商務禮儀——現(xiàn)代企業(yè)文書寫作

1、現(xiàn)代企業(yè)文書寫作,文書寫作培訓資料,講授目錄,一、文書寫作概述二、中國公文寫作三、商務信函寫作四、經(jīng)濟文書寫作五、常用工作文書六、社交禮儀文書,第一部分：文書寫作概述,1、文書寫作特點2、文書寫作要求3、文書寫作程序,1、文書寫作特點,1、使用廣泛，對象明確2、約定俗成，格式固定3、內(nèi)容真實，實事求是4、講究時效，重視辦理5、語言明確，風格獨特,文體—多為陳述或說明式,???,以敘述為基礎——對人或事的過程的交

2、代， 反映情況側(cè)重敘述，但要概括 以議論為手段——對事情的評價，闡明道理 偏重議論，但要針對主題 以說明為目的——擺出事情的真相，提出要 求多用說明，但要簡明,,按作用分類,指揮性文書——指示規(guī)范性文書——章程報請性文書——請示知照性文書——通知聯(lián)絡性文書—

3、—信函記錄性文書——會議記錄報導性文書——新聞法律性文書——合同,2、文書寫作要求,意思明確——明白無誤，讓人一目了然文理通順——即流暢表達，又顯示寫作水平 觀點正確——有道理，不搞歪理 實事求是——真實，不掩飾，不夸張 及時迅速——講效率，講效益，不拖拉誤事 簡明生動——增加可讀性，防白話、套話、干巴巴 層次分明——有先有后，段落清晰，不轉(zhuǎn)圈 標點規(guī)范——正確運用，防一逗到底 格式適宜——不同文種用不同

4、格式,,,l     簡明——用詞簡單明了，直截了當l      準確——用詞含義明確，不會誤解l      樸實——用詞通俗自然，恰如其分l      莊重——用詞嚴肅端莊，不多情感l(wèi)  &

5、#160;   規(guī)范——用詞符合語法，講究邏輯,應用性文字要求,標點符號歌,一句話說完，劃個小圓圈——句號中間要停頓，圓點加尾尖——逗號并列詞語間，點個瓜子片——頓號并列分句間，圓點加逗點——分號總結導語前，上下兩圓點——冒號疑惑或發(fā)問，耳朵墜耳環(huán)——問號,標點符號歌,命令感嘆語，滴水下屋檐——感嘆號引文特殊詞，蝌蚪上下竄——引號文中要注解，兩頭各半弦——括號轉(zhuǎn)折或注解，一橫寫后邊——破折號

6、意思說不完，六點緊相連——省略號特別重要處，字下加圓點——著重點,努力提高寫作能力,1、提高文字表達能力2、積累相應專業(yè)知識3、熟悉文書格式要求4、掌握政策理論水平5、具有嚴謹寫作態(tài)度,3、文書寫作程序,明確寫作主旨——給寫作定位，目的？寫什么？ 文種？怎么寫？收集信息資料——供寫作參考，需要哪些？怎

7、 么收集？如何整理？擬定結構提綱——搭寫作框架，通盤安排，強 化要點，有祥有簡 完成正文草稿——填寫作內(nèi)容，按照提綱一步 步充實內(nèi)容，加工成章認真修改檢查——定寫作終稿，反復推敲斟酌，

8、 直至滿意,二、中國公文寫作,1、公文的作用特點2、公文的范圍、類型 7、通知和通報3、公文的處理方法和程序 8、報告4、公文的行文規(guī)則 9、請示5、公文的通用格式 10、函6、公文的種類 11、會議紀要,1、中國公文的作用,公文------國家機關、社團組織、企事業(yè)單位在公務活動中行使職權制定

9、的 公務文書。公文性質(zhì)——工具公文作用---1、貫徹政策、規(guī)范行為； 2、通報情況、指導工作； 3、方便查找、積累史料；,公文的特點,公文特點----1、制發(fā)者的法定性； 2、作用的權威性； 3、效用的現(xiàn)實性； 4、體式的規(guī)

10、范性； 5、制作的程序性；,2、中國公文范圍,按事業(yè)范圍分-----專用公文；通用公文按行文方向分-----上行文；下行文；平行文按公文來源分-----收進文；外發(fā)文；內(nèi)部文按發(fā)文性質(zhì)分-----問文；復文按處理要求分-----參閱性公文；承辦性公文按辦文時間分-----特急文（特急件）；急辦文 （急件）；常規(guī)文（平件）按機密程

