適用試卷號(hào)2175閉卷市場營銷學(xué)復(fù)習(xí)資料

1、《市場營銷學(xué)》復(fù)習(xí)資料《市場營銷學(xué)》復(fù)習(xí)資料特別提示：特別提示：1、考試時(shí)需帶備三證：身份證、學(xué)生證、準(zhǔn)考證，缺證者將不得參加考試；2、此科目的考核方式為“閉卷”考試，考試時(shí)不得攜帶與考試無關(guān)的東西進(jìn)入考室考試；3、考試時(shí)出題方式會(huì)有所改變，例如：①資料上的簡答題“試述公共部門人力資源培訓(xùn)應(yīng)遵循的原則”，在考試時(shí)的問法會(huì)變成“公共部門人力資源培訓(xùn)應(yīng)遵循的原則是什么”；②選擇題會(huì)將A、B、C、D順序打亂。望各學(xué)員認(rèn)真復(fù)習(xí)，迎接考試。一、判

2、斷正誤一、判斷正誤1市場營銷學(xué)是本世紀(jì)初在英國產(chǎn)生的。(錯(cuò))2市場營銷學(xué)是一門建立在經(jīng)濟(jì)學(xué)、行為科學(xué)和現(xiàn)代管理學(xué)等基礎(chǔ)上的應(yīng)用科學(xué)。(對)3市場營銷觀念是以消費(fèi)者需求為中心的企業(yè)經(jīng)營指導(dǎo)思想。(對)4處于形成階段的市場營銷學(xué)研究的一個(gè)突出特點(diǎn)是：人們將營銷理論和企業(yè)管理的實(shí)踐密切地結(jié)合起來。(錯(cuò))5市場營銷就是推銷和廣告。(錯(cuò))1企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的第—個(gè)步驟是確定企業(yè)目標(biāo)。(錯(cuò))2制定產(chǎn)品投資組合戰(zhàn)略方案，首先要作的是劃分戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位。(對

3、)3某企業(yè)一業(yè)務(wù)單位呈低市場增長率、高相對市場占有率，對它最適宜韻投資策略是發(fā)展策略。(錯(cuò))4.企業(yè)采取種種積極的措施在現(xiàn)有的市場上擴(kuò)大現(xiàn)有產(chǎn)品的銷售，這就是市場開發(fā)。(錯(cuò))5某拖拉機(jī)公司以前向橡膠和輪胎公司采購所需輪胎，現(xiàn)決定自己辦廠生產(chǎn)輪胎。這就實(shí)現(xiàn)了前向一體化。(錯(cuò))1微觀環(huán)境與宏觀環(huán)境之間是一種并列關(guān)系，微觀環(huán)境并不受制于宏觀環(huán)境，各自獨(dú)立地對企業(yè)的營銷活動(dòng)發(fā)揮著影響作用。(錯(cuò))2隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人們的文化生活日益豐富，這對書刊

4、、報(bào)紙等文化產(chǎn)品的行業(yè)來說是一種市場機(jī)會(huì)。(對)3消費(fèi)需求變化中最活躍的因素是個(gè)人可支配收入。(錯(cuò))4在無需求的狀態(tài)下，企業(yè)營銷的任務(wù)是進(jìn)行刺激性營銷；在需求下降的情況下，企業(yè)則應(yīng)實(shí)行恢復(fù)性營銷。(對)5恩格爾系數(shù)越高，人們的生活水平越高；反之，恩格爾系數(shù)越小，人們的生活水平越低。(錯(cuò))1國外一些廠商常花高價(jià)請明星們穿用他們的產(chǎn)品，可收到顯著的示范效應(yīng)。這是利用了社會(huì)階層對消費(fèi)者的影響。(錯(cuò))2馬斯洛的需求層次論認(rèn)為，人類的需要可以由低

