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文檔簡介
1、淡市下項目持銷期的營銷分享,房地產(chǎn)市場從“單邊上揚”的上半場回歸到“周期波動的純市場”,房地產(chǎn)回歸“居住本質(zhì)”。下半場開幕?!暗小被虺沙B(tài)!,其實,任何時候,這個市場都不缺少英雄!,本次分享的重點不是預測趨勢,而是分享世聯(lián)在淡市期間的心得。,世聯(lián)地產(chǎn)2012年上半年開盤熱銷項目略覽,一、打破常規(guī),取得市場主動權二、堅持價值營銷三、持銷期創(chuàng)新針對性的營銷措施,針對調(diào)控,我們有些觀點分享,淡市下怎么賣好項目?三大關鍵點——,,
2、從坐銷到行銷,滲透式營銷,精準的客戶地圖立體的渠道拓展聚焦式的集中推廣快速收口,形成爆破,一個月內(nèi),通過線下渠道登記客戶1.8萬批,實現(xiàn)上門客戶9129批,案例一:星河盛世28天23種線下拓客渠道齊發(fā)力,精密客戶地圖,精準發(fā)力,短信:【星河盛世】4月29日盛大開盤,選房抽驚喜豪禮!40-170平米白金級地鐵口官邸/公寓,頂級商業(yè)匯聚,深圳實驗幼兒園強勢進駐,升值潛力無限,投資自住最佳選擇!精裝樣板房/園林奪目綻放,上演中心驚艷!
3、83728888,28天時間,23種推廣渠道,看樓車65班,商場巡展96次,寫字樓巡展55次,星河世紀巡展6次,中心區(qū)社區(qū)巡展10次,,COCO Park分展場67天次……40人銷售團隊,10場暖場活動,2000萬條短信發(fā)送,7家合作單位推廣,600份獎品送出……,案例二:綠景香頌立體式的渠道拓展——撒網(wǎng)式摸排意向客戶,10月22日——11月25日,35天“大兵團巡展派單活動”“核心展點固定主攻+輔助展點車輪配
4、合”作戰(zhàn)模式:核心固定展點:設在目標客戶密集區(qū)域,每天6個點位,進行長期巡展輔助車輪巡展:根據(jù)客戶地圖,按照福田、南山、羅湖、龍華的順序,進行車輪式的覆蓋,不放過每一批潛在的意向客戶“1+2+7”派單隊形:小組長負責制,每個展點10個人,設小組長1名,巡展點巡展員2名,周邊派單員7名,“大兵團”作戰(zhàn)——成本控制的低價營銷,線下推廣先行——撒網(wǎng)式摸排意向客戶,未啟動線上推廣情況下,蓄客超2萬批,陌拜關鍵點:明確陌拜目標:每次陌拜前
5、確定人員、時間和范圍,每人每天需收集15批客戶信息;采取小組PK制,設置激勵環(huán)節(jié),提高銷售積極性;每次陌拜的第一天在出發(fā)前需舉行晨會,告知銷售具體安排和注意事項;陌拜結束后進行總結,對陌拜效果好的小組進行表揚并做經(jīng)驗分享;策劃人員每次需利用1-2天參與陌拜,了解客戶情況。,案例三:萬科金色領域團隊陌拜——形之有效的渠道拓展管理,由淺入深的挖掘鎮(zhèn)區(qū)客戶,以點帶面,建立圈層影響力,要求:有策略的,進行有的放矢成體系化,每個階段起
6、一個名字,形成統(tǒng)一系列,“諾曼底登陸”——廣撒網(wǎng):初入陌生地段,主動出擊,上門陌拜客戶“諜戰(zhàn)法蘭西”——抓重點:總結目標客戶群體特征,繪制客戶地圖,覆蓋式掃街“直通巴黎” ——準布點:商業(yè)中心巡展,精準布點,無證情況下的線下推廣突破,三次行動:,,快速收口,形成爆破,星河盛世:28天的聚焦爆破,綠景香頌:2周半的聚焦爆破,,鮮明的價值主張,價值決定價格,不斷強化項目價值主張充分的項目價值展示價值決定價格,案例:星河盛世:全方
