企業(yè)社會(huì)責(zé)任對(duì)品牌資產(chǎn)的影響研究：基于消費(fèi)者感知的視角.pdf

1、企業(yè)社會(huì)責(zé)任這一概念自誕生后就廣泛受到學(xué)術(shù)界的關(guān)注。有關(guān)企業(yè)到底該不該承擔(dān)社會(huì)責(zé)任以及企業(yè)應(yīng)當(dāng)承擔(dān)怎樣的社會(huì)責(zé)任從上個(gè)世紀(jì)70年代開(kāi)始就一直都是熱議的中心。作為市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的主體，企業(yè)除了實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化的目標(biāo)以外，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的社會(huì)責(zé)任。這已經(jīng)在業(yè)界達(dá)成普遍的共識(shí)。有關(guān)企業(yè)社會(huì)責(zé)任行為對(duì)消費(fèi)者的行為影響，在近年來(lái)逐漸受到學(xué)者們的青睞。企業(yè)能夠有效履行社會(huì)責(zé)任對(duì)消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)行為有積極的影響作用已經(jīng)被業(yè)界所證實(shí)。
　　本研究立足于消費(fèi)

2、者感知這一視角，建立了企業(yè)社會(huì)責(zé)任對(duì)品牌資產(chǎn)的影響這一關(guān)系模型，通過(guò)實(shí)證對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任各個(gè)維度對(duì)品牌資產(chǎn)各個(gè)維度的影響作用進(jìn)行研究。本研究首先從消費(fèi)者感知的角度劃分出企業(yè)社會(huì)責(zé)任的五個(gè)維度——可見(jiàn)性、自愿性、專(zhuān)屬性、中心性、先動(dòng)性，再提取品牌資產(chǎn)的五個(gè)維度——品牌認(rèn)知度、品牌聯(lián)想、感知質(zhì)量、品牌忠誠(chéng)度、其他專(zhuān)屬品牌資產(chǎn)，構(gòu)建理論模型并提出假設(shè)，然后開(kāi)發(fā)量表設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷，并對(duì)量表的信度和效度進(jìn)行檢驗(yàn)，保證論證過(guò)程的準(zhǔn)確和穩(wěn)定，再結(jié)合上文提

3、出的假設(shè)進(jìn)行檢驗(yàn)，最后得出結(jié)論,對(duì)各變量間的關(guān)系進(jìn)行系統(tǒng)分析，深入探究了變量各維度間的影響關(guān)系。
　　本文的創(chuàng)新點(diǎn)在于：
　　第一，本研究以消費(fèi)者的主觀感受和判斷為視角，深入探究了企業(yè)社會(huì)責(zé)任對(duì)品牌資產(chǎn)的影響作用，構(gòu)建企業(yè)社會(huì)責(zé)任和品牌資產(chǎn)關(guān)系整合模型，在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上豐富和補(bǔ)充了相關(guān)理論成果和研究領(lǐng)域。第二，重新界定了企業(yè)社會(huì)責(zé)任和品牌資產(chǎn)二者的內(nèi)涵及其構(gòu)成維度，對(duì)基于消費(fèi)者感知視角的企業(yè)社會(huì)責(zé)任各個(gè)維度對(duì)品牌資產(chǎn)各個(gè)維度的