管理咨詢行業(yè)知識(shí)型員工流失問題研究——以H公司為例.pdf

1、21世紀(jì)世界己進(jìn)入一個(gè)繼農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)、工業(yè)經(jīng)濟(jì)之后的知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，知識(shí)在經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中越來越占主導(dǎo)地位，已經(jīng)取代資金、設(shè)備和原材料，一躍成為最重要的生產(chǎn)資料。而掌握著大量先進(jìn)知識(shí)的知識(shí)型員工作為知識(shí)的載體，也就成為形成企業(yè)核心競爭力的關(guān)鍵因素，成為企業(yè)和社會(huì)關(guān)注的焦點(diǎn)。知識(shí)型員工在企業(yè)中的地位越來越無法取代，尤其對(duì)于知識(shí)型員工聚集地的管理咨詢公司來說，知識(shí)型員工對(duì)其生存和發(fā)展起著至關(guān)重要的作用。然而，目前管理咨詢顧問過高的流失率卻是一個(gè)令公司管

2、理者頭疼的問題，因?yàn)樵擃悊T工的流失會(huì)導(dǎo)致公司核心技術(shù)的流失、重要客戶的流失、關(guān)鍵崗位的空缺以及重置成本的增加等問題，特別是對(duì)一些相對(duì)規(guī)模較小的咨詢公司，某個(gè)關(guān)鍵管理咨詢顧問的流失對(duì)這個(gè)公司的危害可能是致命的，因此，研究如何有效防止該類知識(shí)型員工過于頻繁的流失已經(jīng)成為一個(gè)亟待解決的問題。
　　 正是在上述情況下，本文對(duì)此類公司的一個(gè)代表——H公司進(jìn)行了相關(guān)分析。首先，本文在介紹了H公司狀況及人力資源構(gòu)成特點(diǎn)的前提上，對(duì)知識(shí)型員工流

3、失情況進(jìn)行了描述，在此基礎(chǔ)上，本文采用了訪談、問卷調(diào)查等方法，對(duì)離職和在職員工進(jìn)行了全面調(diào)查和深入細(xì)致的分析，從行業(yè)、企業(yè)和個(gè)人三個(gè)方面分析了員工流失的原因。最后，在借鑒彭劍鋒教授提出的“企業(yè)的四大人力資源管理機(jī)制”的基礎(chǔ)上，主要從結(jié)構(gòu)效率、作業(yè)效率、創(chuàng)新效率三個(gè)方面嘗試性地構(gòu)建了有效留住知識(shí)型員工的模型。
　　 雖然本文主要是針對(duì)個(gè)別公司(H公司)進(jìn)行的分析，但是考慮到中國本土咨詢公司的一些共性以及面臨的集中問題，相信本文的結(jié)