MT銀行直銷銀行用戶使用意愿與提升策略研究.pdf_第1頁
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1、jIlllllflIlll[IrlllllIlllJf銜弧公可Y3449460『州分炎弓=颶。:t拳,泐爐z角矢乎碩士學(xué)位論文(專業(yè)學(xué)位)論文題目:巡!圭盡ii直皇肖圭基ii旦莊僮用童廛與提丑篡墮硒窒作者姓名:塹E瑩瑩專業(yè)學(xué)位類別:金融碩士專業(yè)學(xué)位領(lǐng)域:無研究方向:堡筮絲萱釜墨指導(dǎo)教師:扭塾鹽實(shí)務(wù)導(dǎo)師:至去韭提交日期:2018年6月IⅫ:SEARCHoNUSAGEINTENTIoNANDTHEIMPRoVEMENTSTRATEGYFOR

2、MTDIRECTBANKABSTRACTInfaceofthemarketizationofinterestratefinancialdisintermediationandtherapidInternetdevelopment,domesticcommercialbankshavetolookfornewoperationmodesComparedtothelargecommercialbanks,urbancommercialban

3、ksareinsufficientinboththecross—regionaloperation,nodenumberandpassengercapacitySOtheyhavemuchmoredifficultiesunderthiskindofbackgroundAsamemberofthefinancialindustryMTbankiSextremelyactive,itconnectedthedevelopmentofits

4、elfwithFintechactivelyandopenedupMTdirectbank,whichmightbeawayoutbecauseofits’lowoperatingcostaccurateandeffectivecustomer10calizationandtheconvenientserviceHowever,thisnonentitybusinessesarenotdevelopingeasilyinChinaBec

5、ausethemodeloftraditionalbankandelectronicbankarerelativelymature,inordertoachieveabreakthrough,directbankmuststartfromtheusageintentionandimprovethesatisfactionofcustomerInthispaperweputforwardsomesuggestionstopromotecu

6、stomers’usageintentionafterevaluatingtheinfluencingfactors,whichbothhastheoreticalandpracticalsignificanceThispaperconstructsanevaluationindexsystemofcustomers’usageintentiontoevaluatetheusageintentionofMTdirectbank’Scus

7、tomersⅥbobtained1251validquestionnaires,andthereliabilityandvalidityofthequestionnairearebothgoodBycomparingtheaverageoftheresultsbetweenMTdirectbankandotherdirectbanks、耽foundthatcomparedtostateownedbanksandioint—stockba

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