5、到高順序排列成不同的層次，在不同時(shí)期各種需要對行為的支配力量不同。(對)3生產(chǎn)廠家對皮革的需求，取決于消費(fèi)品市場上人們對皮鞋、皮包、皮箱等皮革制品的的需求，有人把這種特征稱為“引申需求”。(對)4消費(fèi)品盡管種類繁多，但不同品種甚至不同品牌之間不能相互替代。(錯(cuò))5影響購買者決策的心理因素主要包括職業(yè)、生活方式、性格、動(dòng)機(jī)等。(錯(cuò))1市場營銷人員運(yùn)用的最基本的信息系統(tǒng)是市場營銷調(diào)研系統(tǒng)。(錯(cuò))2市場預(yù)測的方法主要有定性預(yù)測和定量預(yù)測兩大類

6、。(對)3在市場調(diào)查活動(dòng)中，一般只有在現(xiàn)存的第二資料已過時(shí)、不準(zhǔn)確、不完整甚至不可靠的情況下，才花較多的費(fèi)用和時(shí)間去收集第一手資料。(對)4有效的營銷調(diào)研一般包括五個(gè)步驟，其中第一個(gè)步驟是確定問題和研究目標(biāo)。(對)5預(yù)測對象的發(fā)展變化表現(xiàn)為圍繞某一水平上下波動(dòng)，可以采用一次移動(dòng)平均法、加權(quán)移動(dòng)平均法和一次指數(shù)平滑法進(jìn)行預(yù)測。(對)1市場競爭的兩種形式是價(jià)格競爭和非價(jià)格競爭。(對)2市場領(lǐng)先者戰(zhàn)略的核心是進(jìn)攻。(錯(cuò))3市場挑戰(zhàn)者集中全力向

7、對手的主要市場陣地發(fā)動(dòng)進(jìn)攻，這就是正面進(jìn)攻。(對)4市場補(bǔ)缺者取勝的關(guān)鍵在于專業(yè)化的生產(chǎn)和經(jīng)營。(對)5采用跟隨策略的缺點(diǎn)在于風(fēng)險(xiǎn)很大。(錯(cuò))1市場細(xì)分是20世紀(jì)70年代提出的一個(gè)重要的概念。(錯(cuò))2在同類產(chǎn)品市場上，同一細(xì)分市場的顧客需求具有較多的共同性。(對)3選擇性市場策略的最大缺點(diǎn)是風(fēng)險(xiǎn)較大。(錯(cuò))4如果市場上所有顧客在同一時(shí)期偏好相同，對營銷刺激的反應(yīng)也相近，宜實(shí)行無選擇性市場策略。(對)5.那些可以標(biāo)準(zhǔn)化或?qū)嶋H上可以被復(fù)制的

8、服務(wù)最適合采用特許經(jīng)營的方式進(jìn)行分銷。(對)1國際市場營銷與國際貿(mào)易是一回事。(錯(cuò))2直接出口進(jìn)入國際市場方式與間接出口進(jìn)入相比的優(yōu)點(diǎn)在于投資少、風(fēng)險(xiǎn)小。(錯(cuò))3獨(dú)資經(jīng)營是進(jìn)入國際市場方式中風(fēng)險(xiǎn)最大的方式。(對)4國際營銷中，產(chǎn)品延伸策略只適用于少數(shù)名牌產(chǎn)品、能夠形成國際消費(fèi)時(shí)尚潮流的產(chǎn)品等。(對)5擁有商品所有權(quán)的中間商就是出口中間商。(對)二、單項(xiàng)選擇二、單項(xiàng)選擇1市場營銷學(xué)作為一門獨(dú)立學(xué)科出現(xiàn)是在(B)。A20世紀(jì)50年代B20世

9、紀(jì)初C20世紀(jì)70年代D18世紀(jì)中葉2一種觀點(diǎn)認(rèn)為，只要企業(yè)能提高產(chǎn)品的質(zhì)量、增加產(chǎn)品的功能，便會(huì)顧客盈門。這種觀念就是(B)。A生產(chǎn)觀念B產(chǎn)品觀念C銷售觀念D市場營銷觀念3市場營銷的核心是(C)。A生產(chǎn)B分配C交換D促銷4以“顧客需要什么，我們就生產(chǎn)供應(yīng)什么”作為座右銘的企業(yè)是(C)企業(yè)。A生產(chǎn)導(dǎo)向型B銷售導(dǎo)向型C市場營銷導(dǎo)向型D產(chǎn)品導(dǎo)向型5在市場營銷的初創(chuàng)階段，其主要研究內(nèi)容是(A)。A推銷與廣告的方法B如何提高生產(chǎn)效率C如何改進(jìn)產(chǎn)

