天津網(wǎng)通ICT項(xiàng)目管理研究.pdf

1、一、工程項(xiàng)目管理在天津網(wǎng)通ICT項(xiàng)目中的實(shí)踐。對(duì)于通信運(yùn)營商來講,ICT業(yè)務(wù)中的項(xiàng)目管理需要一套新的管理方法與流程,傳統(tǒng)通信業(yè)務(wù)工程項(xiàng)目管理模式不適用于ICT項(xiàng)目，本文闡述了天津網(wǎng)通ICT項(xiàng)目管理中的新方法。 二、天津網(wǎng)通ICT項(xiàng)目管理方法設(shè)計(jì)中使項(xiàng)目管理各職能與相關(guān)部門職責(zé)相互穿插。在論文中研究的ICT工程項(xiàng)目管理過程中,各部門在流程當(dāng)中以職能相互制約又互相補(bǔ)充,使流程本身對(duì)ICT項(xiàng)目建設(shè)產(chǎn)生控制作用,從而提高了天津網(wǎng)通ICT

2、項(xiàng)目管理的水平。 近年來,隨著電信行業(yè)的迅猛發(fā)展,運(yùn)營商面臨著越來越多的挑戰(zhàn)?；就ㄐ艠I(yè)務(wù)趨于飽和,利潤(rùn)不斷下降,同時(shí),運(yùn)營商之間的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈,客戶的需求更加的多樣化。傳統(tǒng)運(yùn)營商需要通過新的業(yè)務(wù)創(chuàng)新來增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力,增加新的盈利點(diǎn),形成差異化競(jìng)爭(zhēng),國內(nèi)外運(yùn)營商紛紛向ICT服務(wù)提供商轉(zhuǎn)型。為此,天津網(wǎng)通依據(jù)中國網(wǎng)通集團(tuán)的業(yè)務(wù)規(guī)劃,推出了ICT業(yè)務(wù)。 ICT(Information Communication Techno

3、logy),即信息通信技術(shù),從本質(zhì)上講,是信息技術(shù)與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)結(jié)合的產(chǎn)物。 天津網(wǎng)通ICT業(yè)務(wù)是以服務(wù)為核心、以平臺(tái)租用為導(dǎo)向、以系統(tǒng)集成為基礎(chǔ)、以IT外包為目標(biāo)的新型信息技術(shù)服務(wù)業(yè)務(wù)。其服務(wù)范圍已包括局域網(wǎng)集成、廣域網(wǎng)組建、視頻監(jiān)控/視頻會(huì)議服務(wù)、主機(jī)存儲(chǔ)系統(tǒng)服務(wù)、應(yīng)用軟件開發(fā)服務(wù)、安全防護(hù)集成服務(wù)、樓宇智能化服務(wù)等。涵蓋語音和數(shù)據(jù)通信、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)安全備份、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)、信息管理系統(tǒng)等。服務(wù)內(nèi)容包括平臺(tái)租用、咨詢

4、、系統(tǒng)集成、系統(tǒng)外包、業(yè)務(wù)流程外包、IT教育與培訓(xùn)、產(chǎn)品維護(hù)與支持等服務(wù)。 要達(dá)到ICT服務(wù)提供商的要求,應(yīng)該有能力實(shí)現(xiàn)整合資源,向客戶提供一攬子解決方案；應(yīng)該具備跨行業(yè)、多產(chǎn)品結(jié)合的能力,滿足用戶個(gè)性化需求；能以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為用戶提供良好的服務(wù)支撐和保障。天津網(wǎng)通面臨前所未有的挑戰(zhàn)。在面臨的眾多問題中,最直接、最具體的是ICT項(xiàng)目管理問題,傳統(tǒng)的通信工程項(xiàng)目管理方法與流程對(duì)ICT項(xiàng)目是不適用的。 天津網(wǎng)通系統(tǒng)集成中心以工