蒼南電信裝維員工離職現(xiàn)象調(diào)查及對策分析.pdf

1、隨著中國電信集團(tuán)公司的成立，中國加入WTO，以及知識經(jīng)濟(jì)的浪潮，給中國電信公司的人力資源管理在運(yùn)營環(huán)境、運(yùn)營模式和運(yùn)營機(jī)制等方面都帶來了影響，機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存，電信公司必須在人力資源規(guī)劃、人力資源開發(fā)、薪酬體系、有效激勵和福利政策等方面制定相應(yīng)的對策，電信公司才能擺脫傳統(tǒng)機(jī)制的羈絆，為中國的信息產(chǎn)業(yè)做出更大的貢獻(xiàn)。
　　 電信運(yùn)營企業(yè)有著自己鮮明的人力資源特點(diǎn)，需求產(chǎn)生直至人員到位常常需要數(shù)月時間甚至更長。在機(jī)會瞬息萬變的市場競賽

2、中，往往幾個月的時間就可注定某個領(lǐng)域的市場定位。由此可見，在電信運(yùn)營企業(yè)的市場競爭中，人力資源競爭不僅確保公司的發(fā)展，更在一定程度上左右公司在市場上的表現(xiàn)。
　　 中國電信蒼南分公司（下稱蒼南電信）是中國電信在浙江省蒼南縣的分支機(jī)構(gòu)，承擔(dān)著蒼南縣各政府企業(yè)、家庭和個人的通信服務(wù)。2009年運(yùn)營商（中國電信、中國移動、中國聯(lián)通）重組，進(jìn)一步打破了經(jīng)營范圍的壟斷，蒼南電信市場也呈現(xiàn)了新的競爭格局。運(yùn)營商的競爭日益加劇，尤其是人才競爭

3、。
　　 蒼南電信，在近年來的發(fā)展過程中也面臨嚴(yán)重的人才流失問題。本文通過對蒼南電信裝維員工“離職”原因進(jìn)行分析，指出導(dǎo)致該分公司人才流失的主要原因，而從速進(jìn)行人力資源管理制度的改革，打造出能夠吸引人力并留住人才是當(dāng)務(wù)之急?；诖?，本文從企業(yè)內(nèi)部的員工招聘、員工培訓(xùn)、薪酬制度和職業(yè)生涯管理等角度著眼，就蒼南電信的人力資源管理制度改革和創(chuàng)新提出了相應(yīng)的對策和具體措施，以期為蒼南電信改變?nèi)瞬帕魇КF(xiàn)狀、提高人才隊(duì)伍素質(zhì)、提升企業(yè)形象構(gòu)