基于營(yíng)銷管理的考核信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)——以中國(guó)聯(lián)通包頭分公司為例.pdf

1、信息通信技術(shù)在不斷改變世界聯(lián)絡(luò)方式的同時(shí)，還通過長(zhǎng)期可持續(xù)發(fā)展，為人們能夠過上更美好的生活創(chuàng)造著各種機(jī)會(huì)。在社會(huì)的每個(gè)角落，信息通信技術(shù)正日益改變每個(gè)人生活方式和行為模式，促進(jìn)貿(mào)易和商業(yè)增長(zhǎng)，完善管理和市政服務(wù)，并通過發(fā)展快速移動(dòng)和固定通信變革娛樂方式。在信息通信技術(shù)為社會(huì)帶來種種美好變化的同時(shí)，消費(fèi)者對(duì)通信產(chǎn)品品質(zhì)的要求不斷提升，產(chǎn)品需求的復(fù)雜程度不斷提高。通信企業(yè)為滿足客戶的多樣化需求，同時(shí)應(yīng)對(duì)日益慘烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)信息化系統(tǒng)提出了更

2、高的要求。通信行業(yè)信息系統(tǒng)不僅需要能夠滿足通信生產(chǎn)的需要，更需要為企業(yè)提升綜合競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力提高營(yíng)銷管理和相關(guān)管理水平提供各種數(shù)據(jù)支持。
　　 本文以通信行業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)情況及發(fā)展趨勢(shì)分析為背景，以中國(guó)聯(lián)通包頭分公司的營(yíng)銷管理狀況、內(nèi)部管理、現(xiàn)有信息化系統(tǒng)支撐能力、外部市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)狀況等方面的研究分析為出發(fā)點(diǎn)，結(jié)合精細(xì)化營(yíng)銷、科學(xué)內(nèi)部管理、企業(yè)信息化戰(zhàn)略對(duì)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的影響等理論問題的研究探討提出中國(guó)聯(lián)通包頭分公司基于營(yíng)銷管理的考核信息系統(tǒng)

3、的設(shè)計(jì)思路及功能架構(gòu)。通過對(duì)各個(gè)營(yíng)銷單元的走訪調(diào)研，制定系統(tǒng)需求，完成系統(tǒng)體系架構(gòu)、業(yè)務(wù)處理流程設(shè)計(jì)、功能模塊劃分、權(quán)限設(shè)計(jì)及其他系統(tǒng)功能設(shè)計(jì)。最后將對(duì)系統(tǒng)的實(shí)施效果進(jìn)行完善的分析總結(jié)，并且提出系統(tǒng)缺陷及改進(jìn)方案。
　　 本文整體分為七個(gè)部分，分別為：第一章：緒論。第二章：信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)行業(yè)背景及相關(guān)理論分析。第三章：中國(guó)聯(lián)通包頭分公司經(jīng)營(yíng)管理現(xiàn)狀及系統(tǒng)需求分析。第四章：系統(tǒng)體系架構(gòu)、數(shù)據(jù)處理流程設(shè)計(jì)及功能模塊劃分。第五章：營(yíng)銷管

4、理及考核部分重點(diǎn)功能分析。第六章：系統(tǒng)實(shí)施情況及效果分析。第七章：結(jié)論。
　　 基于營(yíng)銷管理的考核信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)經(jīng)過系統(tǒng)科學(xué)的數(shù)據(jù)分析為企業(yè)精細(xì)化營(yíng)銷、目標(biāo)市場(chǎng)及目標(biāo)客戶的確定提供了大量科學(xué)有效的數(shù)據(jù)，從而提升了營(yíng)銷決策的科學(xué)性和有效性。提升企業(yè)精細(xì)化管理水平，使利用信息化手段支撐一線營(yíng)銷單元和營(yíng)銷經(jīng)理績(jī)效考核成為可能。同時(shí)滿足了企業(yè)精細(xì)化營(yíng)銷和精細(xì)化管理的雙重需要，為營(yíng)銷單元和客戶經(jīng)理提供了全新的工作模式和工作思路。基于營(yíng)銷管理