參與型體育消費(fèi)者忠誠(chéng)研究——影響因素與測(cè)評(píng)方法.pdf

1、為了研究參與型體育消費(fèi)者忠誠(chéng)的影響因素與測(cè)評(píng)方法，在系統(tǒng)分析了國(guó)內(nèi)外相關(guān)理論成果的基礎(chǔ)上，采用文獻(xiàn)法、訪談法、問卷調(diào)查法、統(tǒng)計(jì)分析法等，對(duì)福州市參與型體育消費(fèi)市場(chǎng)進(jìn)行抽樣調(diào)查和實(shí)證研究。首先，理論分析并訪談驗(yàn)證感知質(zhì)量、鍛煉習(xí)慣對(duì)消費(fèi)者忠誠(chéng)的影響。其次，編制參與型體育消費(fèi)者忠誠(chéng)度量表。在預(yù)調(diào)查后借助SPSS對(duì)初測(cè)量表進(jìn)行項(xiàng)目分析、因子分析及有效性檢驗(yàn)，證明參與型體育消費(fèi)者忠誠(chéng)度量表信、效度都符合統(tǒng)計(jì)學(xué)要求。再次，修正量表，在福州市參與型

2、體育消費(fèi)市場(chǎng)中進(jìn)行隨機(jī)抽樣調(diào)查，對(duì)量表進(jìn)行信度再檢驗(yàn)，其Cronbach α和Split-half系數(shù)均表明量表內(nèi)部一致性良好，可以接受。使用參與型體育消費(fèi)者忠誠(chéng)量表進(jìn)行測(cè)量后，運(yùn)用于消費(fèi)者忠誠(chéng)得分矩陣，得到四種不同的消費(fèi)者忠誠(chéng)類型：高度忠誠(chéng)、潛在忠誠(chéng)、虛假忠誠(chéng)、不忠誠(chéng)。最后，從參與型體育消費(fèi)者的鍛煉習(xí)慣、感知質(zhì)量對(duì)行為忠誠(chéng)、態(tài)度忠誠(chéng)的影響，建立參與型體育消費(fèi)者忠誠(chéng)的路徑模型。路徑分析結(jié)果表明，鍛煉習(xí)慣、感知質(zhì)量對(duì)行為忠誠(chéng)的效應(yīng)顯著；感