港、澳、臺地區(qū)電信運營企業(yè)組織結構比較研究.pdf

1、隨著全球電信業(yè)市場化、專業(yè)化程度不斷加深、技術進步不斷加快，世界電信市場環(huán)境的不確定性越發(fā)凸顯，電信運營企業(yè)變革日益成為備受關注的話題。如何調整組織結構以適應電信運營企業(yè)戰(zhàn)略變革的要求，成為理論界與實踐界關注的焦點。
　　 本文以港、澳、臺地區(qū)電信運營企業(yè)的組織結構為研究對象，首先通過對該地區(qū)典型電信運營企業(yè)組織結構的比較總結出高績效電信運營企業(yè)的結構特征，結合理論研究結果提取在當前形勢下影響電信運營企業(yè)組織績效的結構性因素，由

2、此建立港、澳、臺地區(qū)電信運營企業(yè)組織績效的結構性影響因素模型；其次，以港、澳、臺地區(qū)電信運營企業(yè)的中、高層管理人員為調查對象展開問卷調查，并對調查結果進行相關分析以驗證并修正模型，進而對調查結果進行回歸分析，并形成結構性因素與電信運營企業(yè)組織績效間的回歸關系模型；最后，對我國電信運營企業(yè)組織結構變革方案的設計提出相關建議。
　　 通過研究，本文得出以下主要結論:營銷部門與技術部門的工作專門化、扁平化、無邊界化、空間分散化和客戶部