W集團公司質量管控優(yōu)化策略與措施的研究.pdf

1、中圖分類號UDC碩士學位論文學校代碼至Q墨墨墨密級公玨W集團公司質量管控優(yōu)化策略與措施的研究StudyonthequalitycontroloptimizationstrategyandmeasuresinWgroupCO作者姓名：易旅暢學科專業(yè)：工商管理研究方向：企業(yè)管理學院(系、所)：商學院企業(yè)管理系指導教師：任勝鋼教授論文答辯日期型j孳!!墾墅日答辯委員會主席i寶塑中南大學二零一三年十月一令一二，平T月W集團公司質量管控優(yōu)化策略與

2、措施的研究摘要：我國經過30多年的改革開放，從1993年實施“集團化”戰(zhàn)略之后，中國大陸開始涌現出一大批的集團公司，然而，時至今日，中國的集團公司還只不過剛剛搭建起了“公司”的框架，如何解決“集團公司管控”是當前眾多集團公司面臨的一大難題。近些年來，集團公司的質量事件頻發(fā)，引發(fā)了國內眾多學者開始思考集團公司的質量管控系統應該如何構建、質量管控能力如何形成等一系列關于集團公司質量管控的問題。本文選擇W集團公司，一家集產品開發(fā)設計、生產制造

3、、營銷服務于一體的電子信息產品的中型制造企業(yè)，作為研究的對象。研究的主要目的是期望通過實施一系列質量管控的措施來幫助W集團公司提高質量管控的能力。本文首先對相關的理論進行了簡單介紹，包括企業(yè)內部控制理論、質量管理理論和標準化理論，通過對集團公司、質量、質量管控的概念進行界定，確定了研究的范圍。再以W集團公司為例，綜述了該集團公司質量管控的基本情況。運用SWOT分析工具對該集團公司質量管控的優(yōu)勢、劣勢、機會和威脅進行了深度的剖析。在此基礎

4、之上，提出了該集團公司迫切需要解決的五個問題：(1)集團公司缺乏進行質量管控的基礎環(huán)境；(2)集團公司的質量信息缺乏統一標準；(3)集團公司缺乏系統的質量培訓機制；(4)集團公司缺乏合理的績效管理機制；(5)集團公司缺少集團化的質量管理體系認證證書。根據集團公司質量管控對策選擇的原則，有針對性的制定出五個對策：(1)改善質量管控的內部環(huán)境；(2)實施質量信息的管控；(3)加強質量培訓的管控；(4)實施質量人員的績效管控；(5)實施質量管