品牌強度和產(chǎn)品成熟度調(diào)節(jié)作用下OCR對銷量的影響研究.pdf

1、在線評論通過以往消費者在購物網(wǎng)站上發(fā)布評論，相對真實的反映了產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)品性能、用戶體驗等信息。相對于產(chǎn)品廣告而言，在線評論顯得更為可信。正面的在線評論可以增強產(chǎn)品的可信度，從而使更多消費者接受產(chǎn)品；而負面的在線評論反映了產(chǎn)品或用戶體驗等的缺陷，降低了消費者對產(chǎn)品的感知質(zhì)量?？梢姡嬖u論和負面評論對產(chǎn)品的銷量會產(chǎn)生一定的影響。此外，產(chǎn)品的品牌強勢，那么其品牌價值也相對較高，消費者對通過對產(chǎn)品品牌的認同可能會更快的接受這一產(chǎn)品；反之，產(chǎn)

2、品的品牌弱勢，那么產(chǎn)品就沒有那么高的可信度使消費者接受產(chǎn)品，而在線評論恰好可以彌補這一可信信息的缺失。因此，產(chǎn)品的銷量可能會因品牌強度的不同而受到在線評論的不同影響。同時，新興的產(chǎn)品剛進入市場，可信信息不多，在線評論會為新興產(chǎn)品提供可信信息，而成熟產(chǎn)品在市場上地位比較穩(wěn)定，可信信息較多，在線評論的作用可能會較小。因此，產(chǎn)品的成熟度不同，在線評論對產(chǎn)品銷量的影響也可能不同。探究在品牌強度和產(chǎn)品成熟度調(diào)節(jié)作用下在線評論對銷量是否會產(chǎn)生不同的

3、影響是非常必要的。本研究研究在線評論對銷量影響的基礎(chǔ)上加入了品牌強度和產(chǎn)品成熟度的調(diào)節(jié)作用，細化了B2C平臺上的企業(yè)分類，并針對性的對不同類型的企業(yè)提出不同的營銷建議。研究結(jié)果為營銷決策的制定提供了理論依據(jù)，并具有一定的實踐意義。
　　本研究基于已有研究成果的基礎(chǔ)上，分別建立了品牌強度和產(chǎn)品成熟度調(diào)節(jié)作用下在線評論對銷量影響的回歸模型，分別測量在線評論對不同品牌強度和不同成熟度的產(chǎn)品銷量的影響。研究選取了京東商城上固態(tài)硬盤（SSD