我國管理咨詢業(yè)供給市場分析

1、科學學與科學技術管理軟科學研究科學學與科學技術管理軟科學研究國內有!年以上從業(yè)歷史的比較成形穩(wěn)定的咨詢公司，構成了目前中國咨詢公司的主力，包括新華信、中信咨詢、派力營銷、北大縱橫等。在國內咨詢公司中，也正在發(fā)生著分化，有些公司由于戰(zhàn)略明確、市場定位較準、形成了自己的咨詢特色和優(yōu)勢而發(fā)展迅速，有些公司由于各種原因進入緩慢發(fā)展期，一些公司在初具規(guī)模之后，也可能通過聯合、合并等方式擴大市場份額，實現規(guī)模優(yōu)勢，這些公司占到市場份額的“#$%&#

2、$。近’年成立咨詢公司為數眾多，細分相對明確，有專門從事與風險投資相關咨詢的，有專門從事()計算機相關技術咨詢的，有專門從事人力資源、營銷策劃、培訓等咨詢的，有些公司的成長勢頭也很好。這類公司所占市場份額估計為’#$左右。我國管理咨詢公司普遍存在大而全的問題，給人以包治百病的感覺，反而降低了可信度，使企業(yè)往往抱有過高的幻想而實際卻達不到，破壞了管理咨詢整個行業(yè)的聲譽，降低了這一行業(yè)的權威性，同時也無法建立起長期的良好的合作關系。有些管理

3、咨詢公司一味迎合企業(yè)，按照企業(yè)的意志修改意見和看法，與咨詢專家的身份和職業(yè)道德不符。我國管理咨詢公司存在的另一大問題是人員素質不高，雖較以前有了明顯的改善，管理咨詢業(yè)近年來也吸引了不少、高級經濟管理人才，但往往理論知識豐富，實踐經驗不足，這樣所作的咨詢報告其可操作性自然就不高，會給人以假大空的印象。但相對外國公司而言，國內公司具有收費低、容易溝通、本土化程度高易于結合國情，尤其是對國有企業(yè)有著極其復雜的發(fā)展背景，與政府部門、其他企業(yè)有著

4、千絲萬縷的聯系，一些外國公司很難理解，也就無法提出切實可行的咨詢方案，如“.年實達公司花’##萬聘請安達信所作的咨詢就被認為是非常失敗，也使很多人對管理咨詢、尤其是“洋醫(yī)生”的能力產生懷疑，這也給國內咨詢公司以新的機遇?！髮W中國的綜合性大學和商業(yè)財經院校普遍開設了經濟管理類專業(yè)，為社會培養(yǎng)管理人才。而院校中的師資力量本身就是一批高素質、高學歷的管理人才，由于我國管理人才缺乏，社會呼喚高校師資隊伍面向社會提供管理咨詢服務，而實際上許多高

5、校早已經面向社會開展了很多與企業(yè)間的合作，深受企業(yè)的歡迎。高校教師具有知識基礎雄厚、博覽群書、了解中國的實際情況，尤其是一些開設教育的院校，由于學生都來自各地、各種機構企業(yè)，教師通過與他們的溝通能夠了解到各行各業(yè)的最新發(fā)展、存在的問題，作為科研人員，平時已對一些問題展開了研究和討論。這些學生本身就是在實際工作中感到知識的不足來充電、帶著問題來求學的，往往也可以將自己面臨的難題立項由高校教師來做。高校的優(yōu)勢在于其經濟管理理論知識豐富、緊跟

6、學科發(fā)展的前沿。因此，適合從事人員培訓、組織機構設計、重組等咨詢項目。0其他機構及人員在我國，一些管理咨詢公司雖掛著管理咨詢的牌子，但從事的不一定是管理咨詢業(yè)務，如很多公司可能僅僅是開展移民咨詢、代辦工商注冊、中介咨詢、留學咨詢等業(yè)務。同樣，一些雖名稱不叫管理咨詢公司，但實際也在從事著管理咨詢業(yè)務，如證券公司、會計師事務所、資產評估事務所、律師事務所等，對公司的資本運營、發(fā)展戰(zhàn)略、財務制度的設計、法律文本的處理、公司重組等進行咨詢，還有

7、一些原來在政府部門、高校、國有企業(yè)從事管理、政策研究的人員也以不同的方式直接或間接的從事著管理咨詢服務。高校和其他機構和人員所提供的管理咨詢服務，由于屬于民間或個人行為很難統(tǒng)計其所占份額，但在整個管理咨詢業(yè)中所占的地位不可低估。二、我國管理咨詢供給市場存在問題分析通過二十多年的發(fā)展，我國管理咨詢業(yè)就供給而言，有了很大的發(fā)展，外國知名管理咨詢公司的進入，為我國管理咨詢業(yè)與國際接軌提供了機會，提供了向世界先進水平學習的機會；一些海外留學人員

