基于知識共享的高校科研團隊知識管理系統(tǒng)

1、基于知識共享的高校科研團隊知識管理系統(tǒng)周東升，趙亞萍，程艷旗（浙江大學信息中心，浙江杭州３１００２８）摘要：為滿足高校科研團隊進行知識管理和知識共享的需求，提出了一種基于Ｊ２ＥＥ架構(gòu)和Ｗｅｂ２０服務(wù)的知識管理系統(tǒng)，系統(tǒng)采用了標準化元數(shù)據(jù)處理方式對資源進行揭示，并對資源的內(nèi)在屬性進行挖掘，揭示了資源之間的相關(guān)性，為科研團隊方便、快捷、智能地利用知識資源提供了一個良好的平臺。關(guān)鍵詞：知識共享；資源中心；機構(gòu)知識庫；高校信息化中圖分類號：ＴＰ

2、３９；Ｇ２０３文獻標志碼：Ａ文章編號：１００２－４９５６（２０１１）０４－０２５０－０３ＫｎｏｗｌｅｄｇｅｍａｎａｇｅｍｅｎｔｓｙｓｔｅｍｆｏｒｓｃｉｅｎｔｉｆｉｃｒｅｓｅａｒｃｈｔｅａｍｉｎｃｏｌｌｅｇｅｓａｎｄｕｎｉｖｅｒｓｉｔｉｅｓｂａｓｅｄｏｎｋｎｏｗｌｅｄｇｅｓｈａｒｉｎｇＺｈｏｕＤｏｎｇｓｈｅｎｇ，ＺｈａｏＹａｐｉｎｇ，ＣｈｅｎｇＹａｎｑｉ（Ｉｎｆｏｒｍａｔｉｏｎｃｅｎｔｅｒ，ＺｈｅｊｉａｎｇＵｎｉｖｅｒｓｉｔｙ，Ｈａｎｇｚ

3、ｈｏｕ３１００２８，Ｃｈｉｎａ）Ａｂｓｔｒａｃｔ：Ａｉｍｉｎｇａｔｋｎｏｗｌｅｄｇｅｍａｎａｇｅｍｅｎｔａｎｄｋｎｏｗｌｅｄｇｅｓｈａｒｉｎｇｎｅｅｄｓｆｏｒｔｈｅｓｃｉｅｎｔｉｆｉｃｒｅｓｅａｒｃｈｔｅａｍ，ｔｈｉｓｐａｐｅｒｐｕｔｓｆｏｒｗａｒｄａｓｅｒｖｉｃｅｋｎｏｗｌｅｄｇｅｍａｎａｇｅｍｅｎｔｓｙｓｔｅｍｗｈｉｃｈｉｓｂａｓｅｄｏｎＪ２ＥＥａｒｃｈｉｔｅｃｔｕｒｅａｎｄＷＥＢ２０Ｔｈｉｓｓｙｓｔｅｍｕｓｅｓａｓｔａｎｄａｒｄｉ

4、ｚｅｄｗａｙｍｅｔａｄａｔａｐｒｏｃｅｓｓｉｎｇｒｅｓｏｕｒｃｅｓｔｏｒｅｖｅａｌｔｈｅｉｎｔｒｉｎｓｉｃｐｒｏｐｅｒｔｉｅｓａｎｄｒｅ－ｓｏｕｒｃｅｓｅｘｃａｖａｔｉｏｎ，ｒｅｖｅａｌｉｎｇｔｈｅｒｅｌａｔｉｏｎｓｈｉｐｂｅｔｗｅｅｎｒｅｓｏｕｒｃｅｓＴｈｉｓｐｌａｔｆｏｒｍｉｓｖｅｒｙｃｏｎｖｅｎｉｅｎｔｆｏｒｔｈｅｓｃｉ－ｅｎｔｉｆｉｃｒｅｓｅａｒｃｈｔｅａｍｕｓｉｎｇｉｎｔｅｌｌｉｇｅｎｔｋｎｏｗｌｅｄｇｅｒｅｓｏｕｒｃｅｓＫｅ

5、ｙｗｏｒｄｓ：ｋｎｏｗｌｅｄｇｅｓｈａｒｉｎｇ；ｒｅｓｏｕｒｃｅｓｃｅｎｔｅｒ；ｉｎｓｔｉｔｕｔｉｏｎａｌｒｅｐｏｓｉｔｏｒｙ；ｕｎｉｖｅｒｓｉｔｙｉｎｆｏｒｍａｔｉｚａｔｉｏｎ收稿日期：２０１０－１２－２７作者簡介：周東升（１９６７—），男，浙江浦江，大學本科，館員，研究方向：知識資源管理與服務(wù)Ｅ－ｍａｉｌ：ｚｈｏｕｄｓ＠ｚｊｕｅｄｕｃｎ高校信息化建設(shè)是高等學校教學、科研和社會服務(wù)三大支柱服務(wù)的重要支撐之一［１］，越來越明確地融入高校

