現(xiàn)代企業(yè)激勵(lì)方式及應(yīng)用

1、《經(jīng)濟(jì)師》2001年第5期●各抒己見被隱藏的心理時(shí)，應(yīng)注意以下幾個(gè)方面：1、人們的普遍心理。雖然社會(huì)中人的心理千差萬別，但也存在一些帶有共性或普遍性的心理。如人們對(duì)顏色感受差異不大，紅色使人激動(dòng)、興奮，蘭色使人平靜，綠色使人感到清涼等等。產(chǎn)品生產(chǎn)廠家和營銷人員應(yīng)善于了解并利用這些普遍心理。國外的生產(chǎn)廠家從自身的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)中發(fā)現(xiàn)，用綠色包裝的糖，銷售狀況很差，化妝品決不能用棕色或褐色的東西包裹，藍(lán)色的食品易引起人們的不快等。2、民族心理。世

2、界上各民族都有自己的獨(dú)特心理，如中國人含蓄寬容、善忍耐、勤勞勇敢，而美國人則粗獷、直率、喜冒險(xiǎn)；白色在西方人眼里是純潔的象征，但在我國則更多地表示衰傷；熊貓為日本人所喜愛，而阿拉伯人則十分忌諱。商品的營銷要想取得成功，必須與營銷地的民族心理相適應(yīng)。據(jù)說日本的索尼公司為在泰國推銷其產(chǎn)品精心設(shè)計(jì)了一則電視廣告。這則廣告可謂設(shè)計(jì)精巧，獨(dú)具匠心，突出了索尼產(chǎn)品的優(yōu)美音色、音質(zhì)等良好性能。但正是這則廣告使索尼公司的產(chǎn)品在泰國受到抵制。因?yàn)樘﹪苏J(rèn)

3、為這則廣告的某點(diǎn)創(chuàng)意傷害了他們的民族感情。這樣的事例還有很多，如我國某企業(yè)的兔牌紡織品銷往澳大利亞時(shí)受到冷遇。這些事例充分說明了探測民族心理的重要性。否則，即使最精心設(shè)計(jì)的完美的營銷計(jì)劃也不是成功的計(jì)劃，同樣也會(huì)失敗。3、特殊群體心理。社會(huì)中存在各種各樣的特殊群體，如老年群體、青少年群體、知識(shí)分子群體等，這些群體具有自己獨(dú)特的群體心理特征。營銷時(shí)應(yīng)了解這些心理特征，否則會(huì)碰壁。有這樣一件事，說是一位一只腳大一只腳小的婦女去買鞋。她走進(jìn)第

4、一家商店，營業(yè)員熱情地給她參謀，對(duì)她說：“你的這只腳比那只腳大，應(yīng)買大一點(diǎn)的鞋?！边@位婦女聽了很不高興，扭頭就走。連遇幾家商店都是這樣，結(jié)果商店沒有賣出鞋，她沒買到鞋。到最后一家時(shí)，營業(yè)員知道婦女都喜歡自己的腳小，就對(duì)她說：“你的這只腳小些，應(yīng)該買小一點(diǎn)的鞋?！苯Y(jié)果愉快成交。在這個(gè)事例中為什么營業(yè)員說的都是同一事實(shí)但結(jié)果卻大不相同呢其差異就在于是否摸清了特殊群體的心理。4、個(gè)體心理。日常生活中我們常說：“人心不同，各如其面?！薄耙荒干?/p>

5、子，九子各不同。”就是說我們每個(gè)人都有自己的獨(dú)特心理，即個(gè)性。因此，在營銷的過程中，對(duì)不同的人要采取不同的對(duì)策與措施，就象我們平時(shí)說的“見什么人說什么話”。如對(duì)喜歡便宜的人強(qiáng)調(diào)價(jià)格低或省錢，對(duì)想顯示自己的人可強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的獨(dú)特性與豪華、氣派等等，這些都可提高營銷的成功率。(作者單位：新鄉(xiāng)水泵廠河南453000)(責(zé)編：一山)國民經(jīng)濟(jì)的信息化使產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、生產(chǎn)技術(shù)的調(diào)整和升級(jí)加速，需要大量地掌握新知識(shí)、新技術(shù)的人才。受培訓(xùn)周期、觀念滯后等因素的