8、、以及具有學歷人員的加盟提升了管理咨詢業(yè)的整體素質，形成了一定的人才后盾與儲備；國內一些管理咨詢公司在借鑒國際先進的同時，結合我國實際形成了自己的咨詢方法、理論和特色。但總的來說，問題大于進步，不容我們樂觀，主要體現在以下方面：““土的太土，洋的太洋”國外不少咨詢機構在服務中國客戶的時候，以新的概念及其組合提高身價，使企業(yè)一頭霧水，難辨真假，不能有效辨別“洋咨詢”咨詢方案的有效性。特別是在新技術領域，只要是存在同項目的“標準要求”不符的

9、成分，就作為企業(yè)發(fā)展中存在的問題加以提出，并提供一攬子解決方案。由于組織、人員、外部環(huán)境的不同，不同國家的理論和實踐并不!北方交通大學經管學院郭麗華!山西財經大學會計學院郭宗文我國管理咨詢業(yè)供給市場分析摘要：管理咨詢業(yè)將是未來發(fā)展勢頭非常好的一個產業(yè)，但我國管理咨詢公司整體存在一些問題限制了行業(yè)的發(fā)展。文章將通過對我國管理咨詢公司現狀的分析，找出存在的問題和解決對策，為我國管理咨詢業(yè)的健康發(fā)展提供一條思路。關鍵詞：管理咨詢；供給市場；管

10、理咨詢公司中圖分類號：1’&0文獻標識碼：文章編號：“##&2#&0“3&##&4“#2##002#’我國的管理咨詢供給市場主要包括外國知名管理咨詢公司、國內初具規(guī)模的管理咨詢公司、大學及其他機構和人員。一、我國管理咨詢業(yè)供給市場現狀“外國知名管理咨詢公司我國管理咨詢市場起步較晚，但近幾年發(fā)展較快且發(fā)展勢頭良好，因此深受外國知名管理咨詢公司的青睞，他們都將中國看作是未來公司發(fā)展的一個增長點，紛紛搶灘占點5瓜分中國的咨詢市場。比如著名的麥

11、肯錫、波士頓咨詢公司、科爾尼、蓋洛普、埃森哲、羅蘭貝格、歐雅、五大會計公司等都已在中國開展業(yè)務。中石油、中海油、海爾、聯想、小天鵝、新華保險等著名企業(yè)都請國外管理咨詢公司做了有關管理咨詢項目，有的產生了較好的效果。羅蘭貝格公司，“!年在中國的營業(yè)收入占集團全球收入的$，“6年這一比例上升到“0$，到“年已占到了“7’強。比較而言，這些國外管理咨詢公司具有以下特點：（“）人員素質較高。一般年齡較輕，學歷高，外語、計算機水平較高，獲取信息的

12、能力較強，綜合能力較強，且比較注重員工培訓，不斷接受新知識、新的管理理論及咨詢方法。精明的國外管理咨詢公司實行人員屬地化，大都聘用一些有國外學習或工作背景的中國人，有一部分資深管理顧問還有在國有企業(yè)工作的經歷。（&）有強大的組織網絡和資源庫支持。經過幾十年甚至上百年的發(fā)展，這些公司在一些領域積累了豐富的經驗，形成了一定的咨詢特色。只要有合適的項目，可以在全球范圍內調度管理顧問，在較短的時間內集中力量，發(fā)揮人員的規(guī)模優(yōu)勢。同時這些管理咨詢

13、公司都有一個強大的資源庫，信息資源全球共享。所作項目具有許多現成的模塊，有許多共性的模式，只要加入每個企業(yè)的特性就可以。他們較注重前期的調研工作。但這些資源也有其不利的一面：有可能帶來程式化、不切實際的弊端，針對性不足。（’）收費較高。例如，廣東今日集團以“&##萬元的代價請美國麥肯錫公司提供企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略咨詢；深圳平安保險公司以0###萬元向麥肯錫討教等等。知名的咨詢公司一般不接“##萬元以下的項目。這已形成了這個行業(yè)的行規(guī)，幾乎所有的

14、國外知名管理咨詢公司都相差不多。昂貴的咨詢費使中國的許多企業(yè)望而卻步，但這些公司也很能適應中國的國情，現在的定價也很靈活（換句話說，也是可以討價還價的）。（0）善于包裝、宣傳自己。他們的材料、名片都印刷精美，字體、字號、裝訂都非常規(guī)范，非常注重企業(yè)的1(8設計。一些公司還經常公開出版一些書籍、雜志，介紹新的研究成果、管理理論和案例，這也從另一角度宣傳了公司。（!）遵守時間，效率較高。只要商定好會談時間、工作時間，國外咨詢公司的人員都很守

