USYS公司知識型員工流失問題與對策研究.pdf

1、山東大學(xué)碩士學(xué)位論文USYS公司知識型員工流失問題與對策研究姓名：李慧娟申請學(xué)位級別：碩士專業(yè)：工商管理指導(dǎo)教師：王益明20070318山東大學(xué)碩士學(xué)位論文摘要在21世紀(jì)的知識經(jīng)濟(jì)時代，知識型員工的地位得到空前提高，尤其對于我國中小型高科技企業(yè)來講，知識型員工對其生存和發(fā)展起著至關(guān)重要的作用。但經(jīng)濟(jì)全球化所引發(fā)的人才競爭，使我國中小型高科技企業(yè)面臨巨大的人才競爭壓力，倍受知識型員工流失問題的困擾，USYS公司便是其中典型的案例。因此，本

2、文旨在研究USYS公司知識型員工流失問題的對策，并為我國中小型高科技企業(yè)提供有益的借鑒和參考。為了尋求解決USYS公司知識型員工流失問題的理論依據(jù)，作者對相關(guān)理論進(jìn)行了研究和綜述，介紹了四個重要的員工流失理論模型，同時分析了在員工流失過程中，影響員工產(chǎn)生離職意愿和做出離職決定的關(guān)鍵因素。為了找到USYS公司知識型員工流失的原因，本文介紹了UsYS公司的現(xiàn)狀及其人力資源構(gòu)成特點，分析了2003年2004年間公司的知識型員工流失情況及其對公

3、司所造成的影響。在此基礎(chǔ)上，本文采用了訪談法和闖卷調(diào)查法，對離職和在職員工進(jìn)行了全面調(diào)查和深入細(xì)致的分析，找到了三個方面的成因：知識型員工自身特征是誘發(fā)其流失的主觀動因，公司管理問題是導(dǎo)致員工流失的直接原因，行業(yè)環(huán)境因素為員工流失創(chuàng)造了客觀外部條件。作者經(jīng)過進(jìn)一步分析后提出，造成USYS公司知識型員工流失的主要癥結(jié)還在于公司自身，而且，我們也只能從公司管理角度入手來干預(yù)和解決這一問題。在上述分析基礎(chǔ)上，本文提出了USYS公司知識型員工流

4、失問題的解決對策：第一，樹立先進(jìn)的管理理念，認(rèn)可知識型員工的重要地位；第二，改進(jìn)知識型員工的招聘管理，重視考察員工的價值觀與人格特征；第三，實施全面報酬戰(zhàn)略，對知識型員工進(jìn)行充分激勵，通過調(diào)整薪金政策、實行自助餐式的福利措施、優(yōu)化員工的工作體驗三大舉措，滿足知識型員工的物質(zhì)和精神需要，關(guān)注他們的現(xiàn)實和長遠(yuǎn)發(fā)展；第四，運(yùn)用法律手段，對知識型員工進(jìn)行必要的約束；第五，做好知識型員工流失的過程管理。本文跟蹤評估了一年后對策的實施情況，由此檢驗