公仆型領(lǐng)導(dǎo)行為對(duì)信任氛圍與員工工作行為的影響——與家長(zhǎng)式領(lǐng)導(dǎo)的比較研究.pdf

1、公仆型領(lǐng)導(dǎo)的觀點(diǎn)子1970年由美國(guó)學(xué)者Robert K．Greenleaf首次提出，根據(jù)Greenleaf的論述，公仆型領(lǐng)導(dǎo)者會(huì)盡力滿足服務(wù)對(duì)象的需要。長(zhǎng)期以來(lái)，我國(guó)黨政領(lǐng)導(dǎo)人一直在強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)全心全意為人民服務(wù)，自覺(jué)地做人民的公仆的領(lǐng)導(dǎo)觀念，但我國(guó)企業(yè)管理學(xué)者卻極少總結(jié)企業(yè)公仆型領(lǐng)導(dǎo)者行為的特征和重要作用，更少探討公仆型領(lǐng)導(dǎo)對(duì)組織信任氖圍以及員工表現(xiàn)的影響。
　　 在本次研究中，筆者提出了一個(gè)公仆型領(lǐng)導(dǎo)行為對(duì)員工影響的概念模型

2、，比較深入地探討了公仆型領(lǐng)導(dǎo)行為對(duì)組織的信任氛圍、員工的工作績(jī)效、幫助行為和社會(huì)惰性的影響。筆者在充分閱讀相關(guān)文獻(xiàn)的基礎(chǔ)上，提出理論模型，在多個(gè)企業(yè)展開(kāi)問(wèn)卷調(diào)查，并收集了600多份問(wèn)卷，對(duì)筆者提出的概念模型進(jìn)行了檢驗(yàn)。本研究采取多層次的數(shù)據(jù)分析方法，不僅對(duì)員工的個(gè)人層次上的變量進(jìn)行分析，還對(duì)部門層次的公仆型領(lǐng)導(dǎo)氛圍、信任氛圍、部門績(jī)效等進(jìn)行了分析。
　　 研究結(jié)果表明：(1)公仆型領(lǐng)導(dǎo)行為是影響組織信任氛圍的重要因素，員工感知的

3、公仆型領(lǐng)導(dǎo)行為會(huì)增加員工對(duì)領(lǐng)導(dǎo)和同事的信任及領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工的信任。(2)在個(gè)人層次上，員工感知的信任會(huì)提高員工的工作績(jī)效，增加他們的幫助行為，并減少其社會(huì)惰性。組織信任中介了公仆型領(lǐng)導(dǎo)行為對(duì)員工工作績(jī)效、幫助行為和社會(huì)惰性的影響。在部門層次上，信任氛圍與部門績(jī)效、部門幫助行為正相關(guān)，與部門社會(huì)惰性負(fù)相關(guān)。(3)在個(gè)人層次上，員工感知的公仆型領(lǐng)導(dǎo)行為會(huì)對(duì)員工的工作績(jī)效、幫助行為產(chǎn)生正向的影響，對(duì)社會(huì)惰性產(chǎn)生負(fù)向的影響。在部門層次上，部門的公仆