基于項(xiàng)目管理的業(yè)務(wù)流程再造實(shí)施過程.pdf

1、隨著國際貿(mào)易日益增加和新版ISO/TS16949：2002標(biāo)準(zhǔn)的貫徹實(shí)施，制造業(yè)特別是汽車行業(yè)為了在市場競爭中取勝，都紛紛按照ISO/TS16949的要求進(jìn)行質(zhì)量體系認(rèn)證活動以建立質(zhì)量體系。ISO/TS16949：2002是全球統(tǒng)一的汽車行業(yè)的質(zhì)量體系管理規(guī)范，各大汽車OEM對其供應(yīng)商都提出了認(rèn)證通過時(shí)間要求，在2006年底之前，全球現(xiàn)有的已經(jīng)有QS9000注冊的公司以及新建立的公司或沒有經(jīng)過體系認(rèn)證的公司均要進(jìn)行ISO/TS16949

2、：2002注冊，所以實(shí)施ISO/TS16949標(biāo)準(zhǔn)體系認(rèn)證已成為現(xiàn)代汽車供應(yīng)鏈上的企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量保證的一項(xiàng)重要而且必須的工作。
　　 實(shí)施ISO/TS16949標(biāo)準(zhǔn)體系認(rèn)證，即按ISO/TS16949標(biāo)準(zhǔn)的要求建立企業(yè)的品質(zhì)系統(tǒng)，質(zhì)量框架，這就要求對公司現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程進(jìn)行優(yōu)化或重新設(shè)計(jì)。在現(xiàn)代企業(yè)中，流程是企業(yè)整合資源取得更高績效和實(shí)現(xiàn)價(jià)值創(chuàng)造的關(guān)鍵，流程重組便是一件高收益的活動，高收益也伴隨著高風(fēng)險(xiǎn)，無論是從流程重組選擇的時(shí)機(jī)上，

3、還是從流程問題分析上，或者是從整個(gè)流程重組的組織和領(lǐng)導(dǎo)上，都存在諸多因素要考慮。而項(xiàng)目管理正好是一種計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制任務(wù)完成的理念、方法和工具。企業(yè)在進(jìn)行流程重組過程中應(yīng)用項(xiàng)目管理的方法可以提高項(xiàng)目成功率，減少不必要的失誤。本文就是將項(xiàng)目管理理論方法成功運(yùn)用于企業(yè)流程再造過程的成功范例。
　　 本文的論文結(jié)構(gòu)首先概述業(yè)務(wù)流程再造及項(xiàng)目管理理論的基本知識，說明實(shí)施業(yè)務(wù)流程再造的背景即Sanbor公司為何要實(shí)施流程再造以及IS

4、O/TS16949標(biāo)準(zhǔn)體系，然后重點(diǎn)分析如何將項(xiàng)目管理理論方法運(yùn)用于Sanbor公司內(nèi)的流程再造過程中，從項(xiàng)目的計(jì)劃、組織、實(shí)施及收尾四個(gè)方面，同時(shí)結(jié)合業(yè)務(wù)流程再造的過程，即從流程再造的決策及計(jì)劃，到原有流程診斷分析，繼而重新設(shè)計(jì)新流程，實(shí)施新流程并評估成效等過程進(jìn)行闡述，并比較流程再造前后給公司帶來的影響和變化。最后得出結(jié)論，提出了在業(yè)務(wù)流程再造過程中如何運(yùn)用項(xiàng)目管理的思路和方法，以期對即將或正在進(jìn)行這項(xiàng)工作的企業(yè)起到一定的借鑒作用。