7、位演繹城市核心的綜合體的概念,形象的導出,價值的演繹,綜合體價值的載體,案例:綠景香頌的價值主張——區(qū)位+剛需產(chǎn)品+信心,全方位的立體展示——項目展示,中洲·中央公園:全面展示,細節(jié)打動客戶,通過高品質(zhì)現(xiàn)場展示體現(xiàn)項目高品質(zhì)感,制造稀缺,全方位的立體展示——產(chǎn)品展示,西安金地湖城大境:,星河盛世,利用價值強化客戶對價格的感知,價值決定價格,2、價格策略把價格和促銷結合起來,將價格成為逼定的工具;例如一口價、**周年慶、總經(jīng)理
8、接待日特別優(yōu)惠、特價房、交50萬抵100萬、清盤大行動。。。;首付一成、18個月免息付款、免月供。。。;送裝修、送汽車、送車位、送10年管理費。。。,3、客戶策略 客戶挖掘以及客戶分集管理與維系,通過精準的客戶描摹,以點闊面 。例如,通過客戶總結中,某公務員的成交,成功進行單位拓展,團購成功;,1、推售策略多批次開盤、加推、特價房、結合推售產(chǎn)品制造話題,例如5.20就加推婚房,母親節(jié)就推家庭房;利用樣板房開放制造市場新的關注點
9、;,4、銷售氛圍的營造 永不間歇的現(xiàn)場活動:美食街、看樓車、業(yè)主活動、大抽獎,5、銷售團隊的激勵與管理目標感的建立、完善的獎勵體系、現(xiàn)金獎、洗腦式培訓,3月27日:逆勢開盤,當日收金7.5億1號地“天字一號”高層、小高層開盤,推出350套,當日銷售260套,銷售均價逾16000元/平米、最高成交單價2.7萬/平米同時帶動在售的疊加別墅一周內(nèi)認籌12批,次周解籌11批,解籌率達92%,實現(xiàn)銷售額8600萬,4月29日:持續(xù)加
10、推,當日收金2.5億1號地“天字一號”高層、小高層加推,推出130套,當日銷售83套,湖景單位和非湖景單位均價分別為18000元/平米、14000元/平米,較前期實現(xiàn)單價上漲約1000元/平米2周內(nèi),認卡110張,成單率75%“5.1”期間,在售單位持續(xù)走量,每日銷售20余套,4月,5月,6月,7月,9月,11月,8月,10月,12月,,,第三輪調(diào)控,市場由熱轉(zhuǎn)冷,12月26日:搶先推出,成交2億1號地“天字一號”疊加搶先推售,
11、推出33套,當日銷售29套,成交均價為27000元/平米,銷售率達 85%在5號地銷售疲軟之際,在銷售物料不支持的情況下,搶先市場推出34套曲江區(qū)域稀缺的疊加別墅,2周內(nèi)排號44組,成為市場空隙的成功搶先者;,5月27日:月推月開,月度銷售6.5億1號地“天字一號”高層、小高層再次月初加推,月末開盤,排號130組,當日銷售88套,實現(xiàn)2.6億,銷售均價逾17000元/平米。本次推售15#號樓,價格最初釋放價格為2.0-2.4萬,開
12、盤前拔高至2.2-2.7萬,并順利實現(xiàn)全面解籌,價格全面認知,并帶動當月銷售達6.5億;,,持續(xù)推盤,逆市之下跑贏大市,2011年湖城大境實現(xiàn)銷售39.5億,月均銷售140套,月月推盤快銷!,西安·金地湖城大境,頻繁開盤,制造熱點,恒大項目:將“特價房”進行到底,一、特價房推出目的:在一定期間內(nèi)促進銷售;二、特價房推出模式: 以主席令為由(如:為慶祝五一勞動節(jié);為回饋廣大客戶對恒大的支持等),不定期推出小量(20~
13、30套)的特價單位,客戶在規(guī)定期間內(nèi)購買指定的房號,可立即享受指定的購房優(yōu)惠(85折 / 9折等)。三、特價項目選取標準: 無硬性標準,大多數(shù)情況下,選取以下項目作為特價房項目: 1. 該月銷售目標達成率較低的項目,放出特價房源,促進銷售; 2. 交房期臨近的項目(半年~一年內(nèi)),為了盡快出貨,推出特價房。四、特價房銷售考核標準: 在特價房推出限期內(nèi),以“是否售罄特價房源”為考核標準. 如未完成特