11、度分-----絕密文；機密文；秘密文；普通文,3、公文處理方法和程序,三大環(huán)節(jié)：1、發(fā)文處理：擬稿---審核---簽發(fā)---登記---繕印---用印---分發(fā)2、收文處理：簽收---登記---分辦---擬辦---批辦---承辦---催辦--督辦---辦復3、公文管理：制定立卷類目表---歸卷---調(diào)用---立卷---歸檔---銷毀,4、公文行文規(guī)則,l  行文關系要和隸屬關系一致l  

12、; 行文方式要根據(jù)工作需要靈活掌握l  行文名義和內(nèi)容要與發(fā)文機關的職權范圍 相對應l   行文線路要盡量縮短l   處理好主送與抄送的關系l 經(jīng)過批準，有些文件可以通過新聞媒介公 開發(fā)布l   如有必要，可以聯(lián)合行文l  黨政之間的行文關系要

13、按規(guī)定執(zhí)行,5、通用公文的格式,1、排版——自左至右2、單位——國家法定計量單位3、字體——發(fā)文單位初號宋體 標題2、3號宋體4、用紙——A4、B55、文頭——套紅，占首頁三分之一,文頭部分格式（紅頭上1/3）,,,1、代碼 5、收文處理章、2、份號3、秘級4、緊急程度

14、 6、文件版頭 7、發(fā)文字號 8、簽發(fā)人,,行文部分（下2/3）,,1、標 題 2、題注3、主送單位 4、正文XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX XXXXXXX

15、XXXXXXXXXXXX 6、發(fā)文署名 7、成文日期 5、附件說明 8、印章,文尾部分（最后）,,,1

16、、主題詞2、抄送單位3、印發(fā)說明4、頁碼（單右雙左）,,,,通用公文慣用語,一、開篇起首的慣用語根據(jù)……、遵照……、按照……、茲將（因、有、介紹、證明、就派）……為了……、關于……、敬悉……等。終篇收束的慣用語 此致敬禮、特此……、懇請……；妥否，請……、當否，請……、以上……如無不當請……、……為盼、……為荷、……為感等。,公文序碼標示,第一層 ----------一、二、三、四第二層--------（一）、（

17、二）、（三）、第三層----------1、2、3、4、第四層--------（1）、（2）、（3）、第五層-------- ① 、②、③、④,6、中國公文種類——12類13種,1．命令——發(fā)布重要行政法規(guī)，采取強制 性 行政措施2．決定——對重要事項或重大行動的安排3．議案——各級政府向同級人民代表大會或 常委會提請審議事項4．指示——對下級布置工作，闡明工作活動 的指導原則,中國公文種類——12類13種,5．批復——答

18、復下級請示事項6．通告、公告—— 一定范圍內(nèi)公布應遵守 或周知的事；向國內(nèi)外宣 布重要 或法定的事7．通知——批轉(zhuǎn)下級、轉(zhuǎn)發(fā)上級和無隸屬 機關的公文；發(fā)布規(guī)章、任免， 傳 達周知事項8．通報——表彰先進，批評錯誤，傳達得 要 精神或情況,中國公文種類——12類13種,9．報告

19、——向上級匯報工作，反映情況，提出意見、建議，答復詢問10．請示——向上級請求指示批準11．函——無隸屬關系商洽工作，詢問答復，向主管部門請求批準12．會議紀要——記載和傳達會議情況和議 定事項 （ 1993、11修訂）,7、通知,概念——向特定的受文對象告知有關事項的曉諭性公文特點——適用范圍廣，使用頻率高， 知辦時限強，運用種類多格

20、式：1、標題 2、上款 3、正文——開頭、主體、結尾 4、落款,通知的種類,l  指示性通知——通知的依據(jù)，主體，結尾l 轉(zhuǎn)發(fā)性通知——來文單位及來文名稱，轉(zhuǎn) 發(fā)，順帶要求l 發(fā)布性通知——發(fā)布的依據(jù)，內(nèi)容要求，

21、 目的意義l 事務性通知——說清事項l會議通知——會議背景，有關事項，其他說明l任免通知——任免依據(jù)，日期，人員，職務,通報,概念——表彰先進、批評錯誤、傳達重要情況的公文作用——弘揚正氣，抵制歪風，指導工作格式：1、標題 2、上款 3、正文 4、簽署和

