù)合同中，在項目前期即開始風(fēng)險的規(guī)避。軟件項目風(fēng)險評估主要采取以下方法：(1)建立軟件項目風(fēng)險清單。風(fēng)險清單是關(guān)鍵的風(fēng)險預(yù)