數(shù)據(jù)挖掘算法在地稅行業(yè)CRM系統(tǒng)的研究應(yīng)用.pdf_第1頁(yè)
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文檔簡(jiǎn)介

1、近年來(lái)，數(shù)據(jù)挖掘在客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng)的應(yīng)用在許多領(lǐng)域都受到熱烈的關(guān)注。比如說(shuō)在銀行、證券、保險(xiǎn)、基金、郵政、電信、移動(dòng)、制造、批發(fā)、零售、地產(chǎn)、醫(yī)藥、IT、傳媒、交通和物流等行業(yè)已經(jīng)得到廣泛的應(yīng)用。本文著重對(duì)數(shù)據(jù)挖掘聚類(lèi)在地稅行業(yè)客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng)的應(yīng)用進(jìn)行了研究和應(yīng)用。
　　目前，在地稅行業(yè)中使用客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng)較少，而將數(shù)據(jù)挖掘應(yīng)用于地稅行業(yè)客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng)更少。本文首先闡述了客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng)的基本理論框架，以及其在地稅行業(yè)的應(yīng)用

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