22、日期注意：及時、真實、典型，突出教育性， 掌握政策性,8、報告,概念——向上級匯報工作，反映情況，提出意見、建議，答復詢問時使用的陳述性公文特點——只指上行文 只指行政機關公文 不同于一般調(diào)查報告、考察報告、預測報告等,報告種類,|1工作報告—總結工作經(jīng)驗、匯報工作進展、提出工

23、 作意見，向上反映。|2調(diào)查報告---調(diào)查概況、調(diào)查的情況、事后研究分析、 建議和方案。|3建議報告---提出工作中急待解決、需上級關注的意 見或建議，供參考。4答復報告---如實匯報和答復上級有針對的詢問問題 或催辦工作。|5報送報告---隨著向上級報送文件、物件

24、時寫的說明 報送對象和目的報告。,報告,按要求分：呈報報告---直接向上級匯報反映情況，不批轉(zhuǎn)。 呈轉(zhuǎn)報告---呈送上級并建議批準轉(zhuǎn)發(fā)有關單位 執(zhí)行或參照。按性質(zhì)分：綜合性報告---匯報全面或多方面工作的報告。 專題性報告---匯報某項工作、某一問題、某方情況的單一報告。,報告格式,1標題---標準式標題

25、 （公司上半年各類產(chǎn)品質(zhì)量評比工作的報告）2主送單位---多為發(fā)文單位的上級單位。3正文---緣由：概括基本情況、原由，說明報告主旨、 目的、意義。 事項：系主體內(nèi)容，情況措施、經(jīng)驗教訓、 意見建議等。 結尾：慣用尾語 （

26、特此報告，請審閱；如無不妥，請批轉(zhuǎn)）4發(fā)文單位和日期：同其他公文。,9、請示,概念——向上級請求指示、批準時用的公文分類：請求指示的請示---遇有疑難問題、新情況、 不明確求上級指示或解釋。 請求審批的請示---對不能做主的經(jīng)濟、物資、 編制等問題請上級審批。請求幫助的請示---完成工作需要在人、

27、財、 物上得到上級的幫助。 請求批轉(zhuǎn)的請示---解決某問題涉及其他部 門單位，請求上級批轉(zhuǎn)執(zhí)行。,請示格式,1標題—標準式 （關于開展公司上半年產(chǎn)品質(zhì)量評比工作的請示） 2主送單位---根據(jù)隸屬關系主送一個上級，不可多頭 免批復意見不一

28、；一般不越級行文。 3正文---緣由：請示目的、原因、依據(jù)，理由充分， 言之有據(jù)。 事項：系主體，要求審批的具體問題或事項， 要寫明確,堅持一文一事. 要求：系結尾，提出肯定性要求

29、 （當否，請批示）4發(fā)文單位和日期：同公文，寫明確，以便批復。,請示和報告的區(qū)別：,1、 文目的不同；2、寫作結構不同；3、結束語不同；4、處理方式不同；5、內(nèi)容寬窄不同；6、行文時間不同；7、報送制度不同；,10、函,概念——無隸書單位商洽工作，問答問題及向主管部門請求批準事項時使用的公文分類：商洽函---不相隸屬單位商洽工作的行文。答詢函---單位、部門間進行問題或事項的詢

30、 問和答復的行文。請批函---向不相隸屬單位和主管部門請求批 準 有關事項的行文。,函形式,公函—內(nèi)容比較重要，行文鄭重，具有完整的公文 格式。 便函---多用于公務中事務性工作，不需完整公文 格式，不能用私事。特點：1簡便輕捷---內(nèi)容簡約，形式精短，商洽聯(lián)系，及時迅速。2行文多向靈活---

31、不相隸屬單位間上下左右均可， 自由靈 活。 3語言質(zhì)樸自然---多是陳述、說明性，明白曉暢， 懇切平和。,函格式,1標題---發(fā)函用《關于XXXX的函》 復函用〈關于XXXX的復函〉 正式公函，應在標題下方標注發(fā)文字號。 2主送單位

32、：發(fā)函可多頭，復函主送來函單位。 3正文：開頭—發(fā)函說明緣由、目的，商洽工作 原由、情況交代清； 復函引述來函日期、發(fā)文號做 起 首語，表明收到函。,函格式,主體---發(fā)函寫清

33、商洽、詢問、請求的事項， 明確具體； 復函要針對來函事項逐一鄭重作答， 不能回避不答。 結尾---發(fā)函用“盼復”、“請回復”、“專此函達” 復函用“特此復函”、“此復”4、發(fā)文單位和日期：同公文，有的加蓋公章，