15、時。因為少了不必要的客套、應酬，節(jié)省了寶貴的時間，深受一些大公司、高科技企業(yè)的青睞。這些外國知名管理咨詢公司憑借其豐富的咨詢經驗、優(yōu)秀的人才等因素占領了市場的主體，在中國整個管理咨詢業(yè)中所占份額已達到!#$以上，且客戶都是知名跨國公司、大型國企。&國內初具規(guī)模管理咨詢公司!““!#$“%&%%!““!#$“科學學與科學技術管理軟科學研究科學學與科學技術管理軟科學研究入世后我國咨詢業(yè)面臨的挑戰(zhàn)及發(fā)展設想!天津理工學院造價工程師培訓中心陳偉

16、珂嚴玲尹貽林((建設部下達研究項目“加入!“#工程造價咨詢業(yè)的改革與發(fā)展”研究內容的擴展摘要：通過對國外咨詢機構先進特色的介紹指出入世后我國咨詢業(yè)面臨的嚴峻挑戰(zhàn)?；诖朔治?，提出了加快我國咨詢業(yè)發(fā)展的設想。關鍵詞：咨詢業(yè)；管理機制；行業(yè)協會中圖分類號：$%&’()文獻標識碼：文章編號：’’.’’0.1&一、加入!“#后對我國咨詢業(yè)的影響按照中國進入!“#所作的承諾，中國的咨詢市場將加快開放的步伐。當國外咨詢機構進入中國市場之后，我國現有

17、的咨詢業(yè)與國外同行同場競技，爭市場、爭人員、爭業(yè)務，顯然會對中國的咨詢業(yè)造成沖擊。由于境外咨詢機構與境內相比，無論是在組織結構，還是在運行方式、執(zhí)業(yè)范圍上都有其先進之處，境內機構受到的威脅將是前所未有的。具體表現在2(境外咨詢機構的公司機制先進境外咨詢機構，如律師事務所、會計師事務所等大多為合伙人制，對其債務承擔無限責任。這種公司形式往往增大了咨詢事務所的責任風險，委托方愿意將咨詢任務交給這一類承擔無限風險責任的機構；所以這類企業(yè)信譽一

18、般較佳，工作認真負責，不敢弄虛作假。同時這類咨詢企業(yè)為了轉移風險，往往在境外投保專業(yè)責任險，這一方面降低了自身責任風險，同時也增大了信譽?；诖?，我國加入!“#的初期大多數外商企業(yè)或國際組織往往會傾向于委托這類境外咨詢企業(yè)?！?境外咨詢機構公正性較國內同類機構更好境外咨詢機構因為其公司機制大都為合伙無限責任公司，加之屬于專業(yè)人士合伙制企業(yè)，集科學知識、技術、經驗、信息為一體，不隸屬于任何利益團體，不依靠某一具有壟斷地位的機構承攬業(yè)務，只

19、能依靠優(yōu)質高效的服務來吸引客戶，所以在保持公正性方面做得較好。而我國大多數有較好業(yè)務來源的咨詢機構大多數為政府行業(yè)主管部門的附屬機構，這類企業(yè)雖然暫時解決了業(yè)務來源問題，但其公正地位往往會受到質疑，雖然我國實行了脫鉤改制，使咨詢機構與原掛靠單位在人員、財務、業(yè)務及名稱上徹底進行了脫鉤，但是并沒有解決與利益集團脫鉤的問題。因此外資投資或外資合資項目一般不愿意委托國內這類企業(yè)做咨詢（當加入!“#被境外咨詢企業(yè)涌入后更是如此）。長此以往，國內

20、咨詢企業(yè)就會因不適應競爭而淘汰出局。&(境外專業(yè)人士的自律機制，使得咨詢機構的從業(yè)人員具有較高的專業(yè)素質，加上風險自負的責任風險制度，從服務質量和手段上都對我們形成挑戰(zhàn)我國咨詢業(yè)的管理主體是政府，行業(yè)協會更多的能簡單套用，在某些國家適用、效果很好的咨詢方式、管理理論到我國之后未必就是靈丹妙藥。咨詢方案被做成規(guī)范化文本，在不同的公司改頭換面照用不誤，針對性不足難見成效。相反，國內公司又表現在規(guī)范性的欠缺上，咨詢方法單一，先收集一些相關資料

21、，找相關人員進行訪談，不進行深入實際的調查研究就得出結論和見解，所提建議常常不切實際。對不同的咨詢項目采用相同的方法，思路大同小異，缺乏創(chuàng)造性，沒有形成一套成型的咨詢體系，如沒有咨詢案例庫（或案例很少，無法總結出一般性規(guī)律），缺乏先進的分析方法和手段?！?人才短缺管理咨詢業(yè)是一項高智力的行業(yè)，不僅要求從業(yè)人員有極高的資本素質，還要求有豐富的企業(yè)經營管理經驗和咨詢服務經驗。近幾年，有不少從海外留學歸來人員及高校畢業(yè)的34、碩士、博士加入到

