廈門銀行客戶經(jīng)營(yíng)薪酬激勵(lì)研究.pdf

1、激勵(lì)是激發(fā)、鼓勵(lì)的行為，而薪酬激勵(lì)無(wú)疑是激勵(lì)中最普遍、最有效的一種形式?？茖W(xué)、合理的薪酬機(jī)制不僅能夠激勵(lì)員工最大限度地發(fā)揮自身的潛能和積極性，提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)效績(jī)，還能夠幫助企業(yè)形成一套選拔優(yōu)秀人才的機(jī)制，促成健康企業(yè)文化的形成。隨著客戶經(jīng)理制在國(guó)內(nèi)各商業(yè)銀行的逐步確立，客戶經(jīng)理群體在商業(yè)銀行的發(fā)展過(guò)程中日益體現(xiàn)出了十分重要的作用，如何管理好這個(gè)團(tuán)體，采取怎樣的激勵(lì)機(jī)制來(lái)促使客戶經(jīng)理按照符合銀行利益的方向努力工作，成為一個(gè)需要認(rèn)真研究的問(wèn)題

2、。
　　本文從現(xiàn)代西方激勵(lì)理論和薪酬理論入手，總結(jié)出為我國(guó)商業(yè)銀行客戶經(jīng)理薪酬體系建設(shè)所能借鑒的經(jīng)驗(yàn)，并以城市銀行廈門銀行為研究對(duì)象，對(duì)廈門銀行的經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)行了簡(jiǎn)單介紹，著重分析了現(xiàn)行客戶經(jīng)理薪酬激勵(lì)機(jī)制，指出了其中存在的問(wèn)題。在此基礎(chǔ)上，從物質(zhì)激勵(lì)機(jī)制和精神激勵(lì)機(jī)制著手，提出了優(yōu)化客戶經(jīng)理薪酬激勵(lì)機(jī)制的新思路，特別是應(yīng)用平衡計(jì)分卡方法對(duì)績(jī)效考核體系進(jìn)行了調(diào)整，將財(cái)務(wù)考核指標(biāo)由任務(wù)目標(biāo)完成率調(diào)整為客戶經(jīng)理所創(chuàng)造的利潤(rùn)量，為廈門銀行