第三方支付中的消費者權(quán)益保護問題研究.pdf

1、第三方支付伴隨著網(wǎng)絡(luò)交易而迅猛發(fā)展，因其便利性、經(jīng)濟性的特點，受到廣大消費者的青睞。但是其過快的發(fā)展速度也帶來了一系列問題，其中消費者權(quán)益保護問題最為突出。因第三方支付高度虛擬性、專業(yè)性、技術(shù)性的特征，使得第三方支付中的消費者處于弱勢地位，其風險防范能力比一般消費者更弱。并且我國在第三方支付領(lǐng)域的立法明顯滯后，對于第三方支付中消費者權(quán)益保護方面的規(guī)定十分零散且存在缺陷，對消費者的個人信息安全、資金安全、知情權(quán)等都缺乏適當保護。
　

2、　消費者權(quán)益保護是第三方支付行業(yè)健康發(fā)展的中心環(huán)節(jié)，落實消費者權(quán)益保護，才能保障第三方支付行業(yè)的長遠發(fā)展。本文通過分析第三方支付與消費者之間的基礎(chǔ)關(guān)系，進而結(jié)合實踐中消費者權(quán)益受損的案例，深入探討我國在第三方支付消費者權(quán)益保護方面存在的法律問題，接著從美國和歐盟在消費者權(quán)益保護方面的相關(guān)經(jīng)驗得出啟發(fā)，最后在立足我國國情的基礎(chǔ)上提出完善第三方支付中消費者權(quán)益保護的具體措施。
　　論文的主要框架如下:
　　引言部分通過四個案例引

3、出本文討論的問題，并介紹了論文選題背景及研究意義、國內(nèi)外研究現(xiàn)狀和研究方法。
　　第二部分對第三方支付和消費者權(quán)益保護的必要性做了基本介紹。首先明確了本文對第三方支付的定義和研究對象，然后分析了第三方支付機構(gòu)與消費者之間的法律關(guān)系，最后指出了第三方支付中消費者權(quán)益面臨的風險和對其進行保護的必要性。
　　第三部分系統(tǒng)分析了我國第三方支付中消費者權(quán)益保護存在的四大問題，分別是:消費者個人信息安全問題、消費者資金安全問題、第三方支

4、付機構(gòu)信息披露問題和第三方支付糾紛解決問題。
　　第四部分針對我國第三方支付中消費者權(quán)益保護存在的問題，考察了美國和歐盟在這些方面的立法狀況，并總結(jié)其成功的立法經(jīng)驗以及獲得的重要啟示。
　　第五部分針對第三部分的四大問題提出了具體的完善建議。在消費者個人信息保護方面，應(yīng)制定統(tǒng)一的個人信息保護法來明確消費者的個人信息權(quán)利、第三方支付機構(gòu)的信息保障義務(wù)和消費者個人信息保護責任機制;在消費者資金安全保護方面，應(yīng)建立消費者保障險與保