垂直B2C電商網(wǎng)站的購(gòu)物體驗(yàn)影響因素——基于自有品牌的研究.pdf

1、隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展與普及，人們的生活越來越多的依賴于網(wǎng)絡(luò)，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物已成為現(xiàn)代人生活中不可或缺的一部分，而且占據(jù)越來越重要的地位。近些年，網(wǎng)上購(gòu)物平臺(tái)也逐漸形成比較成熟的幾種商業(yè)模式，本文的討論主要針對(duì)自有品牌垂直B2C電子商務(wù)網(wǎng)站，并針對(duì)經(jīng)常訪問這類網(wǎng)站的用戶群體，有針對(duì)性的研究在這種模式下的顧客購(gòu)物體驗(yàn)影響因素。
　　在影響購(gòu)物體驗(yàn)的諸多因素中，對(duì)于獨(dú)立運(yùn)營(yíng)的自有品牌垂直B2C網(wǎng)站，網(wǎng)絡(luò)零售商屬性特征以及網(wǎng)站獨(dú)特的功能特性，能夠區(qū)別

2、于綜合性電商平臺(tái)和其他垂直電商平臺(tái)的標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)，可以給用戶帶來更高的以及更有針對(duì)性的附加價(jià)值，形成獨(dú)特的購(gòu)物體驗(yàn)影響因素。
　　本文首先回顧與總結(jié)國(guó)內(nèi)外學(xué)者對(duì)顧客網(wǎng)上購(gòu)物體驗(yàn)影響因素的理論研究，在此基礎(chǔ)上，借鑒技術(shù)接受模型（TAM模型），建立本文的基本理論架構(gòu)，確定能夠影響顧客購(gòu)物體驗(yàn)的決定因素，進(jìn)一步分析網(wǎng)上商店屬性以及網(wǎng)站功能特性對(duì)這些因素的影響，最后提出基于自有品牌垂直B2C網(wǎng)站的能夠影響顧客購(gòu)物體驗(yàn)的關(guān)鍵屬性，并提出相應(yīng)的