現(xiàn)代咨詢企業(yè)人才管理初探

1、!“#“$$%對于管理咨詢業(yè)!世界各國!尤其是發(fā)達國家所達成的共識是“管理咨詢業(yè)的價值不僅在于所創(chuàng)造的直接收入#利潤和就業(yè)!而且在于其為各行業(yè)和各種機構提供的富有價值的服務帶動了一國整個經濟的發(fā)展$基于這樣的共識!發(fā)達國家的管理咨詢業(yè)都被視為是富有活力和創(chuàng)造力的頭腦產業(yè)!吸引了最優(yōu)秀的人才$作為智力密集型產業(yè)的咨詢業(yè)!要求從業(yè)人員具有較高的綜合素質!通曉咨詢的理論和實際業(yè)務知識$對咨詢公司來說!在同樣的體制下!誰擁有高素質的人才和人才群

2、體!誰就可以穩(wěn)操勝券$咨詢企業(yè)和顧問機構被譽為%頭腦公司&!要為別人出謀劃策!提供參謀和智囊服務!無疑更需要%頭腦&!更需要高素質的人才和人才群體’一個咨詢機構!就其經營的領域和服務的區(qū)域而論!如果不能擁有相對一流的頂尖人才和相應的群體及其合理的人才資源結構!要在咨詢服務市場上大有作為是不可能的’人才資源是咨詢業(yè)發(fā)展的基石’對于咨詢機構來說!經營戰(zhàn)略確定之后!人才是決定因素’筆者認為!搞好現(xiàn)代咨詢企業(yè)應該注意以下幾點“一!現(xiàn)代咨詢企業(yè)的

3、人才管理要注意咨詢人員的交流管理咨詢面對的問題千差萬別!單靠咨詢公司自身的力量也許力不從心!需要與各方人才交流!為我所用’比如高等院校和科研機構!那里有足夠豐富的理論資源和學術專家!在宏觀分析和理論指導方面!那里的力量比咨詢公司要強得多’再如政府有關部門!那里是制訂和掌管政策的地方!有足夠的政策咨詢資源!來自那里的政策指導往往更加準確和易于操作’還有那些成功的企業(yè)!他們在實踐中打拼出來的經驗教訓往往可以直接指導其他企業(yè)’這些都可以成為咨

4、詢企業(yè)發(fā)展壯大的強勁助推器’至于具體的整合方式!可以用聘請兼職顧問的辦法!依靠知識紐帶!實現(xiàn)人力資源的優(yōu)化配置!吸納各方人才!鞏固人才高地!保證中國管理咨詢業(yè)人才興旺’二!現(xiàn)代咨詢企業(yè)的管理要注重對咨詢人員的培養(yǎng)和內部流動管理咨詢是一種高度智力化的服務!不僅要求從業(yè)人員具有極高的素質!而且要求其具有豐富的企業(yè)經營管理經驗以及咨詢經驗’這樣的人才在我國可以說是一種稀缺資源’不可否認!!“#教育的興起!對緩解這一問題起到了一定的積極作用!但

5、培育高素質人才的關鍵不僅在于數量!更為重要的是人才質量的不斷提高’因此!我們必須重視和加強專業(yè)人才的培養(yǎng)!加強咨詢公司自身建設力度’國外咨詢業(yè)注重從人員的基礎教育與繼續(xù)教育兩方面培養(yǎng)人才’著名大學畢業(yè)的工商管理碩士#博士!往往是咨詢公司爭奪的主要對象’然而招聘到合適的人才!只是一個好的開端!要想成為合適的管理咨詢人員!還需要接受有關咨詢技巧和分析方法的系統(tǒng)培訓’因此!咨詢公司要制訂詳細的培訓計劃!普及咨詢知識!包括獲得信息資料的能力#準

6、確分析問題的能力#提出創(chuàng)新性解決問題的方法的能力和人際交往能力等等(行業(yè)監(jiān)管認定部門應組織編寫更適用的教材!定期舉辦中#高級咨詢師培訓班(還應加大研究的力度!將管理理論#管理技術和管理實踐有機地融合起來’三!現(xiàn)代咨詢企業(yè)的人才管理還要防止人才流失一個知識型的企業(yè)!它的規(guī)模究竟有多大!并不完全取決于它的資金規(guī)模#業(yè)務規(guī)模!更重要的是看它有多少%忠誠&的#高水準的咨詢顧問’我國咨詢業(yè)人才流失問題日趨嚴重’面對國外咨詢公司極具吸引力的員工待遇

