第三方支付中的消費者權益保護問題研究.pdf

1、第三方支付伴隨著網絡交易而迅猛發(fā)展，因其便利性、經濟性的特點，受到廣大消費者的青睞。但是其過快的發(fā)展速度也帶來了一系列問題，其中消費者權益保護問題最為突出。因第三方支付高度虛擬性、專業(yè)性、技術性的特征，使得第三方支付中的消費者處于弱勢地位，其風險防范能力比一般消費者更弱。并且我國在第三方支付領域的立法明顯滯后，對于第三方支付中消費者權益保護方面的規(guī)定十分零散且存在缺陷，對消費者的個人信息安全、資金安全、知情權等都缺乏適當保護。
　

2、　消費者權益保護是第三方支付行業(yè)健康發(fā)展的中心環(huán)節(jié)，落實消費者權益保護，才能保障第三方支付行業(yè)的長遠發(fā)展。本文通過分析第三方支付與消費者之間的基礎關系，進而結合實踐中消費者權益受損的案例，深入探討我國在第三方支付消費者權益保護方面存在的法律問題，接著從美國和歐盟在消費者權益保護方面的相關經驗得出啟發(fā)，最后在立足我國國情的基礎上提出完善第三方支付中消費者權益保護的具體措施。
　　論文的主要框架如下:
　　引言部分通過四個案例引

3、出本文討論的問題，并介紹了論文選題背景及研究意義、國內外研究現(xiàn)狀和研究方法。
　　第二部分對第三方支付和消費者權益保護的必要性做了基本介紹。首先明確了本文對第三方支付的定義和研究對象，然后分析了第三方支付機構與消費者之間的法律關系，最后指出了第三方支付中消費者權益面臨的風險和對其進行保護的必要性。
　　第三部分系統(tǒng)分析了我國第三方支付中消費者權益保護存在的四大問題，分別是:消費者個人信息安全問題、消費者資金安全問題、第三方支

4、付機構信息披露問題和第三方支付糾紛解決問題。
　　第四部分針對我國第三方支付中消費者權益保護存在的問題，考察了美國和歐盟在這些方面的立法狀況，并總結其成功的立法經驗以及獲得的重要啟示。
　　第五部分針對第三部分的四大問題提出了具體的完善建議。在消費者個人信息保護方面，應制定統(tǒng)一的個人信息保護法來明確消費者的個人信息權利、第三方支付機構的信息保障義務和消費者個人信息保護責任機制;在消費者資金安全保護方面，應建立消費者保障險與保