6、限制，掌握新知識(shí)、新技術(shù)的人才將日益短缺。而企業(yè)能否獲得成功，取決于所用何人而不是用了多少資本。職工素質(zhì)高低和其智力水平發(fā)揮得如何，決定著企業(yè)的生存能力。人將是企業(yè)中最重要的資本。隨著企業(yè)中人的素質(zhì)的普遍提高，人的流動(dòng)性也將逐漸增強(qiáng)，那些技能突出，有領(lǐng)導(dǎo)才能的專業(yè)人才，將隨時(shí)有可能離開企業(yè)，另起爐灶或?yàn)樗斯ぷ?。如何留住員工，充分激發(fā)和調(diào)動(dòng)員工的積極性和創(chuàng)造性，將決定著企業(yè)的發(fā)展和命運(yùn)。激勵(lì)是人力資源管理的重要內(nèi)容，是指激發(fā)人的行為的心

7、理過程。在企業(yè)管理中，激勵(lì)可以理解為創(chuàng)設(shè)滿足職工各種需要的條件，激發(fā)職工的動(dòng)機(jī)，使之產(chǎn)生實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的特定行為的過程。實(shí)際上，企業(yè)的管理者每時(shí)每刻都在有意無意地應(yīng)用著某種激勵(lì)模式進(jìn)行管理。實(shí)踐證明，若管理者應(yīng)用了不符合客觀規(guī)律和實(shí)際情況的激勵(lì)模式，就無法取得好的激勵(lì)效果，最終可導(dǎo)致組織績效低落；反之，管理者若善于靈活運(yùn)用符合客觀規(guī)律、實(shí)際情況的激勵(lì)模式，就會(huì)取得好的激勵(lì)效果，這將有助于企業(yè)吸收人才，實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。以下是對(duì)現(xiàn)代企業(yè)幾種主要

8、激勵(lì)模式進(jìn)行的具體分析。一、物質(zhì)激勵(lì)物質(zhì)激勵(lì)即通過物質(zhì)刺激的手段，鼓勵(lì)職工工作。它的主要表現(xiàn)形式有正激勵(lì)，如發(fā)放工資、獎(jiǎng)金、津貼、福利等；負(fù)激勵(lì)，如罰款等。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的今天，人們生活水平已經(jīng)顯著提高，金錢與激勵(lì)之間的關(guān)系呈淡化趨勢。然而，物質(zhì)需要始終是人類的第一需要，是人們從事一切社會(huì)活動(dòng)的基本動(dòng)因。所以，物質(zhì)激勵(lì)仍是激勵(lì)的主要模式，也是目前我國企業(yè)內(nèi)部使用非常普遍的一種激勵(lì)模式。其主要方式有：1、業(yè)績計(jì)提，報(bào)酬結(jié)構(gòu)=基薪業(yè)績計(jì)提；

9、2、獎(jiǎng)售股權(quán)，報(bào)酬結(jié)構(gòu)=基薪股權(quán)或股票期權(quán)等；3、目標(biāo)定酬，報(bào)酬結(jié)構(gòu)=目標(biāo)薪金目標(biāo)薪金等；4、準(zhǔn)公務(wù)員報(bào)酬，報(bào)酬結(jié)構(gòu)=工資津貼、獎(jiǎng)金等；5、補(bǔ)充保障，報(bào)酬結(jié)構(gòu)=基薪獎(jiǎng)金、提成等保障基金；6、政府重獎(jiǎng)。二、精神激勵(lì)精神激勵(lì)是注重用精神因素鼓勵(lì)職工從事工作。行為科學(xué)和現(xiàn)代人力資源觀點(diǎn)都認(rèn)為：人類不但有經(jīng)濟(jì)上的需要，更有精神方面的需要。要精神文明建設(shè)和物質(zhì)文明建設(shè)一起抓，我國企業(yè)的實(shí)踐也證明，僅用物質(zhì)激勵(lì)在短期內(nèi)可能管用，但時(shí)間長了，就會(huì)失效

10、。同時(shí)，物質(zhì)激勵(lì)自身也存在一些缺陷。而精神激勵(lì)是在較高層次上調(diào)動(dòng)職工的工作積極性，其激勵(lì)深度大，維持時(shí)間也較長。精神激勵(lì)的方法有以下四種：1、目標(biāo)激勵(lì)。企業(yè)目標(biāo)是企業(yè)凝聚力的核心，它體現(xiàn)了職工工作的意義，能在理想和信念的層次上激勵(lì)全體職工。2、工作激勵(lì)。我國企業(yè)已開始重視工作激勵(lì)這種方式，并采取了許多辦法，如廠內(nèi)進(jìn)行雙向選擇，使職工對(duì)自己的工作有了一定的選擇權(quán)等，也收到了較好效果。3、參與激勵(lì)?，F(xiàn)代人力資源管理的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和研究表明，現(xiàn)代