14、價房任務,則在下一次下放特價房優(yōu)惠時,減少改項目的特價房單位數(shù)量,或不給予特價房優(yōu)惠資格。,深圳承翰來座山——“丈母娘計劃”,營銷動作:推廣與產(chǎn)品緊密結合:結合產(chǎn)品特點和客戶需求,擬定通俗易懂、朗朗上口的廣告語,使客戶在短時間內(nèi)就清晰地記憶和理解;低成本的創(chuàng)新營銷:項目組創(chuàng)新地安排“空姐地鐵派利是”的推廣方式,配合網(wǎng)絡、微博炒作,用低成本實現(xiàn)高成效,獲得了業(yè)內(nèi)外的關注及好評;銷售現(xiàn)場及活動配合:銷售現(xiàn)場與“丈母娘計劃”緊密結
15、合,擬定同一口徑,結合主題活動,使用情感化的語言向客戶傳遞項目價值點,線上高形象,線下小步快跑、周周旺銷,營銷動作:線上通過“160平的人生,相當彪悍”以及“人生不止是擺闊”的主題推廣,在客戶心中樹立闊綽公園大宅的形象;線下則小步快跑,抓住市場小幅回暖的契機,每周拿出30套新品加推,反復攪動老客戶、帶動新客戶,創(chuàng)造產(chǎn)品旺銷、稀缺的氛圍,實現(xiàn)中小面積段產(chǎn)品的熱銷;中小面積段的熱銷也樹立了160平雙拼大戶客戶的信心,同時帶動160平難
16、點產(chǎn)品的銷售。,深圳承翰來座山——“悍馬巡游”,分析88~250平米大跨度面積區(qū)間的產(chǎn)品線,制定好每批單位的推售時間節(jié)點,認籌、開盤計劃以及下一批單位的認籌計劃,形成統(tǒng)一目標。,團隊精力聚焦于目標推售單位,在認籌期堅決以認籌本批單位為主,銷售尾貨為輔,以沖認籌量為主要目標。,在解籌后一個星期內(nèi),堅決以簽合同為主,銷售尾貨為輔,以簽合同為主要目標,在一周的簽約期后,堅決轉(zhuǎn)移到下一批推售房號上。,“高低配”搭配方案,目標導向,消化大跨度面積
17、產(chǎn)品,將大面積產(chǎn)品搭配小面積產(chǎn)品銷售,擴大客戶面;將園林單位搭配江景單位銷售;盡量以“棟”為推售目標,不考慮單獨一個“腿”的單位房號,防止銷售代表過于混亂,無法聚焦,惠州中信水岸城——“高低配”搭配方案,惠州中信水岸城,2012年開盤后,持銷期月均110套。,萬科金色領域:把價格作為逼定的有效工具,效果:1,快速逼定,縮短成交周期;2,增強業(yè)主信心,促進老帶新。,筑底活動優(yōu)惠:折扣設置: 1萬/套“筑底活動”優(yōu)惠, 1萬/套“
18、經(jīng)理推薦房號”優(yōu)惠, 1萬/套暗折(按時簽約)情人節(jié)優(yōu)惠:折扣設置:明折:情人節(jié)雙人優(yōu)惠2w/套,限時特惠折:6W/套開盤周優(yōu)惠:折扣設置:3萬/套購房優(yōu)惠,及時簽約享額外1萬/套購房優(yōu)惠銷控控制:銷控控制,制造緊張稀缺感,每周調(diào)整銷控房號,保證逐漸減少趨勢。,優(yōu)惠及銷控控制,萬科金色領域:每周變換優(yōu)惠噱頭,實際優(yōu)惠金額不變,綠景香頌:用漲價兌換承諾,加強客戶購買信心,一、漲價目的: 1. 向客戶兌現(xiàn)”鐵低開盤“的承
19、諾; 2. 贏得市場信心,實現(xiàn)后續(xù)產(chǎn)品的走量。二、漲價幅度: 1. 項目開盤(2011-12-4)第二天起,取消開盤當天的認購優(yōu)惠(VIP升級客戶享受開盤當天98折優(yōu)惠); 2. 項目開盤后,每月同類產(chǎn)品進行微幅漲價(16~80元/平米),截至2012年4月,項目張體均價為16800元/平米(距開盤均價,漲幅為300元/平米)。,,淡市下,我們需賦予客戶更多購買理由….通過與(吃、住、行)各類商家的合作