22、管理咨詢行業(yè)，但與國外相比，我國的管理咨詢人員素質普遍偏低，而國內公司又較國外公司差些。缺乏管理咨詢所需要的某方面的智力，又由于國內管理咨詢公司的報酬水平低，許多優(yōu)秀的咨詢人員大量流失到世界著名咨詢公司，進一步加劇了國內公司的人才匱乏，制約了行業(yè)的發(fā)展。相對來說，外國咨詢公司在待遇留人、事業(yè)留人方面做得較好，也有一套比較規(guī)范的培訓系統(tǒng)，但全球的咨詢公司都存在人才的問題。&(收費偏高世界著名管理咨詢公司自不必說，一般動輒就是上百萬、甚至上

23、千萬，國內咨詢公司一般也讓許多希望獲得咨詢服務的公司望而卻步。事實上，貴與不貴的關鍵問題在于是否物有所值，這當然也在于管理咨詢效果難以評價，但筆者認為，國內咨詢公司的定價相對還是可以接受的，關鍵在于其提供的咨詢服務質量并不能令人滿意。又由于我國至今尚未出臺管理咨詢業(yè)行業(yè)規(guī)范，沒有統(tǒng)一的定價標準，咨詢價格的確定很大程度上取決于談判雙方的談判策略與技巧。由于信息不對稱，價格歧視的現象普遍存在，影響了咨詢業(yè)的信譽，強化了客戶對咨詢服務的排斥心

24、理。.(缺乏合理的培訓制度對于一個咨詢公司人才是最重要的資源，咨詢行業(yè)并不容易做，要培養(yǎng)出一個稱職的項目人，需要三到四年的時間，建立一個比較好的人才金字塔就需要更長的時間。由于環(huán)境的多變、理論的更新，咨詢顧問的知識需要不斷更新。而目前我國的大部分管理咨詢公司缺乏一套合理的培訓制度，有的甚至沒有培訓制度，只是拿現成的管理理論進行指導咨詢，再加上創(chuàng)新意識、創(chuàng)新方法的缺少，難以從實踐中提煉出實用的理論知識，又進一步加劇了知識的匱乏，其咨詢效果

25、可想而知。三、我國管理咨詢供給市場發(fā)展對策針對上述問題，我國管理咨詢公司應從以下幾方面入手改進，提高咨詢水平和咨詢質量，為我國管理咨詢業(yè)，乃至國民經濟的發(fā)展發(fā)揮應有的作用。(土洋結合，理論與實際相結合將國外先進的管理理論、咨詢方法與中國的實際、中國企業(yè)的實際相結合，提供個性化的服務，提高咨詢方案的針對性、可操作性。組織翻譯、編寫出版國內外先進有效的管理咨詢案例和實施咨詢具體項目的運作程序和技能方法，提高管理咨詢業(yè)的整體服務水平?！?加強

26、培訓，建立合理的人才結構和人才庫借鑒國外的做法，制定系統(tǒng)的管理咨詢業(yè)從業(yè)規(guī)范，實行執(zhí)業(yè)咨詢師認證、考試制度，提高從業(yè)人員的素質。咨詢公司、行業(yè)管理協會應定期、不定期的舉辦各種培訓，提高從業(yè)人員的素質和服務質量。加強與高校和企業(yè)界的聯合：從高校獲得最新的管理理論，從企業(yè)獲得管理經營的實踐經驗以指導今后的咨詢活動。&(提高咨詢公司的核心業(yè)務能力歐美知名管理咨詢公司具有強大的競爭力，但收費較高，中國的企業(yè)數量大，規(guī)模小，需求各異，這就為中國的

27、管理咨詢公司提供了良好的生存和發(fā)展空間。我國的管理咨詢公司應一改過去求大求全的做法，細分市場，發(fā)揮優(yōu)勢，結合專門的管理技術，在某一方面做大做強，樹立自己的品牌和核心業(yè)務能力，在激烈的競爭中占有一席之地。參考文獻巢來春5胡其昌(我國管理咨詢業(yè)發(fā)展探討(杭州電子工業(yè)學院學報5’’’0’羅彪5梁梁(中國管理咨詢業(yè)發(fā)展現狀與對策分析(華東經濟管理5’.0&潘向瀧5邵元颯(本土管理咨詢業(yè)的出路(企業(yè)研究5’)0.菲利浦(薩德瑞(管理咨詢—優(yōu)績通鑒