11、員工都有參與管理的要求和愿望。創(chuàng)造和提供一切機(jī)會(huì)讓職工參與管理是調(diào)動(dòng)他們積極性的有效方法，通過參與，形成職工對(duì)企業(yè)的歸屬感、認(rèn)同感，可以進(jìn)一步滿足自尊和自我實(shí)現(xiàn)的需要。‘4、榮譽(yù)激勵(lì)。榮譽(yù)是眾人或組織對(duì)個(gè)體或群體的崇高評(píng)價(jià)，是滿足人們自尊需要，激發(fā)人們奮力進(jìn)取的重要手段。榮譽(yù)激勵(lì)成本低廉，但效果很好。隨著人們生活水平的提高，低層次的需求逐漸得到滿足，高層次的需求日漸強(qiáng)烈。因而，注重精神激勵(lì)將成為職工激勵(lì)的主要特點(diǎn)。三、情感激勵(lì)職工工作效

12、率的提高不僅依靠外力(如給予各種物質(zhì)、精神獎(jiǎng)勵(lì))，更要依靠職工的內(nèi)部狀態(tài)，其中包括士氣、情緒等因素。情感激勵(lì)就是加強(qiáng)與職工的感情溝通，尊重職工，使職工始終保持良好的情緒以激發(fā)職工的工作熱情。我們都知道，在心境良好的狀態(tài)下工作，思路開闊、思維敏捷、解決問題迅速。因此，情緒具有一種動(dòng)機(jī)激發(fā)功能。其主要方式有：1、樹立以人為中心的管理思想。人是決定因素，在信息時(shí)一181—萬方數(shù)據(jù)●各抒己見《經(jīng)濟(jì)師》2001年第5期代和知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代更具有重要的

13、意義。知識(shí)的發(fā)展，認(rèn)識(shí)的深化及在此基礎(chǔ)上科技的開發(fā)和應(yīng)用，都是要通過人來完成的。一個(gè)企業(yè)其興衰成敗最終也都是由人決定的。2、創(chuàng)造良好的工作環(huán)境，關(guān)心職工生活。工作環(huán)境對(duì)人的情緒的影響是十分明顯的，一個(gè)文明、健康、整潔的工作環(huán)境勢必會(huì)給職工帶來良好的情緒。關(guān)心職工生活，會(huì)使職工感受到企業(yè)的溫暖，從而加倍努力工作。綜上所述，人類需求除了物質(zhì)需求外，還有社會(huì)地位、自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)等精神追求，還有事業(yè)感、責(zé)任感、成就感等精神方面的需求。有時(shí)精神上的

14、鼓勵(lì)比物質(zhì)鼓勵(lì)更重要，更起作用，因此，企業(yè)的激勵(lì)方式應(yīng)結(jié)合使用，結(jié)合使用，激勵(lì)效果才會(huì)更佳。(責(zé)編：李路)囊囊垂垂蠹垂垂囊垂垂垂垂垂垂蠶垂霾垂||||黍垂薰囊垂垂垂謄謄垂垂霾薰蒺熬瓣纛蒸蒸蒺蒺蕤蒸蒸纛囊霾垂驀重囊蠹蠹蠹||||垂垂垂垂|||||||||囊|||||||||垂蠹垂垂||||||||||||||||||||||曩囊||||||||||●王振斌俗話說的好：“火車跑得快，全靠車頭帶”、“船行千里，掌舵一人”。在21世紀(jì)我國金融事

15、業(yè)的改革發(fā)展過程中，每一個(gè)金融單位要確保一方金融平安，全力支持地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展，積極拓展自身業(yè)務(wù)，增強(qiáng)市場競爭能力，必需有一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)班子，一個(gè)好的帶頭人。誠然，在每一個(gè)金融單位的經(jīng)營管理活動(dòng)中，領(lǐng)導(dǎo)班子作為一個(gè)列車的“車頭”，一把手(行長、經(jīng)理)作為單位航船的“舵手”，其動(dòng)力作用大小，是不言而喻的。但其作用能否有效發(fā)揮，完全取決于領(lǐng)導(dǎo)班子成員在干部職工心目中的整體形象，取決于他們對(duì)員工的感召力、吸引力、凝聚力和向心力。筆者認(rèn)為這一切的實(shí)現(xiàn)

