mba論文品牌犯錯情境下品牌聲譽對消費者購買意愿的影響pdf

1、獨創(chuàng)性聲明學位論文題目：旦睡荔噬碴疊E 蠱避奩鲞盤逃避疊匣一齜g 虱本人提交的學位論文是在導師指導下進行的研究工作及取得的研究成果。論文中引用他人已經(jīng)發(fā)表或出版過的研究成果，文中己加了特別標注。對本研究及學位論文撰寫曾做出貢獻的老師、朋友、同仁在文中作了明確說明并表示衷心感謝。學位論文作者：復l j9 中 簽字日期：j b B 年s 月．瑤日學位論文版權使用授權書本學位論文作者完全了解重慶工商大學有關保留、使用學位論文的規(guī)定，有權保留并

2、向國家有關部門或機構送交論文的復印件和磁盤，允許論文被查閱和借閱。本人授權重慶工商大學研究生處可以將學位論文的全部或部分內容編入有關數(shù)據(jù)庫進行檢索，可以采用影印、縮印或掃描等復制手段保存、匯編學位論文。( 保密的學位論文在解密后適用本授權書)本論文：Ⅵ禾保密?？诒Ｃ芷谙拗?年 月止) 。學位論文作者簽名： 列竹導師簽名簽字日期：9 0 B 年5 月強日 簽字日期：，o 【≥年S 月四日4 ．1 ．1 調研方法及步驟????．??????

3、?????????2 54 ．1 ．2 被試的選擇?????????????????????2 64 ．2 問卷設計????????????????????????．．2 74 ．2 ．1 品牌聲譽操縱材料??????????????????．2 74 ．2 ．2 品牌聲譽的測量???????????????????2 94 ．2 ．3 品牌犯錯事件報道材料????????????????．2 94 ．2 ．4 消費者責備歸因的測量??

4、???????????????????．3 04 ．2 ．5 責備態(tài)度及購買意愿的測量??????????????。3 l4 ．2 ．6 個人資料信息????????????????????．．3 l4 ．3 問卷預測試????????????????????????3 l4 ．4 數(shù)據(jù)收集與樣本分析?????????????????????3 2第5 章數(shù)據(jù)分析?????????????????????????????．3 45 ．1

5、 分析方法????????????????????????．3 45 ．2 問卷驗證?????????????????????????3 55 ．2 ．1 項目分析??????????????????????3 55 ．2 ．2 效度分析??????????????????????3 65 ．2 ．3 信度分析??????????????????????．3 85 ．3 描述性統(tǒng)計分析??????????????????????3 95

6、 ．4 單因素方差分析??????????????????????4 05 ．5 結構方程分析??????????????????????．．4 45 ．5 ．1 模型驗證??????????????????????4 45 ．5 ．2 模型修正??????????????????????4 7第6 章研究總結??????????????????????????????．5 36 ．1 研究結論與啟示??????????????????

7、????5 36 ．1 ．1 研究結論??????????????????????5 36 ．2 ．2 研究啟示??????????????????????5 46 ．2 研究局限與展望??????????????????????5 5參考文獻?????????????????????????????????．5 7附錄???????????????????．????????????????????．6 3在學期間所發(fā)表的文章?????