34、 有 的寫明抄送單位。,11、會議紀要,定義---按會議宗旨，精練準確記述其要點，以上 報和下達貫徹執(zhí)行。寫作---1、忠實會議實際，準確反映會議情況和 意見。 2、突出會議中心，內(nèi)容概括，有取有舍 有主有次，言語精練。 3、邏輯條理清楚，觀點鮮明，不

35、堆砌拼 湊，必要時加理論說明。 4、及時印發(fā)，作為依據(jù)，起到指示、指 導、協(xié)調(diào)、約束作用。,會議紀要,格式---列為法定公文，版面編排由版頭、本體、 版尾三部分，可不蓋公章。 本體：標題---1、會議名稱+紀要 2、單位名+會議名+紀要

36、 3、正題（主題）+副題（會 議名稱+紀要） 時間---標題下寫紀要印發(fā)時間， 署名下寫成文時間,會議紀要,正文---概況：會期、會址、主持、參會、 議題、結果六要素

37、 主體：具體反映會議的主要情況、內(nèi) 容與成果（方法見后） 結尾：可用簡短、明確、有力的語句 提出要求、希 望、 號召簽署---正文右下方署明主辦單位或會議 名稱,會議紀要的主體,主體：具體反映會議的主要情況、內(nèi)容與成果。 表 達方式有: 概

38、述式；綜合原始材料，圍繞議題概述多用 小型會議 條塊式；規(guī)模大，議題多的會根據(jù)不同內(nèi)容 分塊表達獨立意思，或分條列項歸納 會議內(nèi)容，或先塊后條混合使用，層次明確 記錄式：有重要講話時用記錄方式構成記要主體,三、商務信函寫作,1、商務信函寫作6個C要求2、商務信函寫作格式3、商務信函寫作常用標注4、商

39、務信函樣例5、商務傳真寫法,1、商務信函的六個C要求：,1．正確（Correctness）涉及權力、義務、利害關系，必須正確貫徹上司的意圖。2．清楚(Clearness)思路、表達要清楚，讓人一目了然看明白，且遵循一文一事。3．具體(Concreteness)忌一般化、抽象化、表達清做什么？要求什么？,商務信函的六個C要求：,4．完整(Completeness)表達（意圖、緣由、措施、建議、要求、希望、時間、地點、人物等）完整，不

40、可遺漏。5．簡潔（Conciseness）文字簡煉，力戒修飾語堆積，函件冗長、拖沓。6．禮貌（Courtesy）態(tài)度誠懇、親切，措詞妥貼得體，謙恭有禮。,商務信函的其他要求,國際通用A4紙，不能用B5紙信紙、信封最好有企業(yè)的CI（企業(yè)形象識別系統(tǒng)） 標志，且平整、清潔文字書寫或印制清晰，打開后“全景”漂亮每頁上至少又有3行正文，不能只有落款可不蓋公章，用手簽名格式不嚴謹站在對方的立場考慮內(nèi)容，更人性化,2、商務信

41、函寫作俗成格式,信頭部分---1、文書編號 2、日期 3、發(fā)文者 BB/KK 4、受文者正文部分---1、件名 主題語 2、前文 開頭應酬語 3、主文

42、 4、末文 結尾應酬語,商務信函寫作俗成格式（接）,信尾部分----1、祝頌語 2、發(fā)文者署名 3、承辦者署名 4、印章 5、（日期） 6、左下角附注,常用的商務信函寫作,1、信紙

43、——企業(yè)規(guī)范信箋2、收信人——單位名稱、職務3、稱謂——尊稱4、開頭應酬語5、正文6、結尾應酬語7、祝頌語8、署名9、日期10、左下角標注,3、信函左下角縮寫標注,P.P.(Per procurationem) 代簽C.C.(Carbon copy) 抄送P.S.(Post script) 補述、附言E

44、nc.(Enclosure) 隨信的附件,稱謂和署名,對具體人 Dear Mr Jones，Dear Mrs Smith 可用逗號，不用冒號署名 您真誠的 Yours Sincerely一般公函 Dear Sir/Madam署名 您忠誠的 Yours Faithfully,4、商務信函樣例,1、發(fā)給：上海光華保險公司

