情緒智力、組織公平對(duì)工作績(jī)效的影響研究——以組織自尊為中介變量.pdf

1、工作績(jī)效的提高一直是企業(yè)追求的目標(biāo)。國(guó)內(nèi)外學(xué)者一直致力于尋找提高工作績(jī)效的新視角和新方法。情緒智力的高低直接影響個(gè)體自身對(duì)情緒的感知和處理，進(jìn)而影響個(gè)體的態(tài)度和行為。和諧公平的工作環(huán)境可以提高員工的歸屬感，使員工感知自己是有價(jià)值的，使高層次的心理需求得到滿足，努力提高工作績(jī)效。因此，情緒智力和組織公平對(duì)員工工作績(jī)效的影響研究具有理論價(jià)值和實(shí)踐意義。
　　本研究在對(duì)以往情緒智力和組織公平及相關(guān)文獻(xiàn)的梳理、總結(jié)與評(píng)述的基礎(chǔ)上，提出了本

2、研究的構(gòu)思模型與相關(guān)假設(shè)。選取的量表均是國(guó)內(nèi)外比較成熟的量表，在正式調(diào)研之前，對(duì)所用量表進(jìn)行檢測(cè)，再運(yùn)用 SPSS18.0統(tǒng)計(jì)軟件對(duì)所得數(shù)據(jù)進(jìn)行描述性統(tǒng)計(jì)分析，對(duì)情緒智力及其各維度、組織公平及其各維度、組織自尊和工作績(jī)效進(jìn)行相關(guān)分析，在得出相關(guān)關(guān)系的基礎(chǔ)上，對(duì)情緒智力及其各維度、組織公平及其各維度、組織自尊和工作績(jī)效進(jìn)行回歸分析，最后對(duì)組織自尊的中介作用進(jìn)行檢測(cè)。
　　本文對(duì)調(diào)研數(shù)據(jù)進(jìn)行分析后，得出主要研究結(jié)果包括:（1）情緒智力

3、、組織公平對(duì)組織自尊均有預(yù)測(cè)作用，且情緒智力的預(yù)測(cè)作用更為重要。（2）情緒智力各維度與組織公平各維度對(duì)組織自尊有顯著影響。研究結(jié)果表明：自我情緒運(yùn)用、互動(dòng)公平、他人情緒評(píng)估、分配公平對(duì)組織自尊有良好的預(yù)測(cè)作用，自我情緒調(diào)整、程序公平、自我情緒評(píng)估對(duì)組織自尊的影響不顯著。（3）情緒智力、組織公平、組織自尊對(duì)工作績(jī)效及其兩個(gè)維度（任務(wù)績(jī)效和關(guān)系績(jī)效）均有顯著影響，預(yù)測(cè)作用大小依次為：組織自尊、組織公平和情緒智力。（4）情緒智力各維度、組織公

4、平各維度、組織自尊對(duì)工作績(jī)效整體及其兩個(gè)維度（任務(wù)績(jī)效和關(guān)系績(jī)效）均有顯著影響。研究結(jié)果表明：對(duì)工作績(jī)效的預(yù)測(cè)作用大小為：組織自尊、互動(dòng)公平、他人情緒評(píng)估、程序公平、自我情緒評(píng)估。對(duì)任務(wù)績(jī)效的預(yù)測(cè)作用大小依次為：組織自尊、互動(dòng)公平、自我情緒運(yùn)用、自我情緒評(píng)估、分配公平。對(duì)關(guān)系績(jī)效的預(yù)測(cè)作用大小依次為：組織自尊、互動(dòng)公平、他人情緒評(píng)估、程序公平。（5）組織自尊在情緒智力與工作績(jī)效之間起部分中介作用，說(shuō)明在組織自尊在作用下情緒智力對(duì)工作績(jī)效

5、影響減弱。組織自尊在組織公平與工作績(jī)效之間起部分中介作用，說(shuō)明在組織自尊在作用下組織公平對(duì)工作績(jī)效影響減弱。
　　因此，作為企業(yè)管理者，應(yīng)重視情緒智力的考核與培訓(xùn)，提高員工對(duì)自己情緒的評(píng)價(jià)、對(duì)他人情緒的評(píng)價(jià)、情緒控制以及情緒運(yùn)用的能力，改變消極情緒的影響。區(qū)別對(duì)待不同類型的員工，對(duì)情緒智力較低的員工應(yīng)該更加關(guān)心，根據(jù)員工實(shí)際情況尋找員工更高層次的需求，從而使員工更加努力工作。企業(yè)還應(yīng)該加強(qiáng)與員工的溝通交流，更多的了解員工的需求，為