10、品質(zhì)量D制定適宜的產(chǎn)品價(jià)格1“適應(yīng)企業(yè)界解決問題的需要”，這是IBM公司為自己規(guī)定的(B)。A企業(yè)的短期目標(biāo)B企業(yè)的經(jīng)務(wù)c企業(yè)的經(jīng)營策略D企業(yè)韻計(jì)姍2對那些處于發(fā)展行業(yè)中的企業(yè)和目前經(jīng)營業(yè)績好環(huán)境變化不大的企業(yè)適宜采用（C）戰(zhàn)略。A緊縮B抽資c穩(wěn)定發(fā)展D維持3：某油漆公司不僅生產(chǎn)油漆，并擁有和控制200家以上的油漆商店，這就叫(A)。A前向一體化B后向一體化c水平一體化D多角化4市場營銷組合是指(D)。A對企業(yè)微觀環(huán)境因素的組合B對企業(yè)

11、宏觀環(huán)境因素的組合C對影響價(jià)格因素的組合D對企業(yè)可控的各種營銷因素的組合5戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位是企業(yè)值得為其專門制定一種經(jīng)營戰(zhàn)略的(B)經(jīng)營單位。A最大B最小C一般D銷售1消費(fèi)者個(gè)人收入中扣除稅款和非稅性負(fù)擔(dān)之后所得的余額叫做(B)。A個(gè)人全部收入B個(gè)人可支配收入C個(gè)人可任意支配的收入D人均國民收入2當(dāng)企業(yè)面臨環(huán)境威脅時(shí)，可通過各種方式限制或扭轉(zhuǎn)不利因素的發(fā)展，這就是(C)策略。A轉(zhuǎn)移B減輕C對抗D競爭3某啤酒公司準(zhǔn)備開發(fā)某地市場，調(diào)查后發(fā)現(xiàn)，

12、該地的人不喜歡喝啤酒。對此，企業(yè)市場營銷的任務(wù)是實(shí)行(A)。A扭轉(zhuǎn)性營銷B恢復(fù)性營銷C刺激性營銷D協(xié)調(diào)性營銷4某種產(chǎn)品面臨“需求衰退”出現(xiàn)銷售下降，企業(yè)應(yīng)及時(shí)采取措施刺激人們對該產(chǎn)品的興趣，這就是(B)。A扭轉(zhuǎn)性營銷B恢復(fù)性營銷C開發(fā)性營銷D保持性營銷1一個(gè)消費(fèi)者的完整購買過程是從(A)開始的。A引起需要B籌集經(jīng)費(fèi)C收集信息D決定購買2分析影響消費(fèi)者行為的內(nèi)在心理因素的目的是為了(D)。A降低調(diào)研成本B了解消費(fèi)者的經(jīng)濟(jì)承受能力C區(qū)分不同

13、階層消費(fèi)者，以滿足他們不同的需要D采取適當(dāng)?shù)臓I銷策略技巧，以誘導(dǎo)消費(fèi)者作出對企業(yè)有利的購買決策3在生產(chǎn)者的購買決策過程中，新購這種類型最為復(fù)雜，需經(jīng)過8個(gè)階段，其中最后一個(gè)階段是(C)。A接受和分析供應(yīng)企業(yè)的報(bào)價(jià)B安排訂貨程序C執(zhí)行情況的反饋和評價(jià)D詳細(xì)說明需求項(xiàng)目的特點(diǎn)和數(shù)量4小劉計(jì)劃購買一臺(tái)電腦，但他既缺乏電腦方面的知識(shí)，又不了解有關(guān)的市場情況，對他這樣的消費(fèi)者，企業(yè)當(dāng)務(wù)之急的營銷措施，是(A)。A適時(shí)傳遞有關(guān)產(chǎn)品的信息B大幅度降低