影響年輕用戶接受和使用移動(dòng)支付的因素分析.pdf

1、移動(dòng)支付作為一種新型的支付形式，是計(jì)算機(jī)通信技術(shù)與電子商務(wù)相結(jié)合的產(chǎn)物。移動(dòng)支付側(cè)重于以移動(dòng)終端(包括手機(jī)、PDA、移動(dòng)POS機(jī)等)為工具，通過(guò)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行金融數(shù)據(jù)交換，以促成電子商務(wù)的虛擬交易。移動(dòng)支付相比網(wǎng)絡(luò)支付而言提供的服務(wù)更加多元化，其固有的特點(diǎn)為用戶簡(jiǎn)化了很多交易流程，便捷性更為突出。隨著手機(jī)等移動(dòng)終端的普及和電子商務(wù)的深入發(fā)展，移動(dòng)支付的應(yīng)用范圍也越來(lái)越廣，但是由于諸多方面的因素制約，移動(dòng)支付在我國(guó)的發(fā)展空間還有待拓展。因此

2、，研究用戶接受和使用移動(dòng)支付的影響因子，對(duì)促進(jìn)我國(guó)移動(dòng)支付的健康快速發(fā)展有著重要的理論和實(shí)踐意義。
　　 本研究在前人研究的理論基礎(chǔ)上，參考了UTAUT模型，并結(jié)合了創(chuàng)新擴(kuò)散理論和感知風(fēng)險(xiǎn)理論，基于目前移動(dòng)支付業(yè)務(wù)的主要用戶群體都是年輕用戶，提出了影響年輕用戶接受和使用移動(dòng)支付業(yè)務(wù)的因素模型。通過(guò)實(shí)證分析，以SPSS和AMOS為主要分析工具，對(duì)問(wèn)卷調(diào)查的數(shù)據(jù)進(jìn)行描述性統(tǒng)計(jì)分析、信度分析、效度分析、因子分析、回歸分析，探討相關(guān)因素

3、對(duì)年輕用戶使用行為的影響。
　　 本文分為五個(gè)部分，第一部分為研究背景和研究思路的提出；第二部分為概念回顧和理論梳理；第三部分為模型構(gòu)建，建立了用戶接受和使用移動(dòng)支付業(yè)務(wù)模型，定義了模型中的變量并提出了論文的研究假設(shè)；第四部分運(yùn)用統(tǒng)計(jì)分析工具對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行了實(shí)證分析，對(duì)研究假設(shè)進(jìn)行驗(yàn)證；第五部分是全文的總結(jié)，分析了各因素對(duì)移動(dòng)支付業(yè)務(wù)接受度的影響，研究表明，影響年輕用戶使用移動(dòng)支付意愿最顯著的因素是社會(huì)影響，年輕用戶的個(gè)人創(chuàng)新性和績(jī)