45、 2、稱謂副總經(jīng)理 3、開頭應酬語王耀華先生 4、正文 5、結尾應酬語

46、 6、祝頌語 7、署名

47、 8、日期,,A4紙,公司標準信箋,,2、稱謂 3、開頭應酬語 4、正文 5、結尾應酬語

48、 6、祝頌語 7、署名 8、日期9、附件,商務信函樣例,尊敬的王先生：（稱謂） 您好！（開頭應酬語） 由香港保險業(yè)聯(lián)合會提出的——---------------------------------------

49、-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 希望您能在4月23日抵達香港。（正文） 有何需要，請不吝賜教。（結尾應酬語）

50、 順頌 商祺！（祝頌語） 香港騰飛保險公司 副總裁

51、 （手簽） 張洪山謹啟（署名） 1998.4.5（日期）附件：XXXX,接前頁向下,,商務信函寫作要領,稱呼正確，語氣適當言簡意賅，表達正確交談誠懇，平實話語避免幽默，

52、不要抒情祝頌語言，商業(yè)性強先要手簽，后再打印不要忘掉，附注說明,5、商業(yè)傳真寫法（傳真頭）,收件人To 發(fā)件人From傳真號fax 日期Date電話Phone 頁數(shù)Pages主題Re 抄送Cc

53、 緊急 審閱 批注 答復 傳閱Urgent For Review Comment Reply Recycle Ple

54、ase,,,,,,,,,,商務傳真寫法,對外傳真，正規(guī)封頁填寫齊全，不要遺漏機密文函，注意保密書寫內(nèi)容，如同信函有效利用，電腦傳真,四、經(jīng)濟（法律）文書寫作,1、經(jīng)濟文書特點2、意想書用處、要求、格式3、協(xié)議、合同用處、要求、格式4、標書用處、要求、格式,1、經(jīng)濟文書特點,含義——為處理經(jīng)濟活動中發(fā)生的各種關系，并作為處理財政經(jīng)濟業(yè)務規(guī)范和準則而行使的一種文書特點： 具

55、有法律效力，受法律保護的經(jīng)濟文書寫作格式嚴格，語言嚴密（合同） 不具法律效力，不受法律保護的經(jīng)濟文書寫作格式靈活，可采用多種文體（市場調(diào)查、產(chǎn)品說明）,經(jīng)濟文書寫作要求,遵循經(jīng)濟政策和法規(guī)，使文書有效確切掌握專業(yè)內(nèi)容，使文件達到預期要求制作內(nèi)容嚴肅、嚴謹，文字精確、嚴密格式規(guī)范正確,2、意向書,用處——雙方或多方合作開展業(yè)務，表示合作意向（設想、觀點、打算）的文書作用——不具有法律效力，是簽訂協(xié)議、合同的基礎

56、文書類別——單簽式、聯(lián)簽式、換文式格式——標題------X公司與Y公司科技協(xié)作意想書 導語-----單位全稱，要達成的意想 正文-----分條款寫明 結尾-----留有余地“未盡事宜，在正式------ 簽署----單=對方簽副本，換=簽自己,3、合同（契約）,用處——雙方或多方對

57、某問題協(xié)商一致，制訂出的須遵守執(zhí)行的條款，以書面形式作為憑證的文書特點——確定各自權利和義務 具有法律約束力 政策性強 平等互利，等價有償?shù)脑瓌t,合同格式：,標題---（買賣、承攬、借款）雙方、多方單位名稱（甲方、乙方， 賣方、買方，供方、需方）正文：開頭---目的

58、 條款----包括標的、數(shù)量質(zhì)量、價款酬 金、 履行期限、違約責任4、落款：份數(shù)、有效期限、簽章、電話、賬號、 開戶銀行、地址,合同樣例,財產(chǎn)租賃合同出租方：紅杉集團公司（以下稱甲方）承租方：綠葉有限公司（以下稱乙方）根據(jù)《中華人民共和國經(jīng)濟合同法》及有關規(guī)定，為明確雙方權利和義務，經(jīng)協(xié)商一致，簽訂本合同。第一條 租賃財

59、產(chǎn)的名稱、數(shù)量、質(zhì)量------第二條 租賃期限共2年6個月，出租方從1997年1月1日起將出租財產(chǎn)交付承租方使用，至1999年6月30日收回。第三條 租金及交納期限------第四條 租賃期間租賃財產(chǎn)的維修保養(yǎng)------第五條 出租方與承租方的變更------第六條 違約責任-----,接上頁,第七條 爭議的解決方式-----第八條 本合同在規(guī)定的租賃期屆滿前15日內(nèi)，雙方如愿意延長租賃期，應重新簽訂合同。本合同未盡事

