企業(yè)研發(fā)人員組織支持感影響績效過程模型研究.pdf

1、隨著知識經(jīng)濟的到來,研發(fā)人員在企業(yè)中的地位日益突顯.在競爭日益激烈的今天,技術(shù)創(chuàng)新已成為企業(yè)生存和發(fā)展的不二選擇,而研發(fā)人員作為技術(shù)創(chuàng)新的主體和核心力量,其工作效果則成為創(chuàng)新活動成敗的關(guān)鍵.因此,為了保持競爭優(yōu)勢,如何提供研發(fā)人才所需的組織支持、維護好他們與組織的社會交換、提高他們的工作績效,進而促進企業(yè)整體績效的提升,已成為眾多企業(yè)迫切需要解決的問題.尤其在我國,對研發(fā)人員的管理研究還比較缺乏. 基于這樣的背景,本文以企業(yè)研發(fā)

2、人員為研究對象,探討了研發(fā)人員組織支持感影響績效的過程模型.首先,本文回顧了組織支持感、心理契約違背、領(lǐng)導一成員交換、溝通氣氛和績效的相關(guān)文獻和發(fā)展動態(tài)；然后,在繼承前人研究成果的基礎(chǔ)上,將心理契約違背作為中介變量納入到組織支持感影響績效的過程模型,將領(lǐng)導一成員交換、溝通氣氛作為緩沖變量,從理論上探討它們在過程模型中的不同關(guān)系；接著,通過借鑒已有成熟量表設(shè)計了企業(yè)研發(fā)人員調(diào)查問卷,在杭州、廈門等多個城市發(fā)放,共收集有效樣本206份；最后

3、,通過樣本數(shù)據(jù)的分析比較,對文章提出的假設(shè)進行檢驗,并得出以下結(jié)論: (1)組織支持感會對研發(fā)人員的心理契約違背有顯著負向影響.研究結(jié)果驗證了以往學者對組織支持感與心理契約違背之間關(guān)系的判斷,指出組織支持感越強的研發(fā)人員,其心理契約違背的體驗越低. (2)心理契約違背對對研發(fā)人員的任務績效和關(guān)系績效有顯著的負向影響. 研究結(jié)果驗證了以往學者對心理契約違背與績效之間關(guān)系的判斷,豐富了心理契約違背的效應研究,并指出心

4、理契約違背體驗強的研發(fā)人員,通常會表現(xiàn)出更低的任務績效和關(guān)系績效. (3)組織支持感會部分通過心理契約違背來影響研發(fā)人員的任務績效和關(guān)系績效.即研發(fā)人員的組織支持感一方面會對任務績效和關(guān)系績效產(chǎn)生直接影響,另一方面會先影響心理契約違背,然后通過心理契約違背影響任務績效和關(guān)系績效.本研究首次將心理契約違背納入到組織支持感與績效的過程模型中,指出企業(yè)應該在關(guān)注研發(fā)人員組織支持感的同時,加強對其心理契約違背的監(jiān)控. (4)當研