基于工作嵌入理論的高星級飯店核心員工離職傾向研究.pdf

1、隨著飯店行業(yè)的飛速發(fā)展，全面具備知識、技能和能力的核心層次員工已經(jīng)成為各大星級飯店持續(xù)、健康發(fā)展的關(guān)鍵因素，他們的離職給飯店造成的損失是多方面的又是難以估計的。因此，對星級飯店的管理層而言，如何有效地預(yù)測并管控員工的離職、保留核心人才，是一個需要提上日程進(jìn)行深入研究的核心問題。核心員工的離職問題在實踐領(lǐng)域引起關(guān)注的同時，也吸引了越多越多的管理學(xué)界學(xué)者開展理論和實證研究。以往有關(guān)離職的研究多數(shù)是通過態(tài)度變量來解釋員工的離職，過多的關(guān)注了員

2、工的心理因素卻忽視了非常重要的客觀因素，而近十幾年新興的工作嵌入離職理論能夠全面的將工作內(nèi)外的因素納入離職模型中。但現(xiàn)有的文獻(xiàn)對工作嵌入各個維度與離職傾向的關(guān)系及預(yù)測強(qiáng)度的研究并沒有達(dá)成一致結(jié)論。
　　本文的研究對象是由大連市四星級飯店和五星級飯店的核心員工構(gòu)成，利用所獲取的調(diào)查數(shù)據(jù)構(gòu)建了二元Logit回歸模型，探究工作嵌入及其組織、社區(qū)層面的六個維度與離職傾向的關(guān)系及預(yù)測各維度對離職傾向所產(chǎn)生的影響，得出的研究結(jié)論如下:(1)采

3、用里克特五級量表分析得出，高星級飯店核心員工的工作嵌入平均值為2.89分，分值較低;組織匹配維度的嵌入分值最高，為4.2分;社區(qū)犧牲維度的嵌入分值最低，為2.5分;離職傾向程度為3.89分。(2)工作嵌入在組織層面和社區(qū)層面的各個維度與核心員工的離職傾向之間呈現(xiàn)負(fù)向相關(guān)關(guān)系。(3)組織聯(lián)結(jié)、組織匹配、組織犧牲、社區(qū)聯(lián)結(jié)、社區(qū)匹配、社區(qū)犧牲的嵌入程度每變動一單位分值，員工產(chǎn)生離職傾向的概率將分別降低31％、10％、15.4％、30％、16