20、,升級品牌內(nèi)涵,賦予業(yè)主更多權益;同時實現(xiàn)在聯(lián)盟商家渠道的無成本宣傳, 跨界吸引圈層客戶實現(xiàn)客戶資源共享;,以商家聯(lián)盟實現(xiàn)品牌的跨界散播多角度觸及客戶認知通道,金地湖城大境:商家聯(lián)盟式拓展,外展效果較為明顯,最為有效的外展為太平洋、高新金花及奧斯卡、朱雀路真愛、麥德龍,餐飲類展場效果較差;音樂廳合作模式:通過與每場活動中發(fā)水獲取留電,再以特價購票形式邀約上門,太平洋影院操作:單獨作為銷售中心使用,通過“棉花糖”行動吸引客戶留電;,
21、金地湖城大境:持銷期通過商家駐點模式,持續(xù)拓展客戶,,供應商,車行,媒體公司,財富機構,業(yè)主,酒窖,合作方,銀行VIP商會會員總裁班企業(yè)高管會高端車主高端會所收藏家美術家,西安本地借助于第三方的資源實現(xiàn)渠道客戶的植入宣傳借勢拓客,酒窖:紅酒品鑒作為高端答謝活動的首選,通過酒窖觸及到各類高端資源,包括會所、銀行、企業(yè)等,如GMC、民生銀行貴賓客戶答謝會;,資源:聯(lián)合車行、財富機構、各大商會等,通過資源的各類客戶活動嫁接,或
22、者單獨為某資源的客戶舉辦專場活動,如諾亞吳黔生講座;,,業(yè)主:利用有相關資源的業(yè)主,通過為業(yè)主提供展示平臺帶來自己的圈層朋友,達成傳播,如紅木家具講座;,媒體公司:和某些高端消費場所、高端產(chǎn)品的媒體公司合作,可協(xié)助拉通高端渠道的溝通,共同舉辦合作活動,如移動傳媒介紹的摯愛沙龍;,金地湖城大境:借勢拓展客戶,植入宣傳,,,2011年3月,一期開盤后游園答謝季2011年4月,一期持銷期精選商家尊享體驗季執(zhí)行:商品特惠、商品秒殺、合作資源
23、權益互換,2011年9月,二期開盤后,金秋答謝季執(zhí)行:金秋美食節(jié)開盤周優(yōu)惠倒計時、金秋游園嘉年華珍藏戶型發(fā)售、金秋親子節(jié)+4萬軟裝基金秒殺115平大宅、金秋決戰(zhàn)拉斯維加斯/品質(zhì)生活秒回家,適用范圍:持銷期缺乏工程節(jié)點刺激周末活動疲態(tài)化特點:1、借勢活動,制造營銷節(jié)點,吸引客戶2、需要一定的活動及推廣費用配合3、營銷節(jié)點整合活動、產(chǎn)品、美食、優(yōu)惠整體打包,2012年3月,三期持銷期蘇寧電器會員團購盛宴執(zhí)行:現(xiàn)場借蘇寧會員
24、卡給客戶,填寫團購優(yōu)惠申請單,享受每套2萬的團購優(yōu)惠,金色領域:利用客戶維系制造節(jié)點,旺場也旺銷,客戶維系:項目老帶新、重復購買、市場口碑釋放與傳播核心客戶群,且較易于維護,為下階段重點經(jīng)營客戶對象。對其進行精細化營銷,定制服務,各個擊破。,案例:南昌萬科青山湖,實現(xiàn)分級式管理方式,定制服務:跟蹤、摸排每組活躍客戶生活習性和喜好,對客戶進行跟蹤機制,并制定相應活動、服務維護動作,1對1直達。,金地湖城大境:分級維系客戶,充分調(diào)動業(yè)主熱情
25、,借助于老客戶激活淡市造旺場,分級維護客戶,調(diào)動各類業(yè)主熱情,【大人氣】大盤更需注重業(yè)主維系,現(xiàn)場熱銷氛圍、人氣營造,大盤老帶新滾動成交明顯積極搭建與業(yè)主間的溝通橋梁成功發(fā)掘源點客戶,線下注重客戶維系持續(xù)性舉辦業(yè)主答謝活動,每月主題性的系列暖場活動營造大盤熱銷氛圍,“端午佳節(jié),攬江共賞”—西海岸業(yè)主答謝早茶宴,先旺丁,以旺財!擠迫銷售脈壓,營造熱銷氛圍,積極推進現(xiàn)場客戶的購買決策。,廣州保利西海岸:系列暖場活動提升現(xiàn)場人氣。
26、,珠海中信紅樹灣:通過營銷活動頻繁制造節(jié)點,項目以城市營銷活動為主線,貫穿業(yè)主維護系列活動,配合產(chǎn)品推售頻繁制造節(jié)點、保持市場熱度。,捆綁城市、加強與政府合作——“珠江西岸城市系列論壇”、“珠海經(jīng)濟特區(qū)建立30周年焰火晚會”,建立中信與紅樹灣品牌高度——“前山河畔王者歸來系列科普巡展”、“樂動全城世界音樂節(jié)”、“中信紅樹灣杯”、“珠海首屆高爾夫業(yè)余錦標賽”,維系老業(yè)主及老客戶,積極拓展目標客戶圈層——2011年全年累計執(zhí)行河畔休閑4個月
