戰(zhàn)略導向平衡計分卡研究——A公司案例分析.pdf

1、良好的戰(zhàn)略是企業(yè)成功的關鍵因素所在，目前在戰(zhàn)略管理中面臨的一個很大問題就是如何使戰(zhàn)略得到有效的實施。平衡計分卡是順應企業(yè)內(nèi)部條件和外部環(huán)境變化而誕生的一套有效的戰(zhàn)略管理系統(tǒng)，它運用戰(zhàn)略地圖清晰地描述抽象的戰(zhàn)略并將戰(zhàn)略具體化，從而使企業(yè)戰(zhàn)略與日常管理控制相銜接，保證戰(zhàn)略的有效執(zhí)行和實施。在我國，雖然很多企業(yè)相繼在管理中引入平衡計分卡，但在實際運用過程中實施效果并不是十分理想。
　　 本文以A汽車銷售服務有限公司為例，以描述戰(zhàn)略和平

2、衡計分卡之間相互滲透為出發(fā)點，結合企業(yè)管理控制現(xiàn)狀和發(fā)展戰(zhàn)略，對公司財務、客戶、內(nèi)部流程和學習與成長四個維度進行分析，運用層次分析法確定各指標的權重，設計了一套具有汽車銷售服務行業(yè)特色且符合A公司情況的平衡計分卡評價體系。此外，以公司管理上的重大變革為契機，通過A公司的實際歷史數(shù)據(jù)對本文設計的平衡計分卡的有效性進行模擬檢驗，以此評價戰(zhàn)略導向平衡計分卡在企業(yè)戰(zhàn)略管理中的價值。研究結果表明，平衡計分卡不僅有助于推動企業(yè)戰(zhàn)略的實施、改進和完善