16、，最終取決于金融領(lǐng)導(dǎo)干部各自修練的“長”、“寬”、“高”，取決于這三位一體構(gòu)成的“立體”領(lǐng)導(dǎo)干部形象。何為領(lǐng)導(dǎo)干部的“長”、“寬”、“高”三位一體形象，長，是指領(lǐng)導(dǎo)干部在領(lǐng)導(dǎo)金融監(jiān)管、金融服務(wù)等業(yè)務(wù)中要有一技之長，能當(dāng)好全體員工的領(lǐng)頭雁；寬，是指領(lǐng)導(dǎo)干部的經(jīng)濟(jì)金融知識(shí)面要寬，能在經(jīng)濟(jì)金融改革的過程中見勢應(yīng)勢處理各種復(fù)雜多變的經(jīng)濟(jì)金融問題，有效地預(yù)見、化解金融風(fēng)險(xiǎn)，提高資產(chǎn)質(zhì)量管理水平，強(qiáng)化金融單位抵抗風(fēng)險(xiǎn)的能力；高，是指領(lǐng)導(dǎo)干部的政治理

17、論水平、思想境界和道德行為修養(yǎng)要高，具有鞠躬盡瘁的奉獻(xiàn)精神，處處成為員工學(xué)習(xí)的榜樣和楷模。時(shí)下，我們金融系統(tǒng)一些機(jī)構(gòu)存在的“發(fā)案率高、不良貸款高”的現(xiàn)象，與這些單位的領(lǐng)導(dǎo)干部不注意形象建設(shè)有關(guān)，從根本上說，就是缺乏對(duì)干部職工的凝聚力、感召力、向心力和吸引力有一定的關(guān)系。工作上無任期目標(biāo)，信仰上無質(zhì)的追求，這樣的領(lǐng)導(dǎo)班子，這樣的帶頭人，其以感召力、凝聚力、吸引力和向心力為代表的領(lǐng)導(dǎo)威信就無從談起。“喊破嗓子，不如做出樣子”。要徹底改變領(lǐng)導(dǎo)

18、于部的形象，光喊在嘴上，寫在紙上是不行的，還必須認(rèn)真落實(shí)在行動(dòng)上，“打鐵還須自身硬”，加強(qiáng)自身形象建設(shè)，強(qiáng)化政治思想和業(yè)務(wù)技能“兩大素質(zhì)”建設(shè)，提高金融業(yè)務(wù)經(jīng)營管理水平，是金融領(lǐng)導(dǎo)干部形象建設(shè)的必由之路。愿我們的每一個(gè)金融領(lǐng)導(dǎo)干部，都能從“長寬高=領(lǐng)導(dǎo)干部形象”這一公式中受到啟發(fā)，時(shí)刻不忘對(duì)自己的長、寬、高進(jìn)行進(jìn)一步的加長、拓寬、增高。只有這樣，才能增強(qiáng)班子及領(lǐng)導(dǎo)干部的凝聚力和戰(zhàn)斗力，提高經(jīng)營管理水平，有效地預(yù)見和化解金融風(fēng)險(xiǎn)，增強(qiáng)單位

19、市場競爭能力，確保金融業(yè)穩(wěn)健運(yùn)行。(責(zé)編：李路)一182一麟藕蒺熬蒸鬢纂l蒸蒸霾囊；霾蒸瓣繅瓣豢瓣瓣豢霾囊霎l●李會(huì)青我國將加入wT0，企業(yè)面臨的市場競爭更加激烈，會(huì)計(jì)管理工作在企業(yè)運(yùn)營中起的作用將越來越重要，隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)化的不斷深入，傳統(tǒng)會(huì)計(jì)面臨著新的沖擊波。首先是計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用對(duì)傳統(tǒng)會(huì)計(jì)的沖擊?，F(xiàn)在，計(jì)算機(jī)在會(huì)計(jì)工作中已經(jīng)得到了廣泛的應(yīng)用，但我們僅停留在把手工核算模式簡單地搬到計(jì)算機(jī)系統(tǒng)中。一般會(huì)計(jì)人員手工收集數(shù)據(jù)，然后進(jìn)行分