27、、樂動灣區(qū)8場、高球體驗12場、一品晚宴25場、紅酒沙龍5場、生態(tài)體驗5場,5月7日~5月13日,周消化73套5月14日~5月20日, 周消化90套,加推信息:,持銷信息(不包括加推當日銷售套數(shù)):,星河盛世:每周末舉辦業(yè)主答謝活動促成老帶新上門,5月19日起,星河盛世每周末舉辦業(yè)主答謝宴,促進成交,集中邀約看房:僅老客戶、誠意客戶方可參觀樣板房,新客戶需預約再次上門方可參觀,有效避免業(yè)主干擾,制造神秘熱銷氛圍,開放效果:集中時間邀約
28、所有誠意客戶上門,制造火爆氛圍,形成認購小高潮!開放原則:以保證施工、維穩(wěn)為前提,開放時間靈活調(diào)整,經(jīng)理親自把關,萬科金色領域:集中邀約看房制造賣壓,明確目標,團隊有競有合,營造充滿斗志的團隊氛圍:有競爭有合作的銷售獎勵最大可能的調(diào)動銷售代表積極性,全情投入清盤行動,營造整個團隊的工作熱情氛圍。,獎勵原則:有門檻,但跳起來夠得著的目標,兼顧團隊和個人,調(diào)動所有人的積極性獎勵效果:2-3月,獎勵6萬元,實現(xiàn)116套銷售業(yè)績。,深圳萬科
29、金色領域:建立團隊明確目標感,西安金地湖城大境:持續(xù)的,健全的激勵體制,,1、 正向激勵: 一,每日早會還原前日成交案例進行分享,夕會進行每日工作總結; 二,房源梳理及價值點的培訓 三,每周及每月的銷售冠軍的現(xiàn)金獎勵 四,沖任務及特殊時期,難點戶型銷售及目標第一成交同事會有現(xiàn)金獎勵 五,定期準備小禮物贈送給工作表現(xiàn)好及為團隊做公共事務的同事 六,在炎熱夏
30、季,定期置業(yè)顧問準備下午茶。 七,分組PK制,兩組互相比拼加強戰(zhàn)斗力 八,定期組織團隊活動,比如吃飯,沙龍;增強團隊歸屬感 2、反向激勵: 一,連續(xù)兩個月團隊的最后2名,直接清退; 二,成交劇減及狀態(tài)不好的;在專業(yè)上有欠缺的退回黃埔營學習,重新學習上崗;,恒大地產(chǎn):恰當?shù)默F(xiàn)金獎激勵,參考案例:恒大五月目標沖刺特制定的激勵辦法:目的:積極配合及沖刺恒大集團五月110
31、億銷售目標的實現(xiàn),同時更好地激勵世聯(lián)代理的全國恒大系在售項目團隊的銷售積極性。執(zhí)行有效期:5月14日至6月3日為期三周,以周為單位進行考核;激勵項目范圍: 世聯(lián)集團全國在售的七個項目(東莞雅苑,北海御景半島,南京雅苑,長春翡翠華庭,鎮(zhèn)江綠洲,亳州恒大城,淮南恒大綠洲),均為團隊獎。方案具體內(nèi)容:1 周目標完成率在100%以上(含100%)項目或當周在恒大系分公司周目標完成率排名第一名的項目,獎勵現(xiàn)金500元/周。
32、2 連續(xù)三周,目標完成率均在100%以上(含100%)的項目,獎勵現(xiàn)金2000元。,平臺的力量,讓自己更加專業(yè),強化平臺的價值——對于銷售業(yè)績優(yōu)秀的人員可以參與公司管理層的經(jīng)理例會,加強榮譽感,同時接觸更多地信息,豐富自己全國化的分享與學習——參與到全國項目的優(yōu)秀經(jīng)驗分享,讓自己更加專業(yè),更加自信,淡市下,我們的營銷理念,1、堅持價值營銷、積極探索創(chuàng)新;2、精密客戶地圖,精準發(fā)力不浪費;3、執(zhí)行力為本,精細化至所有環(huán)節(jié);4、不
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