消費者接受微信營銷意愿影響因素研究.pdf

1、隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，電信運營商移動通信網(wǎng)絡的不斷升級，我國手機用戶及手機網(wǎng)民數(shù)量持續(xù)增長。近年來，人們對智能手機和平板電腦的使用越來越普及，移動互聯(lián)網(wǎng)生活成為人們生活的一種重要方式。騰訊公司移動互聯(lián)網(wǎng)應用微信的推出，開啟了移動社交營銷的時代，微信營銷成為移動營銷領域的研究熱門。
　　通過對相關文獻回顧發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)階段對微信營銷的研究主要是關于企業(yè)開展微信營銷的利弊、企業(yè)如何開展微信營銷及平臺的搭建、運營等，很少有關于消費者接受微

2、信營銷意愿影響因素的研究。本文從消費者接受微信營銷的意愿出發(fā)，以技術接受的相關理論為基礎，分析研究影響消費者接受微信營銷意愿的因素。根據(jù)對前人研究的總結與分析，本文提出了適合本研究的核心概念，確定了努力期望、績效期望、社會影響和服務質量等四個影響因素，以性別、年齡作為調節(jié)因素，構建理論模型。本文采用實證研究的方法，以問卷形式收集數(shù)據(jù)，使用SPSS20.0軟件對數(shù)據(jù)分析處理，并對提出的模型進行分析與檢驗。
　　實證研究表明，努力期望