6、主流工作中，高校各項工作都已經(jīng)離不開信息化服務(wù)。隨著高校整體事業(yè)的發(fā)展，科研工作對信息化工作的需求也更加迫切。高?？茖W研究的發(fā)展越來越多地表現(xiàn)出學科交叉和領(lǐng)域滲透，個人單兵作戰(zhàn)式的研究已經(jīng)不能適合當前科研的需求，因此團隊概念受到高?？蒲械闹匾暋８咝？蒲袌F隊已成為適應(yīng)時代發(fā)展的新的創(chuàng)新研究模式，是高校人才培養(yǎng)、學科建設(shè)、社會服務(wù)能力提升的重要途徑，而知識共享對于創(chuàng)新型科研團隊的發(fā)展具有關(guān)鍵性的作用。如何在高?？蒲袌F隊建設(shè)的新形勢下，利用先

7、進的信息化技術(shù)，建立網(wǎng)絡(luò)化科研團隊知識共享平臺具有很重要的現(xiàn)實意義。１知識共享知識共享是指成員個人的知識財富（包括顯性知識和隱性知識）通過各種交流方式，如電話、口頭交談和網(wǎng)絡(luò)等，為組織中其他成員共同分享，從而轉(zhuǎn)變?yōu)榻M織（團隊）知識財富［２］?？梢詮膬蓚€層面來進一步理解知識共享的內(nèi)涵。第一個層面是顯性知識和隱性知識之間的相互轉(zhuǎn)化。第二個層面是知識從個人知識轉(zhuǎn)變?yōu)閳F隊知識財富。在高校科研項目開發(fā)中，每個項目的組成人員是不同的，每個人的知識背

8、景也是不同的，而每個科研項目的啟動、規(guī)劃和實施都是項目組成人員知識的集中體現(xiàn)，可以將科研項目知識看作項目組成人員同此項目有關(guān)的知識聚合。因此團隊知識共享模型由兩類知識模型組成，即個人知識模型和項目知識模型［３］。借助信息化知識共享系統(tǒng)，可以減少團隊成員之間知識共享的交換成本，促進團隊成員知識共享的積極性，便于形成知識共享的良好氛圍。ＩＳＳＮ１００２－４９５６ＣＮ１１－２０３４／Ｔ實驗技術(shù)與管理ＥｘｐｅｒｉｍｅｎｔａｌＴｅｃｈｎｏｌｏｇｙ

9、ａｎｄＭａｎａｇｅｍｅｎｔ第２８卷第４期２０１１年４月Ｖｏｌ２８Ｎｏ４Ａｐｒ２０１１絡(luò)組，通過電子郵件、即時通信（ＩＭ）、短信平臺等多種方式，進行雙向或多用戶交互通信［８］。對于一些需要特別關(guān)注的信息（如緊急閱讀資料），可通過短信通知、手機閱讀方式進行推送。２３４知識工具應(yīng)用為了配合科研人員對于階段性科研成果進行總結(jié)、寫作等需求，系統(tǒng)嵌入文獻管理工具以及數(shù)字出版工具，協(xié)助科研人員的寫作、出版等工作。３技術(shù)實現(xiàn)系統(tǒng)平臺采用典型的Ｊ２ＥＥ三

10、層結(jié)構(gòu)，分為表現(xiàn)層（應(yīng)用層）、中間層（業(yè)務(wù)邏輯層）和數(shù)據(jù)服務(wù)層。三層體系將業(yè)務(wù)規(guī)則、數(shù)據(jù)訪問及合法性校驗等工作放在中間層處理。客戶端不直接與數(shù)據(jù)庫交互，而是通過組件與中間層建立連接，再由中間層與數(shù)據(jù)庫交互，以保證基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的安全性。系統(tǒng)采用Ｈｉｂｅｒｎａｔｅ作為ＯＲＭ框架，通過實體關(guān)系映射工具將關(guān)系型數(shù)據(jù)庫的數(shù)據(jù)映射成對象，很方便地實現(xiàn)以面向?qū)ο蠓绞讲僮鲾?shù)據(jù)庫。３１在線數(shù)字出版技術(shù)Ｅｐｕｂ是一個自由的開放標準，屬于一種可以“自動重新編排”

