基于工作嵌入理論的高星級飯店核心員工離職傾向研究.pdf

1、隨著飯店行業(yè)的飛速發(fā)展，全面具備知識、技能和能力的核心層次員工已經成為各大星級飯店持續(xù)、健康發(fā)展的關鍵因素，他們的離職給飯店造成的損失是多方面的又是難以估計的。因此，對星級飯店的管理層而言，如何有效地預測并管控員工的離職、保留核心人才，是一個需要提上日程進行深入研究的核心問題。核心員工的離職問題在實踐領域引起關注的同時，也吸引了越多越多的管理學界學者開展理論和實證研究。以往有關離職的研究多數(shù)是通過態(tài)度變量來解釋員工的離職，過多的關注了員

2、工的心理因素卻忽視了非常重要的客觀因素，而近十幾年新興的工作嵌入離職理論能夠全面的將工作內外的因素納入離職模型中。但現(xiàn)有的文獻對工作嵌入各個維度與離職傾向的關系及預測強度的研究并沒有達成一致結論。
　　本文的研究對象是由大連市四星級飯店和五星級飯店的核心員工構成，利用所獲取的調查數(shù)據(jù)構建了二元Logit回歸模型，探究工作嵌入及其組織、社區(qū)層面的六個維度與離職傾向的關系及預測各維度對離職傾向所產生的影響，得出的研究結論如下:(1)采

3、用里克特五級量表分析得出，高星級飯店核心員工的工作嵌入平均值為2.89分，分值較低;組織匹配維度的嵌入分值最高，為4.2分;社區(qū)犧牲維度的嵌入分值最低，為2.5分;離職傾向程度為3.89分。(2)工作嵌入在組織層面和社區(qū)層面的各個維度與核心員工的離職傾向之間呈現(xiàn)負向相關關系。(3)組織聯(lián)結、組織匹配、組織犧牲、社區(qū)聯(lián)結、社區(qū)匹配、社區(qū)犧牲的嵌入程度每變動一單位分值，員工產生離職傾向的概率將分別降低31％、10％、15.4％、30％、16