60、宜，一律按《中華人民共和國經(jīng)濟合同法》的有關規(guī)定，經(jīng)協(xié)商作出補充規(guī)定，并與合同具有同等效力。本合同一式兩份，合同雙方各執(zhí)1份；合同副本1份，送XXXX集團公司備案。,接上頁,出租方：紅杉集團公司 承租方：綠葉有限公司 （蓋章） （蓋章）法人代表：（親自簽名） 法人代表：（親自簽名）地址：XXXXXXXXXX 地址

61、：YYYYYYYYYY開戶銀行：ZZZZZZZ 開戶銀行：HHHHHH帳號：00000000 帳號：55555555電話：88888888 電話：66666666承辦人：張三 承辦人：李四 簽約時間：1996年11月15日

62、 簽約地點：KKKKKKKK,意想書 合同,內(nèi)容：概括、原則、僅 具體、詳細、周密，對 表明意想、設想、打算 雙方權利、義務有要求用途：多用于技術合作、 多用于購銷、工程承包、 工程確立、聯(lián)合投資、 加工承攬、貨運、供電、 經(jīng)濟洽談等 租賃、借

63、款、保險等法律效率：不具有法律 具有法律約束力和強制 效率，不受法律保護 性，必須履行、一方不 得解除、變更、違約,,,,,區(qū)別,協(xié)議書與合同的關系,相同點——它們都有法定的約束力協(xié)議書的使用范圍廣，不只限在經(jīng)濟活動中文中內(nèi)容多，但不如合同精細協(xié)議書常用在：1、正式合同前需多次協(xié)商而簽訂的較原則的

64、 協(xié)議2、用于規(guī)定對已簽訂的合同的修改和補充3、承擔合同的作用,4、標書,用處——經(jīng)濟領域承包生產(chǎn)和經(jīng)營中引入競爭機制，開展交易活動的書面文書種類：招標書-----招標人公布標準和條件，招人承包或承買使用的文書投標書-----承包人或賣主在投標過程中向招標人遞送的書面文書,標書,招標書格式 投標書格式標題 1、標題前言

65、 2、招標單位名稱地址招標項目 3、正文招標步驟 4、落款落款,,標書樣例,中國XX工程總公司國際招標部招標通告 招標號：CDJ42567 （國際開發(fā)協(xié)會開發(fā)信貸協(xié)議第XXX-SGV號

66、）  根據(jù)XX年X月X日刊登在聯(lián)合國《發(fā)展論壇》商業(yè)版第XX期上采購通告，特刊登此招標廣告。 中國XX工程總公司國際招標部利用國際開發(fā)協(xié)會信貸向合格廠商就下列商品進行招標。  一號標書：電動儀表（100套） 二號標書：通訊設備（一批） 三號標書：搬運機械（一批） 四號標

67、書：運載車輛（X型50輛）,接上頁,凡愿參加此項投標者----------（略） 本標將于XX年X月X日起，按下述時間在中國北京XX飯店3層會議廳公開招標。（略） 中國XX工程總公司國際招標部 辦公地址：MMMMMMM通訊地址：NNNNNNNNN聯(lián)絡電話：88888888,五、常用工作文書,1、工作總結2、專用工作報告3、會議記錄4、簡報5、備忘6、策劃文案,1、工作總結,用處——對

68、前段工作的回顧檢查，找出經(jīng)驗教訓而形成的文字材料分類——可按內(nèi)容、時間、部門、性質(zhì)區(qū)分結構：標題正文-----基本情況、經(jīng)驗體會、問題教訓、今后努力方向和工作意見署名（日期）,2、專用工作報告,種類：市場（預測、調(diào)查）報告——標題、前言、正文（情況、做法經(jīng)驗、建議決策）、結尾經(jīng)濟活動分析報告——標題、正文（引言、主體---分析原因，得出結論、結尾---意見措施）可行性研究報告——標題、署名、正文（詳細論證）,例：

69、 公司99年財務計劃執(zhí)行情況分析,（引言）------------------------------現(xiàn)將情況分析如下： 一、實現(xiàn)利潤分析---------------------------------------- 二、產(chǎn)品成本分析--------------------------------------- 三、流動資金分析--------------------------------------- 四、專

70、用資金分析--------------------------------------- 幾點措施： 1、-------------------------------------------------------- 2、-------------------------------------------------------- 3、--------------------------------------