7、!本土咨詢公司低效的激勵機制無法留住人才!本來就少的優(yōu)秀的咨詢人才紛紛跳槽!嚴重影響了本土咨詢業(yè)的發(fā)展’現(xiàn)在的一個問題是!高素質的經理人對于中國的咨詢公司來說不是沒有!重要的是如何凝聚一批高素質職業(yè)經理人的問題’中國管理咨詢業(yè)應制訂出自己的應對策略!鞏固我們的人才高地’一是努力創(chuàng)造良好的環(huán)境!為人才培訓#深造#晉升提供便利條件!放手讓其大膽工作!勇挑重擔!充分施展聰明才智!使其獲得自我價值實現(xiàn)的滿足感’二是為人才提供比較好的薪資福利待遇

8、!實行期權股份制!解決職工的后顧之憂’有專家認為!有效內部激勵制度的建立!是使得雇員們愿意長期效勞于你的企業(yè)而不去自立山頭或尋找新的雇主的主要方法!也就是說!要讓員工特別是高層員工在企業(yè)有%賭注&!于是產權多元化和合伙制的咨詢公司在中國一度成為時尚’這里面有一個認識上的誤區(qū)!目前中國很多的企業(yè)老板意識不到股權留人的重要性!也就是所說的人力資源會計問題’作為一個企業(yè)雇員!哪怕他只擁有很小的一部分%產權&!他對自己的角色將會重新進行詮釋!這

9、時候!他不再是一個純粹的職業(yè)經理人!更多的他會覺得自己是一位投資者!于是乎企業(yè)的利益與個人的利益便有機地結合在一起了’這時候!如果一個職業(yè)經理人要%背叛&他的老板去重新開始創(chuàng)業(yè)或%投奔&其他的雇主!可能不需要二#三年他就會意識到這樣做不值得’看來!要使更多的高素質咨詢顧問更好地為企業(yè)服務!建立%有機的利益共同體&就會顯得特別重要’!作者單位“北京交通大學#人力資源人力資源人力資源人力資源人力資源“““““““)))))))))!“#$%

10、&’()王矗李旻文北京&’萬方數據!“#“$$%對于管理咨詢業(yè)!世界各國!尤其是發(fā)達國家所達成的共識是“管理咨詢業(yè)的價值不僅在于所創(chuàng)造的直接收入#利潤和就業(yè)!而且在于其為各行業(yè)和各種機構提供的富有價值的服務帶動了一國整個經濟的發(fā)展$基于這樣的共識!發(fā)達國家的管理咨詢業(yè)都被視為是富有活力和創(chuàng)造力的頭腦產業(yè)!吸引了最優(yōu)秀的人才$作為智力密集型產業(yè)的咨詢業(yè)!要求從業(yè)人員具有較高的綜合素質!通曉咨詢的理論和實際業(yè)務知識$對咨詢公司來說!在同樣的

11、體制下!誰擁有高素質的人才和人才群體!誰就可以穩(wěn)操勝券$咨詢企業(yè)和顧問機構被譽為%頭腦公司&!要為別人出謀劃策!提供參謀和智囊服務!無疑更需要%頭腦&!更需要高素質的人才和人才群體’一個咨詢機構!就其經營的領域和服務的區(qū)域而論!如果不能擁有相對一流的頂尖人才和相應的群體及其合理的人才資源結構!要在咨詢服務市場上大有作為是不可能的’人才資源是咨詢業(yè)發(fā)展的基石’對于咨詢機構來說!經營戰(zhàn)略確定之后!人才是決定因素’筆者認為!搞好現(xiàn)代咨詢企業(yè)應

12、該注意以下幾點“一!現(xiàn)代咨詢企業(yè)的人才管理要注意咨詢人員的交流管理咨詢面對的問題千差萬別!單靠咨詢公司自身的力量也許力不從心!需要與各方人才交流!為我所用’比如高等院校和科研機構!那里有足夠豐富的理論資源和學術專家!在宏觀分析和理論指導方面!那里的力量比咨詢公司要強得多’再如政府有關部門!那里是制訂和掌管政策的地方!有足夠的政策咨詢資源!來自那里的政策指導往往更加準確和易于操作’還有那些成功的企業(yè)!他們在實踐中打拼出來的經驗教訓往往可以