20、類和編制記帳憑證，再將記帳憑證輸入計(jì)算機(jī)，而后由計(jì)算機(jī)程序自動(dòng)登記帳簿生成會(huì)計(jì)報(bào)表。這種模式是對(duì)手工管理模式的簡單模仿?，F(xiàn)在，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)已進(jìn)入大中型企業(yè)，并將得到廣泛的應(yīng)用。企業(yè)應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，將國內(nèi)、國際各個(gè)方面有關(guān)信息、內(nèi)部財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)匯集企業(yè)總部，實(shí)行動(dòng)態(tài)管理、集中決策。在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代以“網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)”為代表的財(cái)務(wù)信息系統(tǒng)，ERP(EnterpriSe飚OurcePla肌ing企業(yè)資源計(jì)劃)、BPR(BusinessProcesSReengine

21、甜ng業(yè)務(wù)流程重組)等以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的現(xiàn)代管理思想的高速發(fā)展及廣泛應(yīng)用，徹底改變了傳統(tǒng)管理流程，使會(huì)計(jì)的對(duì)象隱性化、數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化，并呈現(xiàn)出不斷變化和發(fā)展的趨勢。使得經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)大大增加，不確定性水平大大提高。更由于企業(yè)跨國經(jīng)營，信息傳遞速度的高速化，各種環(huán)境因素隨時(shí)在發(fā)生變化，使會(huì)計(jì)的核算對(duì)象和范圍大大拓展。如果會(huì)計(jì)人員仍參照傳統(tǒng)的會(huì)計(jì)模式進(jìn)行企業(yè)會(huì)計(jì)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)化管理，那就無法滿足現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營和管理的需求，從而難以達(dá)到預(yù)期的經(jīng)營目標(biāo)。其

22、次，電子商務(wù)工程的啟動(dòng)與推廣對(duì)傳統(tǒng)會(huì)計(jì)的沖擊。在傳統(tǒng)的經(jīng)營模式下，信息的傳遞、交易的完成，是通過單據(jù)、合同等紙質(zhì)中介完成的，信息處理工作量大，速度慢，差錯(cuò)率較高，即使在現(xiàn)有會(huì)計(jì)電算化環(huán)境下，也要求將計(jì)算機(jī)記錄的原始數(shù)據(jù)都打印到紙張上并由負(fù)責(zé)人簽字后，作為會(huì)計(jì)人員處理經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)及審計(jì)的原始依據(jù)。而電子商務(wù)是指在計(jì)算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)的支持下進(jìn)行的商務(wù)活動(dòng)，企業(yè)利用Intemet開發(fā)的商業(yè)網(wǎng)，在網(wǎng)上進(jìn)行廣告、訂貨、付款、客戶服務(wù)、貨物遞交及市場調(diào)查、分

23、析、財(cái)務(wù)核算等活動(dòng)，使企業(yè)的物資采購、產(chǎn)品銷售、貨款結(jié)算等業(yè)務(wù)處理與電子商務(wù)密切聯(lián)系。由于電子商務(wù)在國際上的廣泛應(yīng)用，已取得了巨大的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。隨著經(jīng)濟(jì)全球一體化和信息、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷發(fā)展，也將在我國掀起電子商務(wù)高潮。一方面，電子會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)審核、確認(rèn)作為有效的會(huì)計(jì)證據(jù)，成為會(huì)計(jì)領(lǐng)域的新課題，會(huì)計(jì)人員要審核一份企業(yè)交易的電子原始數(shù)據(jù)，就不是簡單的象傳統(tǒng)會(huì)計(jì)審閱紙張或原始憑證那樣，而是要考慮到電子原始數(shù)據(jù)生成的確認(rèn)，數(shù)據(jù)存儲(chǔ)的管理和控

24、制，傳遞的過程和方法的可靠性。另一方面，在電子商務(wù)環(huán)境下，電子合同電子單據(jù)實(shí)現(xiàn)在線輸入，電子貨幣自動(dòng)劃轉(zhuǎn)，會(huì)計(jì)信息自動(dòng)生成，傳統(tǒng)的會(huì)計(jì)工作組織、崗位設(shè)置和會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)流程的重組將成為必然。在我國正式啟動(dòng)企業(yè)信息和電子商務(wù)工程計(jì)劃中，Internet和電子商務(wù)的發(fā)展，將給我國會(huì)計(jì)管理帶來重大變革，會(huì)計(jì)工作將從桌面走向“網(wǎng)絡(luò)”，業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)和財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)都將在計(jì)算機(jī)系統(tǒng)中集成。使各種業(yè)務(wù)隱性化、數(shù)字化，情況更為復(fù)雜。因此知識(shí)結(jié)構(gòu)單一、計(jì)算機(jī)知識(shí)水平