商務(wù)禮儀94587_第1頁
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文檔簡介

1、商務(wù)禮儀是在商務(wù)活動中體現(xiàn)相互尊重的行為準則。商務(wù)禮儀的核心是一種行為的準則,用來約束我們?nèi)粘I虅?wù)活動的方方面面。商務(wù)禮儀的核心作用是為了體現(xiàn)人與人之間的相互尊重。這樣我們學習商務(wù)禮儀就顯得更為重要。我們可以用一種簡單的方式來概括商務(wù)禮儀,它是商務(wù)活動中對人的儀容儀表和言談舉止的普遍要求?!渡虅?wù)禮儀》系統(tǒng)地介紹現(xiàn)代商務(wù)禮儀的特點、要點、規(guī)范,使您在商務(wù)場合中事事合乎禮儀,處處表現(xiàn)自如、得體,從而使商務(wù)交往活動順利進行,事半功倍。商務(wù)禮儀

2、知識共享禮儀是人際交往的藝術(shù),教養(yǎng)體現(xiàn)細節(jié),細節(jié)展現(xiàn)素質(zhì),愿以下社交禮儀知識能幫助你提高自身修養(yǎng)。[編輯本段]一、儀表禮儀一選擇適當?shù)幕瘖y品和與自己氣質(zhì)、臉型、年齡等特點相符的化妝方法,選擇適當?shù)陌l(fā)型來增添自己的魅力。①化妝的濃、淡要視時間、場合而定。②不要在公共場所化妝。③不要在男士面前化妝。④不要非議他人的化妝。⑤不要借用他人的化妝品。⑥男士不要過分化妝。二服飾及其禮節(jié)1.要注意時代的特點,體現(xiàn)時代精神;2.要注意個人性格特點3.應(yīng)

3、符合自己的體形三白領(lǐng)女士的禁忌禁忌一:發(fā)型太新潮禁忌二:頭發(fā)如亂草禁忌三:化妝太夸張禁忌四:臉青唇白禁忌五:衣裝太新潮禁忌六:打扮太性感禁忌七:天天扮“女黑俠”禁忌八:腳踏“松糕鞋”四中國紳士的標志和破綻1.中國紳士的十個細節(jié):①有一雙干凈修長的手,修剪整齊的指甲。②雖然不吸煙,但隨身攜帶打火機,以方便在周圍的女士吸煙時為其點煙。③天天換襯衫,保持領(lǐng)口和袖口的平整和清潔,有的還會使用袖扣。④腰間不懸掛物品,諸如手機、呼機等等。⑤在與女士

4、相處時,不放過每一個細節(jié)以對女士加以照顧,并且?guī)缀踉谕耆乱庾R的狀態(tài)下操作,百戰(zhàn)不殆。⑥在吃飯時從不發(fā)出聲音。⑦較常人使用禮貌用語更為頻繁。⑧偏愛孤獨,尋求寧靜的心靈、安靜的肉體及激情的冥想。紳士們故此好思想、好舞文、好文學藝術(shù)方面的經(jīng)典名著,絕少拜讀浮華喧囂的弄潮作品,包括影視。翻看一兩眼,倘若認為俗,便絕不再拿起,包括討論。⑨喜怒不形于色,在人群中獨自沉默。⑩在對待愛情的態(tài)度上思慮過重,常常顯得優(yōu)柔寡斷。2.中國紳士的十大破綻:①手

5、形清潔美觀,可是一旦進入需要脫鞋的房間,空氣中就會產(chǎn)生一種異樣氣味。求給方便應(yīng)說:借光托人辦事應(yīng)說:拜托請人指教應(yīng)說:請教他人指點應(yīng)稱:賜教請人解答應(yīng)用:請問贊人見解應(yīng)用:高見歸還原物應(yīng)說:奉還求人原諒應(yīng)說:包涵歡迎顧客應(yīng)叫:光顧老人年齡應(yīng)叫:高壽好久不見應(yīng)說:久違客人來到應(yīng)用:光臨中途先走應(yīng)說:失陪與人分別應(yīng)說:告辭贈送作用應(yīng)用:雅正2.在交際中令人討厭的八種行為①經(jīng)常向人訴苦,包括個人經(jīng)濟、健康、工作情況,但對別人的問題卻不予關(guān)心,

6、從不感興趣;②嘮嘮叨叨,只談?wù)撾u毛小事,或不斷重復一些膚淺的話題,及一無是的見解;③態(tài)度過分嚴肅,不茍言笑;④言語單調(diào),喜怒不形于色,情緒呆滯;⑤缺乏投入感,悄然獨立;⑥反應(yīng)過敏,語氣浮夸粗俗;⑦以自我為中心;⑧過分熱衷于取得別人好感。3.交際中損害個人魅力的26條錯誤◎不注意自己說話的語氣,經(jīng)常以不悅而且對立的語氣說話◎應(yīng)該保持沉默的時候偏偏愛說話◎打斷別人的話◎濫用人稱代詞,以至在每個句子中都有“我”這個字◎以傲慢的態(tài)度提出問題,給

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