網(wǎng)站特征對(duì)沖動(dòng)性購(gòu)買(mǎi)的影響研究.pdf

1、信息時(shí)代的變革將人們的生活引領(lǐng)至一個(gè)全新的境界，而以信息化和數(shù)字化為特征的網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)亦顛覆了傳統(tǒng)單一的線下消費(fèi)模式，互聯(lián)網(wǎng)作為新興的購(gòu)物媒介，以其獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)影響著人們的消費(fèi)習(xí)慣，因而受到越來(lái)越多消費(fèi)者的青睞。沖動(dòng)性購(gòu)買(mǎi)作為消費(fèi)者日常生活中一種非常普遍而特殊的現(xiàn)象，也隨之由傳統(tǒng)的零售交易環(huán)境延伸至電子商務(wù)環(huán)境，并爆發(fā)出更強(qiáng)烈的熱潮。營(yíng)銷(xiāo)學(xué)和心理學(xué)等領(lǐng)域的眾多學(xué)者已從產(chǎn)品特征、個(gè)體特質(zhì)和情境要素方面入手對(duì)傳統(tǒng)零售環(huán)境中的沖動(dòng)性購(gòu)買(mǎi)進(jìn)行了深

2、入研究，但是關(guān)于線上情境中消費(fèi)者的沖動(dòng)性購(gòu)買(mǎi)行為，尤其是網(wǎng)站特征作為環(huán)境刺激對(duì)此的影響并未引起廣泛關(guān)注。
　　本研究以“S-O-R”理論為基礎(chǔ)框架，結(jié)合技術(shù)接受模型理論、環(huán)境心理學(xué)和消費(fèi)者行為學(xué)觀點(diǎn)，針對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物環(huán)境的特點(diǎn)，以網(wǎng)站特征為環(huán)境刺激要素，構(gòu)建了線上情境下消費(fèi)者沖動(dòng)性購(gòu)買(mǎi)形成的整合模型。通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查和數(shù)據(jù)分析，本研究得出如下結(jié)論：網(wǎng)站的經(jīng)濟(jì)性、互動(dòng)性、知識(shí)性和視覺(jué)性對(duì)消費(fèi)者的感知有用性和感知愉悅有顯著正向影響，且相比較而