13、直接指導其他企業(yè)’這些都可以成為咨詢企業(yè)發(fā)展壯大的強勁助推器’至于具體的整合方式!可以用聘請兼職顧問的辦法!依靠知識紐帶!實現(xiàn)人力資源的優(yōu)化配置!吸納各方人才!鞏固人才高地!保證中國管理咨詢業(yè)人才興旺’二!現(xiàn)代咨詢企業(yè)的管理要注重對咨詢人員的培養(yǎng)和內部流動管理咨詢是一種高度智力化的服務!不僅要求從業(yè)人員具有極高的素質!而且要求其具有豐富的企業(yè)經營管理經驗以及咨詢經驗’這樣的人才在我國可以說是一種稀缺資源’不可否認!!“#教育的興起!對緩

14、解這一問題起到了一定的積極作用!但培育高素質人才的關鍵不僅在于數量!更為重要的是人才質量的不斷提高’因此!我們必須重視和加強專業(yè)人才的培養(yǎng)!加強咨詢公司自身建設力度’國外咨詢業(yè)注重從人員的基礎教育與繼續(xù)教育兩方面培養(yǎng)人才’著名大學畢業(yè)的工商管理碩士#博士!往往是咨詢公司爭奪的主要對象’然而招聘到合適的人才!只是一個好的開端!要想成為合適的管理咨詢人員!還需要接受有關咨詢技巧和分析方法的系統(tǒng)培訓’因此!咨詢公司要制訂詳細的培訓計劃!普及咨

15、詢知識!包括獲得信息資料的能力#準確分析問題的能力#提出創(chuàng)新性解決問題的方法的能力和人際交往能力等等(行業(yè)監(jiān)管認定部門應組織編寫更適用的教材!定期舉辦中#高級咨詢師培訓班(還應加大研究的力度!將管理理論#管理技術和管理實踐有機地融合起來’三!現(xiàn)代咨詢企業(yè)的人才管理還要防止人才流失一個知識型的企業(yè)!它的規(guī)模究竟有多大!并不完全取決于它的資金規(guī)模#業(yè)務規(guī)模!更重要的是看它有多少%忠誠&的#高水準的咨詢顧問’我國咨詢業(yè)人才流失問題日趨嚴重’面

16、對國外咨詢公司極具吸引力的員工待遇!本土咨詢公司低效的激勵機制無法留住人才!本來就少的優(yōu)秀的咨詢人才紛紛跳槽!嚴重影響了本土咨詢業(yè)的發(fā)展’現(xiàn)在的一個問題是!高素質的經理人對于中國的咨詢公司來說不是沒有!重要的是如何凝聚一批高素質職業(yè)經理人的問題’中國管理咨詢業(yè)應制訂出自己的應對策略!鞏固我們的人才高地’一是努力創(chuàng)造良好的環(huán)境!為人才培訓#深造#晉升提供便利條件!放手讓其大膽工作!勇挑重擔!充分施展聰明才智!使其獲得自我價值實現(xiàn)的滿足感’

17、二是為人才提供比較好的薪資福利待遇!實行期權股份制!解決職工的后顧之憂’有專家認為!有效內部激勵制度的建立!是使得雇員們愿意長期效勞于你的企業(yè)而不去自立山頭或尋找新的雇主的主要方法!也就是說!要讓員工特別是高層員工在企業(yè)有%賭注&!于是產權多元化和合伙制的咨詢公司在中國一度成為時尚’這里面有一個認識上的誤區(qū)!目前中國很多的企業(yè)老板意識不到股權留人的重要性!也就是所說的人力資源會計問題’作為一個企業(yè)雇員!哪怕他只擁有很小的一部分%產權&!

18、他對自己的角色將會重新進行詮釋!這時候!他不再是一個純粹的職業(yè)經理人!更多的他會覺得自己是一位投資者!于是乎企業(yè)的利益與個人的利益便有機地結合在一起了’這時候!如果一個職業(yè)經理人要%背叛&他的老板去重新開始創(chuàng)業(yè)或%投奔&其他的雇主!可能不需要二#三年他就會意識到這樣做不值得’看來!要使更多的高素質咨詢顧問更好地為企業(yè)服務!建立%有機的利益共同體&就會顯得特別重要’!作者單位“北京交通大學#人力資源人力資源人力資源人力資源人力資源““““