11、的內(nèi)容，也就是文字內(nèi)容可以根據(jù)閱讀設(shè)備的特性，以最適于閱讀的方式顯示。Ｅｐｕｂ檔案內(nèi)部使用了ＸＨＴＭＬ或ＤＴＢｏｏｋ（一種由ＤＡＩＳＹＣｏｎｓｏｒｔｉｕｍ提出的ＸＭＬ標準）來展現(xiàn)文字、并以ｚｉｐ壓縮格式來包裹檔案內(nèi)容。Ｅｐｕｂ格式中包含了數(shù)字版權(quán)管理（ＤＲＭ）相關(guān)功能可供選用。用戶可以利用ＤｈｔｍｌＸＴｒｅｅ控件實現(xiàn)根據(jù)關(guān)鍵詞搜索內(nèi)容、內(nèi)容提取、章節(jié)編輯等功能，以形成個性化的數(shù)字出版產(chǎn)品。３２資源組織除了本平臺提供的用戶資源自主上傳方式

12、外，還以ＳＯＡ（ｓｅｒｖｉｃｅ－ｏｒｉｅｎｔｅｄａｒｃｈｉｔｅｃｔｕｒｅ，面向服務(wù)的體系結(jié)構(gòu)）方式，以標準接口（如Ｗｅｂｓｅｒｖｉｃｅ）方式獲取其他系統(tǒng)相關(guān)資源和功能。目前已經(jīng)實現(xiàn)或?qū)⒁獙崿F(xiàn)的功能有：統(tǒng)一身份認證系統(tǒng)，以保證系統(tǒng)用戶的安全認證、權(quán)限控制等功能的實現(xiàn)；公共通信平臺系統(tǒng)，提供團隊內(nèi)部人員即時或非即時方式的信息溝通；圖書館、檔案館等數(shù)字資源的接入等。３３資源揭示方式系統(tǒng)采用都柏林核心（ｄｕｂｌｉｎｃｏｒｅ，ＤＣ）元數(shù)據(jù)標準方式

13、進行資源揭示。ＤＣ元數(shù)據(jù)規(guī)范是目前數(shù)字圖書館的元數(shù)據(jù)標準規(guī)范體系，其最基本的內(nèi)容是包含１５個元素的元數(shù)據(jù)元素集合。圍繞著這個核心集，逐步發(fā)展起了一整套方法論和擴展規(guī)則，包括擴展元素、抽象模型、編碼規(guī)范、應(yīng)用指南、相關(guān)領(lǐng)域的應(yīng)用綱要等，建立起包括詞表、編碼規(guī)范、模型、流程、工作文件等一系列文檔的標準規(guī)范體系，用以描述資源對象的語義信息［９］。３４信息流傳遞為了對信息資源在系統(tǒng)中的交流傳遞提供進一步數(shù)據(jù)挖掘的潛能，系統(tǒng)為信息源標注資源歸屬及

14、狀態(tài)標識符，包括私密級別、上傳屬性（時間、人員）、駐留屬性、閱讀屬性、下載屬性等，以便為系統(tǒng)對于資源利用情況進行統(tǒng)計分析和數(shù)據(jù)的深度挖掘。４風險與對策團隊知識共享平臺的實現(xiàn)，除了關(guān)鍵技術(shù)外，主要風險在于平臺的運行和持續(xù)。一方面，平臺的功能和知識流轉(zhuǎn)是否符合用戶習慣；另一方面，平臺如何保障用戶能夠持續(xù)地將私有知識共享到平臺［１０］。這需要團隊的執(zhí)行力及平臺的共享機制來保證實現(xiàn)。只有讓用戶感受到系統(tǒng)能為科研人員的研究、學習提供方便，能節(jié)約寶

15、貴的時間，并能促進科研成果的產(chǎn)出、提升科研人員的聲譽，才能提高用戶對平臺系統(tǒng)的“黏合度”，使系統(tǒng)得以可持續(xù)運行。４１建立團隊知識共享的激勵制度高?？蒲袌F隊，特別是跨學科團隊，由于各人的專業(yè)背景可能相差極大，對知識共享的迫切性非常強烈，因此需要由權(quán)威人員（行政或團隊領(lǐng)導）帶動開展知識共享。比如一個高速鐵路研究團隊，可能匯聚了電力牽引、工程力學、信息工程、路基橋梁隧道和材料等領(lǐng)域的專家，通過知識共享，往往能碰撞出新的思路和知識點，產(chǎn)生基于交

16、叉領(lǐng)域的科研成果。團隊組織要制定共享激勵機制，以鼓勵成員的共享積極性。４２通過知識挖掘提示知識內(nèi)在關(guān)系通過系統(tǒng)的資源自組織提示功能，可以將隱含的知識之間的關(guān)聯(lián)予以揭示，使科研人員節(jié)約大量的收集整理數(shù)字資源的工作時間，并為高效地學習和總結(jié)提供網(wǎng)絡(luò)條件［１１］。４３通過平臺實現(xiàn)建立成員成果評價機制通過系統(tǒng)提供的共享知識的匯聚和統(tǒng)計功能，團隊管理者能夠快速有效地獲取共享知識總體情況以及團隊各成員的研究及產(chǎn)出信息，并可根據(jù)這些信息來評價團隊成員