國網供電公司QY供電所績效考核體系研究.pdf

1、為了確定本論文的研究方向，我們對QY供電所的績效考核、績效評價現(xiàn)狀進行了詳細的考察，同時結合QY供電所的發(fā)展目標，我們決定運用基于平衡計分卡法(BSC)的關鍵業(yè)績指標法(KPI)的績效評價方法，從財務、客戶、內部經營和學習與成長四個方面構建關于QY供電所的可行的績效評價體系。
　　我們主要從以下四個方面對本課題進行研究:第一，關于平衡計分卡(BSC)和關鍵業(yè)績指標(KPI)相關的理論綜述，主要是對國內外的理論和實踐成果進行梳理，通

2、過大量的比較研究，找到適合本課題的相關理論。第二，QY供電所實際情況分析、企業(yè)績效管理的現(xiàn)狀、企業(yè)原有的績效評價體系存在的問題等。第三，運用平衡計分卡和關鍵業(yè)績指標的思想，從財務、客戶、內部經營和學習與成長四個方面對QY供電所的績效評價體系進行重新設計，主要包括平衡計分卡的設計和關鍵績效指標的選擇以及對評價周期、指標權重的確定和調整方法。第四，在對構建績效評價體系分析的基礎上，對成功實施基于平衡計分卡的關鍵業(yè)績法進行績效評價的保障機制進